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ANALÍTICA
AVANZADA
DE FORMA FÁCIL
PASO A PASO
¡Y SIN COMPLEJOS!
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¡GRACIAS!
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luciamarin.es
cursogoogletagmanager.com
recursosgoogleanalytics.com
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estrategasweb.com
makingsem.es
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IDEA/
Resumen
A veces queremos
medir “cosas”
NO recopiladas por
Google Analytics
automáticamente
¿Cómo que no se miden?
- No se miden solas
- No como querríamos
- No ocurren online
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¿Óptimo?
Embudos de
Google
Analytics
Premium,
PERO...
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Dos partes...
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1. Virtuales...
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2. Protocolo de
medición...
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1.Páginas Virtuales
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Página
Virtual
Cualquier hit de tipo
“page” que es
adicional al tracking
básico de GA, que
mandamos desde
código, GTM, MP...
ga('send',
'pageview',
[page],
[fieldsObject]);
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AVANZADO: En sitios de página única que va cambiando su contenido
dinámicamente, y a su vez en cada contenido hay interacción...
Mejor Medir
VIRTUALES
Con GTM
;-)
developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
single-page-applications?hl=es-419
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Dentro de
las virtuales
a veces
también
pueden
pasar cosas
Ej. Evento
click: ¿A qué
compañía se
clica más?
;-)
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Activemos dónde y
cómo activemos….
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Evento
Página
Informes de Página
Objetivos de Página*
Embudos de Objetivo*
Grupos de Contenido
Mejor cruce con resto de
dimensiones y mejores
posibilidadesde recuento
Informes de Evento
Objetivos de Evento
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Ej.
EMBUDO
Virtual
<CRO>
Secuencia
Popup+Form+OK
Paso 1: Click Botón abrir Popup
Paso 2: Apertura Pop Up Form
Paso 3: Click button SENT Form
Paso 4: Página de Confirmación
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Veamos unos
ejemplos más
típicos...
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Tipo 1
URLs que se
reutilizan con
mensajes de error o
confirmación
REESCRITURA
URL
1. Registro en web
2. Email de confirmación
donde hay que hacer click
para terminar el proceso
3. URL de confirmación:
/zonaPrivada con un
mensaje
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¿Cómo lo arreglamos?
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
2.Lo diferenciamos GTM / GA
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
2.Lo diferenciamos GTM / GA
3.Reescribimos la URL
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¿Y esto? ¿cómo se hace?
/zonaPrivada
?utm_medium=email&
utm_source=crm&
utm_campaign=register-ok-lp
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Tag General
Google Analytics:
Exception
Página Virtual:
/register-ok
¡¡OJO!! Activador de página virtual == Excepción en tracking
genérico de Google Analytics (activo en All Pages…).
Si no, se mandarán 2 páginas y rebote 0 por cada vez que
se visualicen esas páginas (la normal + la virtual).
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Alternativamente… FILTRO GA
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Otro ejemplo...
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OBJETIVO
S
DISTINTO
S
en misma
página de
gracias
3 Landings Posibles (Servicios
Distintos)
http://ejemplo.com/lp/landing-1
http://ejemplo.com/lp/landing-2
http://ejemplo.com/lp/landing-3
Misma URL de confirmación
http://ejemplo.com/lp/thankyou
page
Tipo 2
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1) Activar si llegan
desde landings
{{Referrer}}
Hasta confirmación
{{Page Path}}
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2) Mandamos info de la URL de la landing
en la URL virtual que reescribimos (desde
GTM)
luciamarin.es/google-tag-manager-marujeo-meeting-lucia-marin/
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3) Así de bonitas <3 veremos las nuevas
URLs de confirmación (desde GA)
/lp/thankyoupage/lp/landing-page-1
/lp/thankyoupage/lp/landing-page-2
/lp/thankyoupage/lp/landing-page-3
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CONFIGURADORE
S Avanzados
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Medición de configuradores:
Virtual Pages
+ Goal / Funnel
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Múltiples Virtuales para
Interacciones
1. Páginas para pasos
virtuales con variantes
(según selección en
configurador)
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Grupos de Contenido para
totales
2. Agrupar páginas
virtuales por paso
(para un mejor
recuento)
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Dash
3. Crear uno o
más paneles
para resumir
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Embudos (regEx
o Empieza por)
4. Por CRO y
optimización. ¿Paso
obligatorio?
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2. Protocolo de
Medición
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QUÉ
QUEREMOS
CONSEGUIR
Controlar las llamadas
recibidas:
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en Google Analytics.
es.slideshare.net/enae/eduardo-snchez-gonzlez-ponencia-
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meeting
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Nuevo Universo de Datos
● Llamadas por canal de tráfico
● % Conversión de llamada en algo más
● Teleoperador/a y su rendimiento
● Llamadas Atendidas VS Perdidas
● Horarios TOP, Horarios a mejorar...
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¿Cómo lo hacemos?
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Versión Mi Pequeña Empresa
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MEASURE
PROTOCO
L
¿QUÉ ES?
Es la forma más sencilla de
sincronizar Google Analytics con
cualquier dispositivo conectado a
internet :)
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URL donde mandar los datos
https://www.google-analytics.com/collect?
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Parámetros MP
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MP
COMO PÍXEL
DE
SEGUIMIENT
O
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Analytics mediante una URL a la que
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sistemas:
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● Llamamos (<img…>) al modo píxel.
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<img src="https://www.google-
analytics.com/collect?v=1&t=pageview&tid=UA-
12345678-1&cid=dc45c9ca-2ae0-4168-aed2-
b2888879da0b&dp=%2Fprueba-mp-img%2F"
style=”display:none;” >
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MP
¿Cómo
funciona?
LO BÁSICO
La info debe incluir:
● ID Propiedad de analytics (UA-)
● Tipo de hit (page, event…)
● Identificador de usuario
● Detalles hit (por ejemplo la
categoría y acción de un evento)
Listado completo parámetros:
https://goo.gl/5RSzEI
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Hit
Builder
Al rescate
https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
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MP
Chuleta
Parámetros
A continuación ponemos la chuleta con algunos parámetros
básicos
● ec = Categoría Evento
● ea = Acción del evento
● el = Etiqueta del evento
● ev = valor del evento
● dl = Url de la página o documento
● dp = ruta de la página o documento
● dt = título de la página o documento
● cid = Client ID
● uid = User ID
● cs = Fuente de la campaña
● cm = Medio de la campaña
● t = tipo de hit
● cd<num-dimension> =Dimensión personalizada
● cm <num-metrica> = Métrica personalizada
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¿Mejor un ejemplo?
Página de cerrajeros
★ Casi todos los contactos por teléfono.
★ Control de llamadas para tomar decisiones
★ No hay centralita que podamos programar pero sí
diferentes números para las distintas fuentes
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Plan 1 EVENTOS por ej.:
Categoría: Control Llamadas
Acción: Llamada + Teléfono que recibe
(según fuente) + Resultado
Etiqueta: Operador
Valor: Importe Presu - Factura
Página: Mandar siempre, GA necesita,
si no se manda página ciertos informes
quedan con (not set). Como vimos: la
página donde ocurre el evento :)
Dimensión pers. 1: Fecha y Hora si lo
mandamos a posteriori todo de golpe
(cualquier extra que queramos recoger)
...
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Otros Params por ej.:
Asignamos origen de la llamada,
para poder realizar después los
cálculos de ROAS.
Fuente Campaña: cs=
Medio: cm=
Plan 2
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Track1
Objetivos
Objetivo 1. Llamadas Atendidas
Objetivo 2. Citas desde Llamada,
Objetivo 3. Llamadas recibidas.
Dimensión si queremos para el número
(hashear/encriptar, es dato confidencial).
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Track2
Calculated
Metrics:
% conversión
más rico :)
Métricas Calculadas
% Conversión de Lead telefónico a Cita:
{{Cita Llamada (Consecuciones objetivo 2)}} /
{{Llamada (Consecuciones del objetivo 1)}}
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Template
¿Y cómo
generamos los
hits?
Si toca hacerlo a mano, te regalamos plantilla
de drive, con desplegables, que genera la url
de tracking al meter los datos en las celdas:
https://goo.gl/8pycPd
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GA
Informe
General
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GA
Los Canales
En Detalle
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GA
El Equipo
Que Atendió
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¡¡Gracias!!
@SeoBilbao
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