Este documento describe cómo medir el comercio electrónico en Google Analytics. Explica cómo configurar la herramienta para comercio electrónico, crear transacciones e items, y comunicar la transacción a Analytics. También resume los datos disponibles en Analytics sobre rendimiento de productos, ventas, transacciones, y tiempo hasta la compra.

1. Analítica web y Comercio electrónico
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2. Medir bien: configuración de la herramienta.
¿Tienda y web en
mismo dominio?
SI NO
Seguimiento
Aplica filtros de multidominio
perfil
Dile a GA que tu perfil es de
comercio electrónico
Implementa los métodos de
ecommerce
Inicializar transacción Si añades objetos al carrito Transacción realizada
_trackTrans()
_addTrans() _addItem()
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3. Medir bien: Crear Transacciones.
_gaq.push(['_addTrans',
'0000', // order ID - requerido
'afiliado', // afiliado
'11.99', // precio final - requerido
'1.29', // impuestos
'5', // gastos de envio
'Móstoles', // ciudad
'Madrid', // provincia
'Espana' // pais
]);
order ID debe ser un número único. Identifica y asocia ITEMS con
TRANSACCIONES
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4. Medir bien: Añadir Items.
_gaq.push(['_addItem',
'0000', // order ID - requerido
'codigo SKU', // SKU-requerido
'producto', // nombrel-requerido
'categoría', // categoría o variación
'5', // precio-requerido
'5', // cantidad-requerido
]);
● order ID debe ser un número único. Identifica y asocia
ITEMS con TRANSACCIONES
● el NOMBRE de PRODUCTO es necesario si queremos ver el
rendimiento de producto en los informes.
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5. Medir bien: Comunicar la transacción a analytics
_gaq.push(['_trackTrans']);
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6. Los datos en Google Analytics: visión general
COMPRAS ÚNICAS:número de veces que un producto
a formado parte de una transacción
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7. Los datos en GA: Rendimiento del producto
¿cuántos productos hemos vendido?
¿cuántas veces ha aparecido un producto en una
transacción?
Media de producto por transacción
...
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8. Los datos en GA: Rendimiento de las ventas
INGRESOS TOTALES
% de conversión = visitas que compran/total visitas
Valor medio de transacción
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9. Los datos en GA: Transacciones
Resumen económico de las transacciones
INGRESOS TOTALES
IMPUESTOS
GASTOS DE ENVÍO
CANTIDAD
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10. Los datos en GA: Tiempo hasta la compra
¿Cuánto tardan tus usuarios en decidirse a comprar?
En días
En visitas
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11. Segmentos interesantes
Visita Nueva visita *
¿Ha comprado alguna vez?
NO
SI
Custom Variables
no Comprador
Comprador
Compra
Compra rápida No interesados Just Looking
Abortada
Compra
meditada
Mira mucho Mira poco
Segmentos avanzados
● Custom Variables para diferenciar a compradores de no compradores
● Segmentos Avanzados en la subclasificación.
● * Las nuevas visitas pueden convertirse en comprador o no comprador
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12. Ejemplo de dashboard
100%
visitas
visitas que
compran
Tiempo medio hasta la
Transacciones /visitas Items/transacciones
compra
Ingresos
Ingresos Ingresos /visitas Ingresos /items
/transacciones
Este dashboard es muy general, dependiendo del
sector se podrán añadir o suprimir kpi's..
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13. http://analisis-web.es
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