Este documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, RSS, marcadores sociales, compartir videos/fotos, podcasts y aplicaciones en línea. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Además, divide las herramientas en cuatro grupos: para compartir recursos, crear recursos, recuperar información y redes sociales.