El documento describe el juego de rol ANTICIPA, el cual permite a los participantes experimentar la gestión de negocios en un mercado complejo e incierto. ANTICIPA utiliza herramientas como espacios de reflexión individual y en equipo, aceleradores y feedback para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades como visión sistémica, autogestión, adaptación al cambio y construcción de relaciones. El juego requiere de 12-16 participantes, un espacio de juego, materiales básicos y un equipo de 3 consultores.

1. Una experiencia de aprendizaje
Noviembre de 2009
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2. :¿Qué es?
ANTICIPA es una experiencia, en formato de juego, que permite vivir la
gestión de negocios (equipos, estrategia y acción) en un mercado en el
que interactúan empresas e instituciones y en un contexto de
complejidad e incertidumbre creciente.
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3. :Esquema genérico de una edición
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4. :¿Por qué?
¿Por qué aprender jugando?
Los seres humanos aprendemos cuando nuestra emoción y nuestro cuerpo están
involucrados.
Como el cuerpo no distingue juego de realidad, el juego es un espacio privilegiado
para aprender sin los costes de la vida real.
La vivencia lúdica y distendida impacta en el participante generando un nivel de
recuerdo muy superior a otras herramientas de formación tradicional.
Permite conseguir los objetivos de aprendizaje sin perder los objetivos del negocio
(transferencia).
Permite detectar posibilidades de desarrollo personal a través de momentos de
autorreflexión y de feedback guiado.
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5. :¿Por qué?
Los objetivos para
CAMFIC, podrían ayudar a que
los participantes puedan experimentar y
aprender sobre:
La VISIÓN SISTÉMICA: análisis y gestión en diferentes niveles de
sistema: Yo, Equipo y Mercado. Analizar cómo las decisiones/situaciones
individuales afectan a nuestro entorno y viceversa
Identificar CAPACIDADES/RECURSOS DE AUTOGESTIÓN
La capacidad de ADAPTACIÓN AL CAMBIO, FLEXIBILIDAD y
REGENERACIÓN EMOCIONAL como respuesta positiva a los cambios
del entorno.
La CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES como elemento diferenciador,
más allá, del producto y servicio
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6. :¿Cómo se aprende?
Las Herramientas de Aprendizaje que utiliza el juego son:
ESPACIOS DE REFLEXIÓN. Durante la duración del juego se realizan ESPACIOS DE REFLEXIÓN en los que los
participantes generan aprendizaje en tres niveles de sistema.
Nivel individual: A través de CUADERNOS DE APRENDIZAJE PERSONAL, en el que el participante
tiene la oportunidad de reflexionar sobre los procesos intelectuales, emocionales y conductuales que le
están ocurriendo. Este cuaderno es confidencial y de uso exclusivo para cada participante.
Nivel Equipo: A través de MAPAS DE REFLEXIÓN los equipos trabajan de manera guiada sobre
elementos relevantes de los procesos que están viviendo como equipo.
Nivel Mercado: Al finalizar el juego cada equipo prepara una PRESENTACIÓN FINAL sobre la evaluación
de sus aprendizajes a partir de las reflexiones individuales y de equipo. Esta presentación permite contrastar
también en directo la propia percepción de cada equipo con la que ese mismo equipo tiene para el resto del
mercado. Ejemplos de preguntas son:
¿Qué hemos aprendido?
¿Cuál es el estado de lo aprendido en el equipo actual?
¿Cuál es el gap posible de mejora y las barreras?
¿Qué queremos hacer? ¿Y qué vamos a hacer?
¿Qué compromisos se asumen a nivel individual?
¿Qué necesita cada individuo del equipo para cumplir su compromiso?
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7. :¿Cómo se aprende?
•ALGUNOS POSIBLES ACELERADORES DEL JUEGO
•EVALUANDO AL MERCADO: para observar la sostenibilidad de las diferentes empresas a M/P y L/P a
través de la percepción del mercado sobre capacidad de NEGOCIACIÓN/COMUNICACIÓN/CONFIANZA
•MEJORANDO RELACIONES DE EQUIPO: para regular y mejorar las relaciones de equipo: feedback
individual cruzado a nivel interno de cada equipo.
•FUSIONES: posibilidad de realizar fusiones entre empresas. Análisis del proceso de construcción de
relaciones y sinergias de futuro para hacer una nueva empresa sostenible.
•ACTIVIDAD DE CREATIVIDAD enfocada a que los equipos desarrollen un espacio de innovación y
creatividad alrededor de una idea (normalmente el slogan de su empresa). Con esta actividad podemos
Potenciar el Sentido de Identidad y Pertenencia de todos los integrantes del equipo.
•PUZZLETRONIC: Visionado de un vídeo donde un Cliente hace una demanda a los equipos
participantes de Anticipa®. ¿Qué servicios pueden ofrecerle al Cliente Puzzletronic, más allá del precio?
Con este ejercicio estaríamos incidiendo en la Satisfacción de las necesidades del Cliente y en la
Identificación y actuación sobre los elementos de la satisfacción de los Clientes (de Sensaciones a
Realidades)
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8. :¿ Qué se necesita para una edición?
Definir los objetivos de aprendizaje a través del juego para adecuar las herramientas de
aprendizaje
Definir la duración del juego
Un mínimo de 12-16 participantes
Un espacio que permita disponer el lay-out necesario: Sala de juego y Sala anexa para
espacios de reflexión
Un equipo de 3 consultores (en función del número de participantes)
Materiales básicos:
Puzles
Cuadernos de Bitácora
Mapas de Reflexión
Proyector, Cañón y Pantalla
Equipo Música
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9. Equipo audio Pantalla para
proyección
Organismo Mesa Instituto de
Regulador con crèdito
cañón
Equipo 1 Equipo 2
Espacio para el
juego
Equipo 3 Equipo 4
Instituto de
Mediación (solo
sillas )
lsa
Bo
Mamparas movibles Mamparas movibles
:¿ Qué se necesita para una edición?
Espacio para reflexión
Mesla para “coffee break”
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10. :Ejemplos donde lo hemos aplicado
Cliente Target Objetivos a Desarrollar
Organismo Público 13 integrantes del Departamento Recursos Humanos Trabajo en equipo, mejora de relaciones y mejora del posicionamiento
del departamento dentro de la organización
Consorcio Sanitario 25 mandos de la organización de servicios no médicos Habilidades Directivas y cohesión de equipo
Ayuntamiento 12 integrantes del equipo de Gobierno La Visión GLOBAL / SISTÉMICA de la organización
La COHESIÓN de EQUIPOS y La necesidad de priorizar los OBJETIVOS
GRUPALES sobre los OBJETIVOS INDIVIDUALES
Multinacional Mayorista 12 integrantes del Comité de Dirección (incluido el Director Desarrollo de la identidad del equipo de Dirección.
de Servicios Turísticos General) Áreas de mejora y planes de acción grupales
Entidad Financiera 250 Directores de Oficina, Territoriales y Managers de Generar flexibilidad y adaptabilidad a cambios del entorno, desarrollo
Servicios Centrales del estilo de liderazgo y trabajo en equipo; mejora de las habilidades
directivas y de relación
Grupo Asegurador 60 Top Managers de la compañía (incluido Dir. General) Trabajar la puesta en práctica de los Valores Corporativos
Francés
Empresa Nacional de 250 Comerciales de Grandes Cuentas de la Compañía Incorporar habilidades y procedimientos de organización interna para
Servicios Públicos afrontar la liberalización del mercado (aumento de competencia y
complejidad)
Grupo de Salas de Cine 60 Directores de Centros Habilidades Directivas y cohesión de equipos
y Ocio
Empresa de Servicios e • 22 Directores dependientes de Comité de Dirección Manejo de habilidades en la incertidumbre y mejora de relación entre
Infraestructuras servicios centrales y unidades operativas (colaboración vs.
competencia)
• 80 Directores de Aparcamientos y Mandos intermedios
Habilidades Directivas y competencia de equipo para manejarse en la
incertidumbre
Empresa multinacional • 80 Top Managers de la compañía (Incluido Director General) Trabajo sobre el proceso de Cambio Cultural/ Organizacional en las
de productos y servicios dimensiones Personas, Clientes, Resultados.
del sector eléctrico
ESADE Business School • Incorporado a 5 Programas de alta dirección : Integración de los aprendizajes de diferentes programas en cuanto
• Finanzas para Directivos estrategia, habilidades directivas, trabajo en equipo y estilo personal
• Dirección de RRHH Avanzada de relación
• Dirección de Empresas de Servicios
• Directores Propietarios Ganar capacidad de gestión ante la incertidumbre
• Executive Coaching - pág. 10

11. :Presupuesto 1 edición de 1 día
Propuesta
Presupuesto para 30-35 participantes
1 EDICIÓN
30-35 PARTICIPANTES
DURACIÓN 1 DÍA
ANTICIPA: Media jornada de juego con 3 consultores
ANTICIPA-te: Dedicación del resto de la jornada, lo que permite un nivel de análisis, transferencia al puesto y elaboración de planes
más potente (con 2 consultores)
Presupuesto Precio estándar Precio con descuento Consideraciones sobre los
para CAMFIC presupuestos:
(descuento de un 26%) Este importe no incluye:
Royalty uso ANTICIPA (son 80 € por -El IVA correspondiente
asistente con un mínimo de 2.500 €) 2.500 € 1.500 € -El alquiler de hoteles, salas y el
catering
Diseño y ajustes 600 € 300€ -El alquiler del equipo audiovisual
-Costes de desplazamientos, dietas
Materiales y Preparación 1.500 € 1.200 € y alojamiento
Equipo 3 Consultores ANTICIPA + 2 3.500 € 3.000 €
Consultores para ANTICIPA-te
TOTAL 8.100 € 6.000 €
Precio por participante 270 € / pax 200 € / pax
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