1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD “FERMIM TORO”
SEDE BARQUISIMETO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Participantes:
Johanna Da Silva
Lourdes Rojas
Angélica Ortiz
Beatriz Lucena
Xiomara Valencia

2. Empresa
Centro de Alternativas Educativas
“María Montessori” CA
Guatire – Estado Miranda

3. El Centro de Alternativas Educativas “María Montessori” CA, nace con el fin de
ofrecer a la comunidad de Guarenas y Guatire, un servicio de calidad y
atención integral en diversas áreas del conocimiento. Fue fundada por cuatro
Docentes reconocidos en la zona, quienes tomaron el legado dejado por la
gran educadora italiana María Montessori, la cual aportó notablemente en la
instrucción inicial, estableciendo que la educación se basa en un triángulo:
Ambiente , Amor, Niño-Ambiento
Esta Institución ofrece servicios de asesoría metodológica, refuerzo
(matemáticas, física, química, estadística, contabilidad, inglés) en todos los
niveles de educación, tareas dirigidas, cursos y talleres en diversas áreas del
conocimiento. Donde el principal objetivo es el desarrollo cognitivo del
estudiante.
Registrada el día 17/03/2011, abre sus puertas al público en general,
sirviendo de apoyo a los padres en las dificultades del aprendizaje de sus hijos,
en el desarrollo cognitivo del niño; y en el desarrollo profesional.

4. Ofrecer un servicio de orientación, integral, innovador y de calidad en
pro de la formación continua y desarrollo cognitivo de los estudiantes
de los diversos niveles de educación, en atención a las necesidades y
dificultades de aprendizaje que estos presenten, así como la asesoría y
capacitación a los profesionales en todas las áreas del conocimiento.
Somos atención oportuna para el logro de tu éxito profesional.

5. Proyectarnos como el mejor centro de alternativas educativas de la
zona de Guarenas y Guatire, posicionándonos en el mercado,
ofreciendo un servicio de calidad, responsabilidad y vanguardia, a
través del trabajo en equipo y atención oportuna a nuestros clientes
internos y externos.

6. Responsabilidad
Calidad de Servicio
Profesionalismo
Ética
Trabajo en equipo
Atención personalizada

7. Información
Manual
Mayor tiempo
Retraso de
procesos
Archivos o Carencia de
solicitar a otras un Sistema
Gerencias de
Solicitud de Información
Información
Expedientes
por clientes en Necesidad
físico de optimizar
procesos

8. Acceso a
toda la
información
Aumento en
la Automatización
Productividad
Dirección
General
Optimización
Optimizar la
de los
comunicación
procesos

9. Instalar un servidor que
almacene la información y la
base de datos de los clientes y
datos importantes de la
empresa, que distribuya la
información a los puestos de
trabajo de la empresa
específicamente a las gerencias.
Hardware
El procesador Intel® Core™2 Quad Software
Memoria RAM 8Gb Windows Server 2008 R2 con
Disco Duro de 2.5 Tb Service Pack 1
Monitor 18.5" LCD
Sistema Wireles
Router Cisco

10. Los equipos para cada Gerencia
deben tener las siguientes
características
Hardware
Procesador: Intel Pentium Software
dual core G620 Sistema operativo Windows
Memoria 4GB seven
Disco Duro 500 GB
18.5" LCD monitor
Recurso Humano Necesario:
Técnico especialista en Informática

11. Instalar un programa con las siguientes características:
Planilla de inscripción
Control de pago
Servicios que se prestan al cliente
Datos de Instructores
Recaudos en archivos por participantes
Control de citas

12. El Sistema de Información brindará al Director General el acceso a la información necesitada
de manera rápida y oportuna, así como otras gerencias, sin necesidad de buscar en los
archivos físicos y sin preguntar a otros.
Dirección
General
Dirección
Dirección Información Relaciones
Académica
Institucionales
Dirección
Administrativa

13. La información va a ser cargada por cada
Gerencia: Dirección Académica, Dirección
Administrativa y Dirección de Relaciones
Institucionales, según sea el proceso que cada una
maneja.

14. Información
Sistema de Entrada, almacenamiento y
salida de datos
Información
Acceso rápido a
la Información
Organización
Optimización de
Procesos
Procesamiento de la
información
Acciones
Toma de decisión
Productividad – Calidad de Servicio –Comunicación efectiva– Acciones