1. Page  1
Imagen corporativa y diseño de las aulas
virtuales
Manuel Pérez Báñez
Libro de estilo

2. Page  2
Preliminares para la confección de un libro
de estilo
ÁMBITO: LA IDENTIDAD VISUAL Y GRÁFICA

3. Page  3
EL IEDA COMO INSTITUCIÓN EDUCATIVA
A título de seguir un esquema, se tomará al IEDA
como un servicio o empresa pública que busca una
identidad gráfica eficiente y reconocible en internet.

4. Page  4
¿Qué dicen los expertos en Identidad
Corporativa?
Algunos apuntes y consideraciones para establecer un
marco de intervención y contextualizar nuestro libro de
Estilo “IEDA”
Primera parte_

5. Page  5
Conceptos preliminares
Personalidad: conjunto de características propias
singulares que distinguen a una entidad de otra. La
personalidad es duradera en el tiempo pero puede
cambiar paulatina o abruptamente.
Identidad: mecanismo a partir del cual las personas
perciben la personalidad de la entidad que componen.
Imagen: resultante de la proyección exterior de la
identidad percibida.

6. Page  6
Personalidad
 Es lo que hace única y singular a una
marca.
 Es un marco de referencia que permite
trazar una estrategia comunicacional y
mensajes coherentes, creíbles y
debidamente dimensionados.
Daniel Scheinsohn. Comunicación estratégica. Management y fundamentos de la imagen corporativa

7. Page  7
Identidad
 Es el ADN de una organización, se forja con la
manera en la que fue concebida. Es el capital
genético de la organización.
 Es el núcleo generador de los vectores esenciales
de la gestión de la imagen corporativa.
 Se manifiesta simbólicamente en lo verbal,
gráfico, icónico, cromático, en todo lo perceptible.
Joan Costa, La comunicación en acción

8. Page  8
Dimensiones de la identidad
Verbal /
auditiva
• nombre
Visual • gráfica
Relacional
• Cultura
• Medios de comunicación
Espacial/
ambiental
• Entorno de trabajo
Joan Costa. Imagen Corporativa en el siglo XXI.
Identidad

9. Page  9
Identidad: componentes
 La identidad incluye al comportamiento corporativo, resume sus “modos
de hacer”.
 La identidad contiene a la cultura corporativa, la ideología de la
organización.
 La identidad es una expresión de la personalidad corporativa.
 La identidad es importante pues es su imagen visible y reconocible.
Justo Villafañe, Imagen Positiva

10. Page  10
PIC: Perfil de Identidad Corporativa
1. Análisis: Filosofía de la marca corporativa
 Visión, Misión, Valores institucionales del IEDA
 Visión de la marca “IEDA”
 Misión de marca “IEDA”
2. Definición del PIC
 Rasgos de personalidad-identidad
 Valores centrales en el contexto educativo
 Atributos
3. Comunicación
 Simbólica
 Conducta corporativa
Paul Capriotti. Gestión de la Marca Corporativa . Cap.2 Planificación del Perfil de Identidad Corporativa para marcas globales

11. Page  11
Imagen
Paul Capriotti, Planificación estratégica de la imagen corporativa.
Imagen
Imagen
ícono
Imagen
actitud
Imagen
ficción

12. Page  12
Aproximación gestáltica al concepto de Imagen
Justo Villafañe, Imagen Positiva
Identidad
Comportamiento
corporativo
Cultura corporativa
Personalidad corporativa
Sistema fuerte
Imagen funcional
Imagen de la organización
Imagen intencional
Sistema débil
Imagen
corporativa

13. Page  13
Imagen corporativa
Justo Villafañe, Imagen Positiva
Representa unilateralmente las
capacidades de la institución
educativa
Pilares Componentes

14. Page  14
Proceso de Formación de la Imagen Corporativa
Modelo de Paul Capriotti
Origen de la
Información
Fuentes de
Información
Procesamiento
Interno

15. Page  15
Cuestionamientos desde el punto de vista del estudiante
 ¿Quién eres?
 ¿Qué eres?
 ¿Qué crees que opino o
siento sobre ti?
 ¿Qué tipo de asociación
hay entre nosotros?
¿Hasta qué punto me
gustaría vincularme
contigo?
Inspirado en un modelo de Kevin Lane Keller
 Identidad de marca
 Significado de la marca
 Respuesta sobre la marca
 Relaciones con la marca

16. Page  16
Pirámide de valores de marca centrales
Modelo de Kevin Lane Keller
Relaciones
Respuesta
Significado
IdentidadNotoriedad
Rendimiento Imagen
Juicios Sentimientos
Resonancia

17. Page  17
Pirámide de valores de marca centrales - subdimensiones
Identificación en la categoría
Necesidades satisfechas
Lealtad - Apego
Comunidad - Compromiso
Calidez – Diversión
Entretenimiento – Seguridad
Aprobación – Amor propio
Confiabilidad – Durabilidad
Efectividad – Estilo y diseño
Precio
Perfil de usuario – Experiencias
Situaciones de compra y uso
Valores y personalidad
Calidad – Credibilidad
Consideración -Superioridad
Modelo de Kevin Lane Keller

18. Page  18
Dimensión estratégica de la imagen corporativa
Adaptación de Justo Villafañe, Imagen Positiva
Gestión
educativa
Mitos y
rituales
Valores
sociales y
culturales

19. Page  19
Dimensión estratégica de la imagen corporativa
Adaptación de Justo Villafañe, Imagen Positiva
Sistema débil:
Identidad visual difusa
Cultura corporativa escasa
Comunicación corporativa
escasa
Sistema fuerte:
Cultura corporativa
Identidad visual destacada
Planificación y control

20. Page  20
Gestión estratégica de la imagen corporativa
Objetivo
• Definición de la estrategia de
imagen
• Configuración de la
personalidad corporativa
• Gestión de la comunicación
Operación
• Analizar la imagen actual
• Crear una norma corporativa
(corporate pattern)
• Controlar la imagen a través
de la comunicación
Instrumento
• Auditoría de imagen
• Programa de identidad visual
• Programa de intervención
cultural
• Manual de gestión
comunicativa
• Programas de comunicación
interna y corporativa
Justo Villafañe, Imagen Positiva

21. Page  21
Indicadores….
 Qué imagen se tiene o tenía hasta ahora
 Por qué, qué sentido tiene, a qué obedece
la imagen actual
 Concebir la imagen que se necesita
 Decidir cómo transformar la actual. Aciertos
y desaciertos.
Adaptación de Joan Costa. Imagen Corporativa en el siglo XXI.

22. Page  22
Vectores de gestión de la imagen corporativa
¿Quién
soy?
• Identidad corporativa
• Dimensiones verbal, gráfica, visual, objetual, ambiental y comportamental.
¿Cómo
soy?
• Cultura organizacional
• Estilo propio. Orientación al cliente, a la calidad, al servicio, etc.
¿Qué
hago?
• Acción global
• Decisiones estratégicas y sus realizaciones. Conducta global de la empresa.
¿Qué
digo?
• Comunicación integrada
• Comunicación institucional, interna, intermediaria, comercial, interpersonal, técnica, funcional, de
difusión, carismática, fría, etc.
Imagen
• Imagen pública
• ¿Cuál es la suma de las imágenes generadas individualmente?
Joan Costa, La comunicación en acción

23. Page  23
Características de un buena imagen corporativa
Ser diferencial en un entorno con exceso de
signos (internet)
Ser memorable para poder retenerse
gráficamente y en el tiempo
Ser comprensible ya que su comprensión
puede ser fugaz
Ser evocadora del producto o servicio al que
representa

24. Page  24
Plan estratégico de intervención
 Imagen acumulada : análisis de las aulas virtuales operativas durante
el curso 2012/13
 Imagen futura: causas que han de generarla
– Estrategias
– Argumentos
– Valores
– Medios
– Tiempo
Adaptación de Joan Costa. Imagen Corporativa n el siglo XXI.

25. Page  25
Imagen
Identidad
Trabajo
corporativo
Imagen
Justo Villafañe, Imagen Positiva

26. Page  26
Síntesis /resumen
 La imagen corporativa no se autogestiona
 Se genera a través de un complejo proceso, parcialmente controlable
 Gestionar la imagen pública no es tergiversar la realidad: es crearla.
 Si el programa de imagen no se sustenta en la realidad, no se alcanzará
el éxito.
 El punto de partida para una buena gestión de la imagen corporativa es
trabajar sobre la identidad.
 Es indispensable considerar a este proceso, parte integral de las
estrategias corporativas de la organización.
 La imagen corporativa es una síntesis de toda la organización que los
públicos se forman.

27. Page  27
EL IEDA, identidad gráfica:
1. Su portal o página web
2. Sus contenidos personalizados en exe-
learning: unidades didácticas, tareas, etc.
3. Su plataforma educativa en Moodle: aulas
virtuales, foros, puntos de encuentro, etc.
4. Su presencia oficial en redes sociales:
facebook, twitter,…
Segunda parte_

28. Page  28
1. Su portal o página web
http://www.juntadeandalucia.es/educacion/webportal/web/ieda/

29. Page  29
1. Su portal o página web
Mejoras:
Diseño austero pero elegante, con iconos específicos y
funcionales.
Colores bien armonizados.
Fácil acceso a la información
Elementos dinámicos atractivos pero discretos.
Transmite orden y seriedad.

30. Page  30
2. Materiales didácticos elaborados con exe-
learning aplicando un estilo personalizado
denominado “ieda”
.

31. Page  31
2. Materiales didácticos elaborados con exe-
learning aplicando un estilo personalizado
denominado “ieda”
Especificaciones recogidas en nuestra guía de
estilo publicada en AGREGA:
. http://agrega.juntadeandalucia.es/visualizar/es/es-
an_2011010413_9115249/false

32. Page  32
Especificaciones recogidas en nuestra guía de
estilo publicada en AGREGA:
. http://agrega.juntadeandalucia.es/visualizar/es/es-an_2011010413_9115249/false

33. Page  33
EL estilo “IEDA” determina parte de la
identidad gráfica:
- Banners, iconos, colores, fuentes tipográficas,
idevices, etiquetas, etc.
- Plantillas estandarizadas para las distintas
tipologías de tareas
Importante: Los materiales de las distintas asignaturas
tienen la misma identidad en cuanto al estilo “ieda”, lo
que confiere estabilidad y uniformidad a dichos
materiales.

34. Page  34
•EL IEDA, identidad gráfica: Elaboración de
contenidos en exe-learning
banners de cabecera para todas las tareas
con especificaciones para las distintas
modalidades de enseñanza

35. Page  35
•EL IEDA, identidad gráfica: Elaboración de
contenidos en exe-learning
Etiquetas distintivas por colores para los iDevices y
destacados: curiosidad, importante, saber más, etc

36. Page  36
•EL IEDA, identidad gráfica: Elaboración de
contenidos en exe-learning
Iconos y tipografías distintivas para títulos, etiquetas e
iDevices
Fuente tipográfica empleada : CC ComiCrazy Italic

37. Page  37
3. Su plataforma educativa en Moodle: aulas virtuales, foros,
puntos de encuentro, etc.
Nuevo diseño e interfaz para las plantillas de aula del curso 2013/14
Nota: una plantilla mejorada, más limpia, organizada y con la
información más accesible al alumnado.

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4. Su presencia oficial en redes sociales: facebook,
twitter,…