El documento presenta información sobre la compañía turística GANAPAR CIA. LTDA. que ofrece cruceros en las islas Galápagos a bordo de embarcaciones grandes y pequeñas. Describe las especificaciones de las naves grandes, que incluyen una capacidad de 100 pasajeros y una tripulación de 8 personas más guías naturalistas. También presenta la estructura organizacional de la compañía y de las embarcaciones, así como los diferentes tipos de tours que ofrece.

1. GRUPO # ULTIMO
KATHERINE CAIZA
DAVID CAIZAPANTA
VICTOR VELASTEGUI
ING. IVAN AYALA
PROFESOR:
INFORMATICA APLICADA

2. Los servicio que ofrece la compañía
GALAPAGOS NATURAL PARADISE GANAPAR
CIA. LTDA.
Son cruceros confortables embarcaciones
grandes y pequeñas, en las islas Galápagos. Se
considera que la visita a las islas es más
agradables se realiza por grupos pequeños de
pasajeros, quienes requieren un servicio
especializado.

3. ESPECIFICACIONES DEL LAS NAVES
GRANDES:
 Categoría: Lujo
 Tipo: Crucero
 Eslora: 250pies.
 Construido: Astilleros Titleness, Noruega.
 Velocidad: 10nudos bajo maquina
 Seguridad: Certificado ISM (internacional Safety
Management)
 Capacidad: 100 Pasajeros
 Tripulación: 8 mas guías naturistas

4.  Somos una empresa turística desde 1997, a través de
PIERTONELI`S TOURS Cia. Ltda. Y hoy presentamos nuestra
nueva imagen renovada y enriquecida por todos los logros
alcanzados, por la experiencia adquirida, para seguir brindando
un óptimo servicio y dar a conocer al mundo lo que es nuestro
hermoso país ECUADOR. Un país que posee ciudades con
historia y una variedad de posibilidades turísticas: islas
encantadas únicas en el mundo, montañas, sistema de volcanes
que conforman los Andes o Sierra, la región litoral o costa, la
Amazonía o selva; con climas increíbles, de mucha
versatilidad, que van desde lo tropical hasta lo glacial. Nuestra
Empresa se encuentra legalmente constituida y aprobada por la
Superintendencia de Compañías con Resolución No. 06.Q.I J
1798 ; la Inscripción en el Registro Mercantil No. 1369 Tomo 131 ;
afiliación a la Cámara de Comercio No. 51864 autorización
del Ministerio de Turismo del Ecuador ; y Registro Único de
Contribuyentes (RUC) No. 1792037913001.
Somos ítalo-ecuatorianos residentes en Galápagos desde hace 15
años, por lo que ofrecemos los mejores precios.

5. FORTALECIMIENTO AL TALENTO HUMANO
El centro de salud cuenta con profesionales
capacitados y piensa que la única manera de
fortalecer los servicios que ofrece el centro es la
capacitación continua para el mejor servicio de las
distintas áreas.

6. 1. Turismo de Naturaleza.
2. Turismo cultural.
3. Turismo comunitario.
4. Turismo de Aventura.
5. Turismo Científico o de Investigación.
6. Turismo en áreas protegidas.
7. Cruceros Navegables.
8. Tour Diario.
9. Tour de Bahía y Buceo.
10. Pesca Deportiva.
11. Tour de Buceo Navegable.
12. Tour de puerto a puerto.

7. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Gerencia
General
Gerencia Gerencia Gerencia
Gerencia
Administrativa Operaciones Operaciones
Comercial
Financiera Guayaquil Galapagos
Relaciones
Tesoreria Publicas y Operaciones
Promocion
Contabilidad

8. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA
EMBARCACIÓN
CAPITAN
TIMONELES
Cocinero Contramestre Maquinista Camarero Salonero Electricista Marinero

9. EFICIENCIA
Recursos humanos. La empresa turística cuenta con profesionales
capacitados pero como siempre se busca ante todo optimizar el servicio
brindado, la forma de fortalecer el servicio es la capacitación periódica
para el mejor desempeño ante los clientes.
Recursos financieros.
Elaboración de presupuestos
Análisis de cuentas por cobrar
Equipos y Materiales.-
Maquinaria e implementos
Materia prima
Inventarios

10. EFICACIA
Al mostrar el desempeño anterior y aplicarlo en la
empresa optimiza el tiempo y se entrega un excelente
servicio, produciendo de esta forma una utilidad para
la empresa.

11. PRODUCTIVIDAD
Esta se ve reflejada claramente en la satisfacción de los
clientes, debido a que el trato es de primera
, el servicio es inmediato y la entrega de
paquetes turísticos es satisfactoria y cumple con las
expectativas de los clientes se aprovechan los recursos
humanos y materiales.

12. ANÁLISIS EXTERNO