Este documento presenta la descripción de la empresa de turismo South Land Touring, ubicada en Cuenca, Ecuador. Detalla su misión, visión y estructura organizativa, la cual incluye departamentos de contabilidad, ventas, operaciones, guías y transporte. También explica cómo la empresa cumple funciones económicas, sociales y tecnológicas al ofrecer servicios turísticos que promueven lugares de interés como La Reserva Minera y El Cajas.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANOMARKETING

2. ZEUS

3. INTEGRANTES: Xavier Sanchez

4. Maria Jose Villegas

5. Fernanda Gordillo

6. Kassandra Andrade

7. Alexandra Villa.FERNANDA G.ALEXA V.MAJO V.KASSY A.

9. South Land Turismo CIA. LTDAa) Descripcion de la empresaSouth Land Touring, Operadora de Turismo, es una empresa dedicada a la actividad turística cuya base de operaciones se sitúa en la ciudad de Cuenca, al sur de los Andes Ecuatorianos. Si bien es una empresa relativamente joven en el mercado turístico, ya que, inicia sus operaciones en Diciembre del 2006, sin embargo, gracias a la calidad y experiencia de su personal ha logrado situarse en lugar privilegiado.

10. Misión.Alcanzar niveles técnicos, administrativos, financieros-económicos y sociales que permitan a nuestra empresa posicionarnos en el mercado turísticoAsumir con convicción el deber ineludible de satisfacer las necesidades de la colectividad, en el cumplimiento de los fines de la institución, mediante la ejecución de un continuo proceso de modernización

11. Visión.Ser una empresa moderna y dinámica que preste y oferte servicios turísticos de manera permanente, eficiente, y personalizada con elevado compromiso de responsabilidad, que asegure la mejor calidad en la prestación de cada uno de nuestros servicios, donde el cliente se sienta respaldado, seguro y confiado de entregar, no su dinero, sino la satisfacción de sus horas de viaje, esparcimiento y descanso.Dentro de este compromiso, orientar el recurso humano hacia la optimización de su potencial profesional mediante una exigente capacitación que genere una sólida motivación para brindar servicios de excelencia e identificados con los intereses comunitarios.

12. b) Clasificacion de la empresaCompania OperadoraCompania Limitada

13. c) Identificar de que manera la empresa cumple con las funcionesEconómicaVenta de servicios turisticos en el Ecuador directamente o por agencias de viaje, venta de pasajes aereos nacionales e internacionales, venta de transporte maritimo y terrestre, Venta de entradas a espectaculos, museos, etc

14. SocialDar a conocer los lugares y los atractivos turisticos de la ciudad y del pais

15. TecnològicoBuscar a traves de nuevos medios tratar de promocionar y vender productos.EjemploInternetTripticosVisita a ferias turisticas

16. d)Su estructura OrganizativaORGANIGRAMA DE LA EMPRESASOUTH LAND TOURING

17. GerenciaDepartamento de contabilidadDepartamento de ventasOperaciones GuíasTransportistas Servicios y Alimentacion

18. GERENCIA La gerencia estará ligada a las siguientes funciones: -Revisión, desempeño, planificación de las estrategias de publicidad y promoción.-Representación Legal de la Empresa dentro de las diversas instituciones (S.R.I -Servicio de Rentas Internas- , Cámara de Turismo, Ministerio de Turismo , Superintendencia de Compañías)- Supervisión del Patrimonio Empresarial.- Políticas de ventas y cancelaciones

19. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADRecepción y elaboración de FacturasRealización de pagos a proveedoresManejo de Balances y caja GeneralDeclaraciones S.R.I. (Servicio de Rentas Internas)

20. DEPARTAMENTO DE VENTAS Elaboración de nuevos paquetes y productosConsolidación y seguimiento de clientesResúmenes de VentasPromociones y descuentosVentas directas o a través de otros medios (Internet , trípticos etc.)

21. OPERACIONES Consolidación de las ventas (cobros directos)Desarrollo de itinerarios a cumplirseCoordinación con (guías , hoteles , restaurantes)Logística en generalSeguimiento de los paquetes y los turistas

22. TRANSPORTISTAS, GUIAS Y MÁS SERVICIOS Estos elementos son básicos dentro del desarrollo de las operaciones en nuestra agencia, ya que contamos con profesionales capacitados en estas áreas y tratamos de servir a nuestros turistas de una manera optima.