1. autoritas
liderazgo en la
sociedad
digital
liderazgo para
transformar las
organizaciones
Campus EOI Sevilla. C/ Leonardo da Vinci, 12. Isla de la Cartuja

2. consulting, s.a.
autoritas
las personas en la sociedad del conocimiento
ciudadanos industriales ciudadanos digitales
ciudadanos empoderados
Yes, we
can
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3. consulting, s.a.
autoritas
la nueva economía digital
¿crisis del sistema capitalista?
en la red
¿competencia o colaboración?
¿economía especulativa de los mercados?
reductos gremiales
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4. consulting, s.a.
autoritas
no hay elección
si no estás, te ponen...
tus competidores y tus clientes escuchan y hablan...
¿y tu?
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5. consulting, s.a.
autoritas
de las sociedades “desiguales” ...
con líderes sociales potentes para encontrar cominos comunes
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6. consulting, s.a.
autoritas
a la sociedad cambiante, compleja, multiforme
los caminos son redes, son nodos
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7. consulting, s.a.
autoritas
liderazgo en las redes sociales
¿qué están buscando? seguimiento? adhesión? conversación?
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8. consulting, s.a.
autoritas
la realidad es compleja
visión transversal multidisciplinar
búsqueda del equilibrio
organización en red
innovación y aprendizaje permanente
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9. consulting, s.a.
autoritas
liderar el conflicto, la incertidumbre, la frustración
crear relaciones basadas en la confianza
requiere un liderazgo “ecológico”
liderazgo para el aprendizaje
“lo aprendido vs lo hecho” liderazgo creativo
“Es la hora en que, por fin, y esta vez de verdad, las personas sean el centro. No los procedimientos,
no la calidad, no el producto, no los mercados, sino las personas, de fuera y de dentro de las
organizaciones. Personas más libres, más competentes, más activas y dispuestas a experimentar.
Y el ecosistema donde florecen la libertad, el talento, el entusiasmo y la creatividad es aquel
caracterizado por la confianza. Confianza en las personas. En todas las personas”
Alberto Ortiz de Zárate
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10. consulting, s.a.
autoritas
nuevo contexto comunicacional
multidireccional, democrático, libre
Escucha Activa, monitorización de la conversación
co-creación de marca
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11. consulting, s.a.
autoritas
nuevo contexto colaborativo
¿competencia o colaboración?
¿información (privilegiada o reservada) es poder?
méritos vs jerarquía
compartir vs poder
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12. consulting, s.a.
autoritas
nuevo contexto creativo, a pesar de todo
los equipos se construyen a partir de los talentos individuales
la innovación es la garantía
¿existe el gen creativo?
facilitemos las condiciones
(*) Si eres uno de ellos probablemente “sentirás cierto vacío a tu alrededor. Tus
compañeros te mirarán, como mínimo, con extrañeza, cuando no con abierta
desconfianza, y tampoco faltará quién lo haga con indisimulada animadversión.
Sin embargo obtendrás resultados increíbles. Todavía no dejo de sorprenderme”
(Iñaki Ortíz)
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13. autoritas consulting, s.a.
objetivos del e-líder
Marcar objetivos y la ruta aunque no veamos el final
Discernir los problemas técnicos de los adaptativos
Movilizar/implicar a las personas en la resolución de los problemas
Conocer el entorno: colaboradores y competidores se confunden
Cultura de comunicación transparente: realidad vs aspiración
El éxito es colectivo, el fracaso es personal
Orientado a servicios: (¿en qué puedo ayudar?)
Crear condiciones para la creatividad y aprendizaje
Hacer que el conocimiento circule, conectar las personas
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14. autoritas consulting, s.a.
perfil e-líder
empatia, seducción, escucha, conversador, colaborador, comunicativo
humildad, generosidad, disponibilidad, accesible, servicial
entusiasta, trabajador, apasionado, aprende
autocrítico, decidido, no-héroe
visión de negocio
habilidades de dinamización de grupos
con identidad/reputación digital, competencias digitales
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15. autoritas consulting, s.a.
las competencias digitales
habilidades informacionales
habilidades cooperativas en la red
escucha activa, monitorización, métricas
pasión por las herramientas (frikismo, hacker)
pensar en digital
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16. autoritas consulting, s.a.
consejos para evitar errores en el mundo digital
La estrategia digital no es coyuntural
Las redes son conversación (no hay un emisor y un receptor)
Mostremos nuestra cara amable y esperanzadora
Incorporemos ideas generadas en las redes
Hablemos de equipo, de comunidad
No hay que hablar siempre de política o negocios
Reconozcamos nuestros errores, rectifiquemos
Sólo harás comunicación digital si piensas en digital
No esperes el éxito virtual si has fracasado en real
Hablemos siempre claro
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17. autoritas consulting, s.a.
¿cómo fortalecer las relaciones de la marca?
Establecer diálogo, interactuar con la gente, generar confianza
Crear comunidad, empoderar los miembros activos
Aprovechar el feedback, incorporar otras ideas
Reconocimiento explícito de la participación
Ir a los sitios donde está la gente
Crear contenidos de valor
Regala antes de vender
Diseño atractivo
co-crear
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18. consulting, s.a.
autoritas
inteligencia para transformar organizaciones
La inteligencia de las organizaciones se basa en la gestión del
conocimiento y el aprendizaje: utilizar lo que ya sabemos,
aprender y no repetir errores, mejorar permanentemente.
http://www.youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw&feature=player_embedded
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19. autoritas consulting, s.a.
Muchas gracias,
Buen trabajo !!!
Mucha suerte !!!
Pere J. Mitjans
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Campus EOI Sevilla. C/ Leonardo da Vinci, 12. Isla de la Cartuja. Sevilla
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