El documento presenta una investigación de mercado realizada por la marca de muebles Avanti. Se analizan factores como la competencia, el público objetivo, los empleados y la propuesta de marca. El principal reto identificado es brindar una experiencia de marca consistente en todas las tiendas. Se propone posicionar a Avanti como asesores de espacios que transforman los hogares a través de muebles acordes a las necesidades y estilo de vida de los clientes.

1. Avanti
Propuesta de marca

2. Investigación

3. "An image is not simply a trademark, a design, a
slogan or an easily remembered picture. It is a
studiously crafted personality profile of an
individual, institution, corporation, product or
service."
Daniel J. Boorstin

4. Investigación del negocio

5. Investigación del negocio
diseño
Socios
oferta
decoración
seguimiento
distribución
marcas
accesorios
ubicación
calidad
reputación
servicio
promociones
entrega
exclusividad
atención
garantía
créditos
materiales
precio

6. Investigación del negocio
diseño
Socios
oferta
decoración
ubicación
distribución
marcas
accesorios
seguimiento
calidad
reputación
servicio
promociones
atención
exclusividad
entrega
garantía
créditos
materiales
precio

7. Investigación del negocio
Avanti es una de las marcas de muebles
contemporáneos más sobresalientes de Monterrey,
respaldada por el prestigio de su marca madre R. Torres

8. Investigación del negocio
El principal reto de avanti es la inconsistencia
de la experiencia de marca y la marginación de
algunas tiendas sobre otras.

9. Investigación del negocio
Objetivos avantí
corto
Definir una identidad poderosa y una idea de marca que enfoque el crecimiento
del negocio en el norte y centro del país.
Facturación de 2 millones mensuales en tiendas actuales.
mediano
largo
En NL apertura de tiendas Avanti en Escobedo, San Nicolás y la zona de Sendero.
En dos o tres años expandir la marca hacia Torreon, San Luis, Aguascalientes, León.
Expansión hacia el centro del país.

10. Investigación de la competencia

11. Investigación de la competencia
Marca
Slogan
Promesa
vida en rojo
El toque cool-nice-acogedor
que quieres pero que
no sabes cómo lograr.
vida en rojo
xxxxx
xxxxx
La mejor selección de
muebles en el 2010.
Amueblas tu hogar
calidad de vida y
un hogar placentero
Fortaleza
Punto de venta llamativo.
Oferta
Regalos (DVD)
Compra en línea
XXXX
Público
Jóvenes que buscan diseño.
Precio
Bajo costo para
amueblar todo tu hogar
DIseño y calidad
Áreas
Salas
Comedores
Recamaras
Decoración
Recámaras
Comedores
Oficina
Salas
Mesas de centro
Salas
Comedores
Recamaras
Colchones
Línea blanca
Electrónica
• Salas
• Recamaras
• Comedores
• Mesas
• Sillería
• Accesorios

12. Investigación de la competencia
Hace dos años compre todos mis muebles de mi casa en Mueblería Yakarta en cumbres 3er sector (apestan) en cumbres y la
verdad en la muebleria se veian preciosos, pero chasco me lleve al momento en que llegaron a mi casa, me
rompieron uno de los sofas al entrar por la puerta, porque los chalanes que los llevaron no tienen
cuidado, la recamara principal no estaba bien instalada rechina cuando te sientas, y aparte la madera disque de encino, era un
mugroso enchapado que ya se cuartio todo.
No he recibido llamadas de Pilatí para querer arreglar ni con fecha para recoger mi recámara o mi
dinero…. Sigo en espera. ¿Cuantos más caerán con los nuevos folletos? ¿Cuanto tiempo más permitirá la Profeco que se lleve
a cabo este fraude?.
Recientemente cai en una promocio de Mueblería Standard a 12 meses sin intereses de un Minisplit Mirage de 2 Ton a un
precio bastante competitivo con el mercado de 9900 pesos. Por cierto no me hicieron valida la oferta a 12 meses sin
intereses y me la cargaron de contado, Una lozita mas que tendre que cargar pues en vez de pagar en mi tarjeta este mes
800 pesos voy a tener que pagar 9mil pesos. APESTAN EN MUEBLERIA STANDARD.

13. Investigación de la competencia
diseño
exclusividad personalización
precio
estilo de vida
innovación

14. Investigación de los empleados

15. Investigación de empleados
• La relación entre los Ingenieros Torres y las gerencias enriquece mucho el trabajo de los mismos. Los
gerentes se sienten apoyados, motivados y buscan participar en todo lo que ellos
puedan. Desde la decoración de las tiendas hasta la promoción de sus proyectos.
• Existe una competencia de sucursales.
• Existe sentimiento de pertenencia por la marca (por parte de los gerentes y gente de ventas)
• En las Gerencias y Direcciones no existe rotación de personal marcada. La mayoría tiene mas de 3 años
en la empresa.
• En ventas la rotación es mas notable, la posible razón es el sistema de pagos y rol para atender al cliente
• El factor “R” de realidad esta institucionalizado: cartas a mano para clientes, mensajes por celular para
avisar sobre promociones, e-mails y llamadas de pos- venta.

16. Investigación del público

17. Investigación del público
No son baratos
Pertenencia a R. Torres
Buenos muebles
Buena atención
en tienda
Fabrica muebles a través
de Urban House
Las fechas de promociones

18. Investigación del público
(+)
diseño
promociones
calidad
atención
(-)
(+)
esquemas
de pago
asesoría
continuidad
a los estilos
comunicación
(-)

19. Investigación del público
Recien casados
• Inician un hogar
• Buscan comodidad
y una inversión temporal
• Eficiencia en el espacio
Matrimonios
con hijos pequeños
• Comienzan una nueva etapa
de vida
• Muebles que no sobrevivirán el
crecimiento de los niños
• Hacer confortable el espacio,
pasarán más tiempo en casa
Divorciados
y solteros
• Replantean su vida
• Recuperar la juventud
• Reencontrar su espacio
• Comenzar a tener un espacio
Durante el año 2008 se registraron 28 535 matrimonios en Nuevo León.
En el estado se registraron 24 divorcios por cada 100 matrimonios.

20. revitalización de marca

21. Mi casa es más que un espacio
para llenarlo de muebles.
Es mi lugar en el mundo.

22. Los muebles son:
formas, texturas, tonos, sombras y aromas
que matizan mi mundo.

23. El make up de mi vida.

24. Vine por un cama, y me llevo
un lugar dónde comenzar soñar.

25. La casa es el rostro de una persona; hay que maquillarla
con muebles y objetos para resaltar su belleza y
construir la atmósfera en la que deseamos vivir.

26. En Avanti somos:
Asesores de espacios

27. Lo que vendemos:
Transformamos y enriquecemos los espacios con
muebles permitan a las personas vivir cómo ellas desean.

28. Similitudes con la industria cosmética:
Atención personalizada
Fija a la tendencia
Cambio constante
Lenguaje profesional
Recomendaciones

29. La casa es el rostro de una persona; hay que maquillarla
con muebles y objetos para resaltar su belleza y construir la
atmósfera en la que deseamos vivir.

30. Comuniquemos
sorpresa y satisfacción
WOW!

31. Propuestas gráficas

32. atmósferas
Avanti es un espacio cambiante; y se renueva
temporada tras temporada.

43. estilos
Avanti conoce una gama de estilos que se adaptan a la
personalidad de nuestro público.

51. Contempo
Avanti le da continuidad a tu estilo de vida.

58. energía
Avanti es la energía para seguir renovando tu espacio y
personalidad.

65. gracias.

66. Sudamerica 301
Col. Vistahermosa
Monterrey MX
818129.6331
contacto@oxigno.com
www.oxigno.com