Avianca es percibida positivamente como la aerolínea líder en Colombia. Sin embargo, los periodistas opinan que debe mejorar su servicio para adaptarse a los cambios del entorno, como el surgimiento de aerolíneas de bajo costo. Avianca se posiciona bien en rankings de empresas y marca, aunque necesita fortalecer su presencia internacional. Las publicaciones en medios han sido favorables, destacando su identificación con la marca país Colombia.
American Airlines es una aerolínea reconocida que sirve a un amplio nicho de mercado de empresarios. Para fidelizar a más clientes, la aerolínea podría crear espacios privados como una oficina en el avión, especialmente para ejecutivos que necesitan realizar reuniones durante los vuelos. Estos espacios privados podrían reservarse y pagarse por hora para brindar una mejor experiencia a los clientes de negocios.
Manual de imagen e identidad corporativa de la empresa AVIANCA slidesharePablo Miniguano
Este documento presenta las normas y lineamientos de la nueva imagen corporativa de la empresa AVIANCA luego de fusionarse con TACA. Se mantiene el nombre Avianca y su logotipo en rojo oscuro, además de adoptar el símbolo del cóndor y el eslogan "Es por Ti". La identidad visual fusiona los legados de ambas aerolíneas pero proyecta algo nuevo. El manual establece controles de color, proporciones y aplicaciones permitidas del logotipo.
Este documento resume las aerolíneas más importantes que operan en Panamá, incluyendo Copa Airlines y Aeroméxico. Describe los objetivos, historia, reconocimientos y valores de Copa Airlines. También cubre brevemente la historia y rutas de Aeroméxico. El documento proporciona detalles sobre los códigos de ética de estas dos aerolíneas.
El documento resume los pasos para planificar un viaje de intercambio estudiantil a larga distancia, incluyendo decidir el destino, ahorrar con anticipación, comprar boletos de avión baratos, usar tarjetas de crédito de manera inteligente para acumular puntos y millas, cocinar para ahorrar en comida, y considerar un préstamo solo si es estrictamente necesario. El autor enfatiza la importancia de planificar el presupuesto y ahorrar con tiempo para que el viaje sea una experiencia enriquecedora y no una carga financ
Descuentos y Promociones - Colchones RelaxColchones.es
Descubre en https://www.colchones.es/relax-promocion-ofertas-descuentos.php todos los colchones Relax con promociones y descuentos que podrás financiar GRATIS en hasta 24 meses sin intereses y sin ningún tipo de gasto. Tenemos colchones colchones de muelles, visco, látex y mucho más, elige el tuyo ahora.
Presentacion para Clase de Estrategias y Relaciones Públicas, Caso IberiaGuilarteCobo
La compañía Iberia es el primer grupo de transporte aéreo en España y cuarto de Europa, y es líder en el mercado entre Europa y América Latina. Sin embargo, ha experimentado una caída en su imagen y comunicación con los clientes. El objetivo es retomar su imagen de marca líder y dar solución a las quejas crecientes de los clientes.
Este documento resume la historia y operaciones actuales de Avianca. Originalmente fundada en Colombia en 1919, Avianca pasó por dificultades financieras a principios de los 2000 antes de ser adquirida en 2004 por el conglomerado brasileño Synergy Group. Bajo la propiedad de Synergy Group, Avianca ha crecido significativamente, renovando su flota y expandiendo sus operaciones tanto nacional como internacionalmente. Actualmente, Avianca es el líder del mercado de aviación doméstica en Colombia y tiene una participación significativa en otros mercados.
Avianca comenzó operaciones en 1919 realizando el primer vuelo comercial en Colombia. A través de los años se ha consolidado como la aerolínea más importante del país y una de las principales de Suramérica, ofreciendo vuelos nacionales e internacionales desde sus centros de conexión en Bogotá, San Salvador y Lima. Recientemente ha reportado utilidades récord, aunque se espera un crecimiento moderado en 2016 dada la situación económica.
American Airlines es una aerolínea reconocida que sirve a un amplio nicho de mercado de empresarios. Para fidelizar a más clientes, la aerolínea podría crear espacios privados como una oficina en el avión, especialmente para ejecutivos que necesitan realizar reuniones durante los vuelos. Estos espacios privados podrían reservarse y pagarse por hora para brindar una mejor experiencia a los clientes de negocios.
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Este documento presenta las normas y lineamientos de la nueva imagen corporativa de la empresa AVIANCA luego de fusionarse con TACA. Se mantiene el nombre Avianca y su logotipo en rojo oscuro, además de adoptar el símbolo del cóndor y el eslogan "Es por Ti". La identidad visual fusiona los legados de ambas aerolíneas pero proyecta algo nuevo. El manual establece controles de color, proporciones y aplicaciones permitidas del logotipo.
Este documento resume las aerolíneas más importantes que operan en Panamá, incluyendo Copa Airlines y Aeroméxico. Describe los objetivos, historia, reconocimientos y valores de Copa Airlines. También cubre brevemente la historia y rutas de Aeroméxico. El documento proporciona detalles sobre los códigos de ética de estas dos aerolíneas.
El documento resume los pasos para planificar un viaje de intercambio estudiantil a larga distancia, incluyendo decidir el destino, ahorrar con anticipación, comprar boletos de avión baratos, usar tarjetas de crédito de manera inteligente para acumular puntos y millas, cocinar para ahorrar en comida, y considerar un préstamo solo si es estrictamente necesario. El autor enfatiza la importancia de planificar el presupuesto y ahorrar con tiempo para que el viaje sea una experiencia enriquecedora y no una carga financ
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Presentacion para Clase de Estrategias y Relaciones Públicas, Caso IberiaGuilarteCobo
La compañía Iberia es el primer grupo de transporte aéreo en España y cuarto de Europa, y es líder en el mercado entre Europa y América Latina. Sin embargo, ha experimentado una caída en su imagen y comunicación con los clientes. El objetivo es retomar su imagen de marca líder y dar solución a las quejas crecientes de los clientes.
Este documento resume la historia y operaciones actuales de Avianca. Originalmente fundada en Colombia en 1919, Avianca pasó por dificultades financieras a principios de los 2000 antes de ser adquirida en 2004 por el conglomerado brasileño Synergy Group. Bajo la propiedad de Synergy Group, Avianca ha crecido significativamente, renovando su flota y expandiendo sus operaciones tanto nacional como internacionalmente. Actualmente, Avianca es el líder del mercado de aviación doméstica en Colombia y tiene una participación significativa en otros mercados.
Avianca comenzó operaciones en 1919 realizando el primer vuelo comercial en Colombia. A través de los años se ha consolidado como la aerolínea más importante del país y una de las principales de Suramérica, ofreciendo vuelos nacionales e internacionales desde sus centros de conexión en Bogotá, San Salvador y Lima. Recientemente ha reportado utilidades récord, aunque se espera un crecimiento moderado en 2016 dada la situación económica.
El documento presenta la historia de Avianca desde sus inicios en 1919 como SCADTA hasta la actualidad. Comenzó operando rutas en Colombia y expandiéndose por Latinoamérica en las décadas de 1940 y 1950. En las décadas posteriores incorporó nuevos aviones jet y amplió su red internacional. Recientemente ha formado alianzas con otras aerolíneas y se unió a Star Alliance, consolidándose como la principal aerolínea de América Latina.
CloudSourceIT como un Great Place to WorkGabriela Chao
Este documento presenta información sobre el ranking de "Los Mejores Lugares para Trabajar" en México en las categorías de Alto Potencial y Microempresas realizado por Great Place to Work. Se destaca que estas empresas son el principal motor de la economía mexicana al generar 73% del empleo y 52% del PIB. El documento también incluye entrevistas con expertos sobre estrategias para retener talento en empresas pequeñas y medianas, así como detalles sobre los valores y prácticas de algunas empresas reconocidas.
Encuesta Global de Resiliencia de Negocios. Nuricumbo + Partners. Mayo 2020Nuricumbo + Partners
Comprender la problemática del sector empresarial dentro y fuera de México ante la pandemia Covid-19. Identificar principales tendencias, así como riesgos y oportunidades.
LAN Airlines es una aerolínea chilena que opera en Chile, Perú, Ecuador y Argentina. En 2005 comenzó a volar en Argentina bajo el nombre de LAN Argentina, estableciéndose con éxito en menos de 90 días a pesar de las dificultades. Su misión es consolidarse como una organización alineada con una cultura de gestión que apoye el crecimiento y diferenciación a través de la seguridad, eficiencia y servicio.
Nuevas tendencias en redes sociales: discurso corporativo, desacierto digital...Antoni
La presentación que utilizaré en el seminario “Nuevas tendencias en redes sociales: discurso corporativo, desacierto digital y crisis empresarial en una sociedad de transparencia”, organizado por la Compañía General de Electricidad, 4 de diciembre de 2018.
Este documento presenta el perfil de marca de LAN, una aerolínea chilena. Su misión es transportar pasajeros y carga de manera eficiente y segura para lograr la preferencia de los clientes. Su visión es ser una de las 10 mejores aerolíneas del mundo. Sus valores incluyen calidez, eficiencia, superación y seguridad. Sus objetivos de negocio y marketing incluyen la expansión, mejorar la rentabilidad, aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el liderazgo en la industria.
El documento resume los resultados de un análisis de la presencia en internet de las empresas mineras peruanas en relación con sus activos de responsabilidad social corporativa (RSC). El estudio encontró que: 1) Las empresas mineras tienen un alto conocimiento de marca pero ninguna aparece entre los primeros resultados de Google para búsquedas de "responsabilidad social" o "desarrollo sostenible"; 2) La mayoría de las empresas controlan la mayoría de los primeros resultados de Google para sus propios nombres, pero una parte significativa tiene poca presencia; 3)
Avianca es la primera aerolínea de América y la segunda más antigua del mundo, con 90 años de servicio conectando Colombia y el país con el mundo. Su misión es volar y servir con pasión para ganar lealtad de clientes, y su visión es ser la aerolínea líder preferida en Latinoamérica. El centro de conexiones de Avianca se encuentra en el Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá.
La gestión de intangibles debe encargarse de crear nuevas marcas, integrar la gestión reputacional en sus análisis de medios y adaptar sus estrategias al mundo digital, teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales, las recomendaciones y las experiencias directas que sirven para demostrar el valor de la compañía.
Agbar, por ejemplo, un holding de origen español con presencia internacional y dedicado a la gestión del ciclo combinado del agua, necesitaba impulsar una nueva estrategia para mejorar su reputación y aumentar su notoriedad en un sector que conlleva grandes riesgos reputacionales debido a los diferentes conflictos relacionados con el agua: pobreza, enfermedades, mortalidad, privatización, economía, tecnología o medio ambiente.
Así, Agbar decidió afrontar el reto darle respuesta cambiando el modelo de negocio, siguiendo en detalle de los riesgos asociados al agua y creando una nueva marca, Aqualogy, que permita aunar en torno a sí el valor reputacional creado con los diferentes grupos de interés: clientes, empleados, ciudadanos, empresas e instituciones.
La empresa puso en marcha un plan de comunicación encargado de potenciar el objetivo de la marca y posicionarse como gestora de infraestructuras pero ambién como portadora de nuevos conocimientos en la gestión y contribución a la solución del problema mundial del agua. De esta forma, se puso en marcha un programa específico para impulsar la nueva cultura corporativa, otro para hacer de los empleados principales embajadores de la marca y un plan de contenidos para llegar a todos los medios con nuevas técnicas. En cada uno de ellos se perseguían los siguientes objetivos:
Penetración/conocimiento
Estima/emoción
Liderazgo/internacionalidad
Relevancia/diferenciación
Otra de las tendencias importantes en el campo de la Reputación Corporativa es conocer cómo sienten y en qué grado se identifican los grupos de interés con las compañías en Internet. La consultora TNS se ha especializado en averiguar cómo los intereses de los stakeholders se combinan y moldean la reputación de una marca. Para ello, deben tenerse en cuenta tres elementos:
Temas y opiniones sobre los mismos en la Red
Fortalezas y debilidades de la Reputación
Canales y redes para la Comunicación
El impacto en la reputación estará relacionado con el sentimiento hacia la marca y la cuota de volumen de canales que tratan asuntos relacionados con la empresa.
La reputación de una empresa se ve reforzada cuando se lleva a cabo una estrategia permanente de diferenciación y creación de valor compartido y se miden los progresos del proceso, tanto en el ámbito offline como en el online.
Empresas como Correos o Banco Santander están llevando a cabo procesos de este tipo para gestionar su reputación.
Avianca se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 de Estados Unidos para reorganizar sus negocios debido a los efectos de la pandemia de COVID-19. La aerolínea dejó de tener ingresos de US$5.000 millones en Colombia y US$314.000 millones a nivel mundial. Aunque Avianca asegura mantener sus servicios, los analistas prevén una lenta recuperación que podría afectarla. La empresa ya enfrentaba problemas financieros antes de la pandemia.
Gestión del conocimiento de la empresa pública tameMayra Ramirez
El documento describe el plan de expansión de rutas internacionales de la aerolínea estatal ecuatoriana TAME en un corto período de tiempo. Esto podría afectar financieramente a la empresa debido a las grandes inversiones requeridas para abrir nuevas rutas. Se propone utilizar herramientas web como wikis y RSS para mejorar la planificación y comunicación sobre el proyecto de expansión a largo plazo.
AXPE Consulting: boletín de noticias del 22/03/13AXPE Consulting
El boletín de noticias informa que: 1) AXPE Consulting ha sido seleccionada como proveedora de servicios de fábrica de software COBOL para el Banco Santander en Brasil; 2) BBVA ha convocado por quinto año consecutivo su competición de emprendedores innovadores BBVA Open Talent; 3) El crimen organizado está consolidando el crimen cibernético como su principal actividad a través de Internet.
El holding de la comunicación, publicidad y mercadeoSamir Farah
El documento habla sobre los holdings y las agencias de publicidad. Explica que un holding es una compañía que posee o controla la mayoría de acciones de un grupo de empresas. Las grandes agencias surgieron en los años 60 y 70 a través de fusiones para crecer el mercado. Las agencias globales otorgan franquicias a agencias locales para operar de forma planificada y obtener acceso a cuentas internacionales.
El documento habla sobre varias aerolíneas colombianas como Avianca, Copa Colombia, SATENA, Easyfly, LAN Colombia y West Caribbean. Describe sus misiones, estrategias y planes para hacer frente al Tratado de Libre Comercio. También menciona que los tecnólogos en comunicaciones trabajarán en el departamento de marketing y servicio al cliente de las aerolíneas, realizando estudios publicitarios y estrategias de mercadeo.
El documento describe el proceso de negociación entre Synergy Group y Avianca. Synergy Group es un conglomerado económico brasileño que posee varias unidades de negocio como petroleras, aerolíneas, agroindustria y construcción. Adquirió Avianca en 2009 cuando esta estaba en crisis. Avianca es la aerolínea bandera de Colombia que ofrece servicios aéreos nacionales e internacionales. El proceso de negociación permitió que Synergy Group adquiriera Avianca y la integrara a su portafolio de aerolíne
Este documento presenta a CMS, una organización líder en brindar contenidos y oportunidades para la industria del crédito en Iberoamérica. CMS organiza importantes eventos como congresos y conferencias para líderes de la industria, y también ofrece servicios digitales como un portal web y una revista. CMS se especializa en esta industria y se enfoca en la innovación y las últimas tendencias para impulsar el conocimiento y las oportunidades en el sector del crédito.
El documento describe la evolución de Pronaca como una empresa integral de alimentos que ofrece una variedad de productos y marcas a precios competitivos, lo que le ha permitido un crecimiento sostenible. Pronaca se dio a conocer inicialmente a través de la marca Mr. Pollo y luego consolidó su reconocimiento como aval de todas sus marcas. La empresa ha sido reconocida varios años consecutivos como una de las más respetadas del Ecuador por su calidad de productos, capacidad de innovación y calidad de personal.
El documento trata sobre tres temas principales: 1) el nuevo paradigma de la comunicación con el avance de las tecnologías y los nuevos medios, 2) los prosumidores que producen, comparten y consumen información, y 3) la importancia creciente de los medios sociales y los influenciadores digitales.
AerolineasArgentinas5B, Acosta, Ruiz,Furche, Montes de Oca.pdfAgusAcosta13
El documento presenta la historia y situación actual de Aerolíneas Argentinas. Comienza con una breve historia desde su fundación en 1950 hasta su estatización en 2008. Luego describe sus destinos nacionales e internacionales y su membresía en SkyTeam. Más adelante analiza sus pérdidas económicas de 2019 a 2021 y su importancia como aerolínea de bandera. Finalmente concluye que, a pesar de sus costos, es preferible que siga siendo estatal para no repetir errores del pasado y mantener la conectividad del
El documento describe estrategias creativas para mejorar la imagen pública de Ryanair. Propone mostrar a Ryanair como una aerolínea segura, cómoda y económica para viajes familiares mostrando anuncios de familias llegando a su destino de vacaciones de manera segura y relajada en los aviones de Ryanair. También sugiere anuncios que muestren la rapidez y facilidad de reservar vuelos en Ryanair por internet. El objetivo es posicionar a Ryanair como una opción para todos los públicos, no solo para jóven
El documento presenta la historia de Avianca desde sus inicios en 1919 como SCADTA hasta la actualidad. Comenzó operando rutas en Colombia y expandiéndose por Latinoamérica en las décadas de 1940 y 1950. En las décadas posteriores incorporó nuevos aviones jet y amplió su red internacional. Recientemente ha formado alianzas con otras aerolíneas y se unió a Star Alliance, consolidándose como la principal aerolínea de América Latina.
CloudSourceIT como un Great Place to WorkGabriela Chao
Este documento presenta información sobre el ranking de "Los Mejores Lugares para Trabajar" en México en las categorías de Alto Potencial y Microempresas realizado por Great Place to Work. Se destaca que estas empresas son el principal motor de la economía mexicana al generar 73% del empleo y 52% del PIB. El documento también incluye entrevistas con expertos sobre estrategias para retener talento en empresas pequeñas y medianas, así como detalles sobre los valores y prácticas de algunas empresas reconocidas.
Encuesta Global de Resiliencia de Negocios. Nuricumbo + Partners. Mayo 2020Nuricumbo + Partners
Comprender la problemática del sector empresarial dentro y fuera de México ante la pandemia Covid-19. Identificar principales tendencias, así como riesgos y oportunidades.
LAN Airlines es una aerolínea chilena que opera en Chile, Perú, Ecuador y Argentina. En 2005 comenzó a volar en Argentina bajo el nombre de LAN Argentina, estableciéndose con éxito en menos de 90 días a pesar de las dificultades. Su misión es consolidarse como una organización alineada con una cultura de gestión que apoye el crecimiento y diferenciación a través de la seguridad, eficiencia y servicio.
Nuevas tendencias en redes sociales: discurso corporativo, desacierto digital...Antoni
La presentación que utilizaré en el seminario “Nuevas tendencias en redes sociales: discurso corporativo, desacierto digital y crisis empresarial en una sociedad de transparencia”, organizado por la Compañía General de Electricidad, 4 de diciembre de 2018.
Este documento presenta el perfil de marca de LAN, una aerolínea chilena. Su misión es transportar pasajeros y carga de manera eficiente y segura para lograr la preferencia de los clientes. Su visión es ser una de las 10 mejores aerolíneas del mundo. Sus valores incluyen calidez, eficiencia, superación y seguridad. Sus objetivos de negocio y marketing incluyen la expansión, mejorar la rentabilidad, aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el liderazgo en la industria.
El documento resume los resultados de un análisis de la presencia en internet de las empresas mineras peruanas en relación con sus activos de responsabilidad social corporativa (RSC). El estudio encontró que: 1) Las empresas mineras tienen un alto conocimiento de marca pero ninguna aparece entre los primeros resultados de Google para búsquedas de "responsabilidad social" o "desarrollo sostenible"; 2) La mayoría de las empresas controlan la mayoría de los primeros resultados de Google para sus propios nombres, pero una parte significativa tiene poca presencia; 3)
Avianca es la primera aerolínea de América y la segunda más antigua del mundo, con 90 años de servicio conectando Colombia y el país con el mundo. Su misión es volar y servir con pasión para ganar lealtad de clientes, y su visión es ser la aerolínea líder preferida en Latinoamérica. El centro de conexiones de Avianca se encuentra en el Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá.
La gestión de intangibles debe encargarse de crear nuevas marcas, integrar la gestión reputacional en sus análisis de medios y adaptar sus estrategias al mundo digital, teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales, las recomendaciones y las experiencias directas que sirven para demostrar el valor de la compañía.
Agbar, por ejemplo, un holding de origen español con presencia internacional y dedicado a la gestión del ciclo combinado del agua, necesitaba impulsar una nueva estrategia para mejorar su reputación y aumentar su notoriedad en un sector que conlleva grandes riesgos reputacionales debido a los diferentes conflictos relacionados con el agua: pobreza, enfermedades, mortalidad, privatización, economía, tecnología o medio ambiente.
Así, Agbar decidió afrontar el reto darle respuesta cambiando el modelo de negocio, siguiendo en detalle de los riesgos asociados al agua y creando una nueva marca, Aqualogy, que permita aunar en torno a sí el valor reputacional creado con los diferentes grupos de interés: clientes, empleados, ciudadanos, empresas e instituciones.
La empresa puso en marcha un plan de comunicación encargado de potenciar el objetivo de la marca y posicionarse como gestora de infraestructuras pero ambién como portadora de nuevos conocimientos en la gestión y contribución a la solución del problema mundial del agua. De esta forma, se puso en marcha un programa específico para impulsar la nueva cultura corporativa, otro para hacer de los empleados principales embajadores de la marca y un plan de contenidos para llegar a todos los medios con nuevas técnicas. En cada uno de ellos se perseguían los siguientes objetivos:
Penetración/conocimiento
Estima/emoción
Liderazgo/internacionalidad
Relevancia/diferenciación
Otra de las tendencias importantes en el campo de la Reputación Corporativa es conocer cómo sienten y en qué grado se identifican los grupos de interés con las compañías en Internet. La consultora TNS se ha especializado en averiguar cómo los intereses de los stakeholders se combinan y moldean la reputación de una marca. Para ello, deben tenerse en cuenta tres elementos:
Temas y opiniones sobre los mismos en la Red
Fortalezas y debilidades de la Reputación
Canales y redes para la Comunicación
El impacto en la reputación estará relacionado con el sentimiento hacia la marca y la cuota de volumen de canales que tratan asuntos relacionados con la empresa.
La reputación de una empresa se ve reforzada cuando se lleva a cabo una estrategia permanente de diferenciación y creación de valor compartido y se miden los progresos del proceso, tanto en el ámbito offline como en el online.
Empresas como Correos o Banco Santander están llevando a cabo procesos de este tipo para gestionar su reputación.
Avianca se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 de Estados Unidos para reorganizar sus negocios debido a los efectos de la pandemia de COVID-19. La aerolínea dejó de tener ingresos de US$5.000 millones en Colombia y US$314.000 millones a nivel mundial. Aunque Avianca asegura mantener sus servicios, los analistas prevén una lenta recuperación que podría afectarla. La empresa ya enfrentaba problemas financieros antes de la pandemia.
Gestión del conocimiento de la empresa pública tameMayra Ramirez
El documento describe el plan de expansión de rutas internacionales de la aerolínea estatal ecuatoriana TAME en un corto período de tiempo. Esto podría afectar financieramente a la empresa debido a las grandes inversiones requeridas para abrir nuevas rutas. Se propone utilizar herramientas web como wikis y RSS para mejorar la planificación y comunicación sobre el proyecto de expansión a largo plazo.
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El boletín de noticias informa que: 1) AXPE Consulting ha sido seleccionada como proveedora de servicios de fábrica de software COBOL para el Banco Santander en Brasil; 2) BBVA ha convocado por quinto año consecutivo su competición de emprendedores innovadores BBVA Open Talent; 3) El crimen organizado está consolidando el crimen cibernético como su principal actividad a través de Internet.
El holding de la comunicación, publicidad y mercadeoSamir Farah
El documento habla sobre los holdings y las agencias de publicidad. Explica que un holding es una compañía que posee o controla la mayoría de acciones de un grupo de empresas. Las grandes agencias surgieron en los años 60 y 70 a través de fusiones para crecer el mercado. Las agencias globales otorgan franquicias a agencias locales para operar de forma planificada y obtener acceso a cuentas internacionales.
El documento habla sobre varias aerolíneas colombianas como Avianca, Copa Colombia, SATENA, Easyfly, LAN Colombia y West Caribbean. Describe sus misiones, estrategias y planes para hacer frente al Tratado de Libre Comercio. También menciona que los tecnólogos en comunicaciones trabajarán en el departamento de marketing y servicio al cliente de las aerolíneas, realizando estudios publicitarios y estrategias de mercadeo.
El documento describe el proceso de negociación entre Synergy Group y Avianca. Synergy Group es un conglomerado económico brasileño que posee varias unidades de negocio como petroleras, aerolíneas, agroindustria y construcción. Adquirió Avianca en 2009 cuando esta estaba en crisis. Avianca es la aerolínea bandera de Colombia que ofrece servicios aéreos nacionales e internacionales. El proceso de negociación permitió que Synergy Group adquiriera Avianca y la integrara a su portafolio de aerolíne
Este documento presenta a CMS, una organización líder en brindar contenidos y oportunidades para la industria del crédito en Iberoamérica. CMS organiza importantes eventos como congresos y conferencias para líderes de la industria, y también ofrece servicios digitales como un portal web y una revista. CMS se especializa en esta industria y se enfoca en la innovación y las últimas tendencias para impulsar el conocimiento y las oportunidades en el sector del crédito.
El documento describe la evolución de Pronaca como una empresa integral de alimentos que ofrece una variedad de productos y marcas a precios competitivos, lo que le ha permitido un crecimiento sostenible. Pronaca se dio a conocer inicialmente a través de la marca Mr. Pollo y luego consolidó su reconocimiento como aval de todas sus marcas. La empresa ha sido reconocida varios años consecutivos como una de las más respetadas del Ecuador por su calidad de productos, capacidad de innovación y calidad de personal.
El documento trata sobre tres temas principales: 1) el nuevo paradigma de la comunicación con el avance de las tecnologías y los nuevos medios, 2) los prosumidores que producen, comparten y consumen información, y 3) la importancia creciente de los medios sociales y los influenciadores digitales.
AerolineasArgentinas5B, Acosta, Ruiz,Furche, Montes de Oca.pdfAgusAcosta13
El documento presenta la historia y situación actual de Aerolíneas Argentinas. Comienza con una breve historia desde su fundación en 1950 hasta su estatización en 2008. Luego describe sus destinos nacionales e internacionales y su membresía en SkyTeam. Más adelante analiza sus pérdidas económicas de 2019 a 2021 y su importancia como aerolínea de bandera. Finalmente concluye que, a pesar de sus costos, es preferible que siga siendo estatal para no repetir errores del pasado y mantener la conectividad del
El documento describe estrategias creativas para mejorar la imagen pública de Ryanair. Propone mostrar a Ryanair como una aerolínea segura, cómoda y económica para viajes familiares mostrando anuncios de familias llegando a su destino de vacaciones de manera segura y relajada en los aviones de Ryanair. También sugiere anuncios que muestren la rapidez y facilidad de reservar vuelos en Ryanair por internet. El objetivo es posicionar a Ryanair como una opción para todos los públicos, no solo para jóven
1. AVIANCA
Presentado por: Andrés Forero
Francy García
Camila Gómez
Diego Marcano
Flaviana Sandoval
2. Antecedentes
5 de diciembre de 1919 nace SCADTA
14 de Junio de 1940 se firmó la constitución de AVIANCA
Primer vuelo Barranquilla- Puerto Colombia TOTAL: 113 Aeronaves
Avianca compra la aerolínea TACA, pero mantienen
ambas marcas en alianza comercial
100 destinos en América y Europa
25 países en el mundo
750 destinos en el mundo en alianza
con aerolíneas socias
Destinos en el Mundo:
Aruba – Barcelona – Buenos Aires – Caracas Destinos Colombia:
- Ciudad de México – Ciudad de Panamá – Armenia – Barrancabermeja – Barranquilla
Curazao – For Lauderdale – Guayaquil – La – Bogotá – Bucaramanga – Cali –
Habana – La Paz – Lima – Madrid – Miami – Cartagena – Cúcuta – Florencia – Ibagué –
Nueva York – Orlando – Punta Cana – Quito Manizales – Medellín – Montería – Neiva –
– Rio de Janeiro – San José – San Salvador – Pasto – Pereira – Popayán – Rioacha – San
Santiago – Santo Domingo – Sao Paolo – Andrés y providencia – Santa Marta –
Valencia – Washington Tumaco – Valledupar –Yopal
3. Identificación de Medios y Periodistas
Periodistas clave
• Vianette Monsalve: • Ewa Kulak:
Miembro de la Red Colombiana Consultora en estrategias
de Periodistas de Turismo y de la digitales en turismo. Periodista
Asociación Internacional de digital. Corresponsal de turismo
Periodistas Latinos de en Colombia.
Turismo, Visión.
• Angélica Rigoso:
Periodista de Empresas y Negocios.
• Ivonne Venegas Molan:
Cubre aerolíneas en el diario La
Periodista de Economía y Negocios
República.
de Casa Editorial El Tiempo. Ha
publicado artículos relacionados con
aerolíneas en la revista Portafolio. Mauricio Vargas:
Columnista de El Tiempo.
Crítico de las aerolíneas y
servicios ofrecidos al público
Teresita Celis: nacional.
La República, empresas.
Escribe ocasionalmente
artículos de Avianca. Henry Rodríguez:
Periodista de Economía
de la revista Dinero.
4. Resultados Auditoría de Percepción
Preguntas:
1. ¿Qué idea tiene de Avianca?
2. ¿Cómo ve a Avianca frente a otras aerolíneas de la competencia como LAN y Copa Airlines?
3. ¿Considera que Avianca es una empresa socialmente responsable? Por qué?
4. ¿Cómo ve la adaptación de Avianca a los cambios del entorno? Por ejemplo la aparición de
aerolíneas de bajo costo o la fusión de aerolíneas de la competencia.
Avianca es percibida En general es percibida como
positivamente por los socialmente responsable por
periodistas entrevistados. su promoción de aviones
Sin embargo opinan que En Relación a la ecológicos y su iniciativa de
aún puede mejorar la competencia ven a montar en aviones a niños
calidad de su servicio. Avianca como una que nunca han tenido medios
aerolínea vencedora. para hacerlo.
Todos , usuarios frecuentes
de Avianca, coinciden en “La marca país de Avianca
que Avianca debe mejorar no será suficiente a largo
su servicio para poder plazo” – Henry Rodríguez –
superar los cambios del Revista Dinero.
entorno.
5. Digital Check-Up 114.780 Likes en Facebook
•Cuenta de Twitter Avianca Colombia • Campañas y promociones
• Alto nivel de actualización.
+ Avianca Brasil.
• Comentarios positivos de los usuarios.
• 52.271 seguidores en Twitter
• Suelen tener de dos a tres retweets por
tweet emitido.
• El intervalo es de 3 a 4 minutos por
emisión de tweet.
• Relación directa y personalizada con los
usuarios.
• Rastrean conversaciones donde son
mencionados y participan.
• Campañas y promociones.
Google Trend:
Están por encima de la competencia en
relación a búsquedas del nombre de la
empresa.
Avianca:
100pts, Copa
Airlines: 33pts, Lan
Airlines :13pts
Easyfly: 6pts.
6. Análisis de publicaciones
• Imagen positiva en medios:
-Acciones revalorizadas durante la crisis económica
- Tarifas bajas
- Registro reducido de quejas de usuarios
- Identificación con Marca País CO
• Una noticia negativa en los últimos tiempos :
Multas Laborales
S
7. Medición de Marca y Reputación
Avianca, entre las 100 empresas que figuran en el
ranking de empresas más exitosas, se posiciona
en el lugar 11.
En el ranking de líderes de empresa, Avianca se
posiciona en el lugar número 7. Se ha mantenido
allí desde el año pasado.
Presidente: Fabio Villegas Ramirez
En el ranking de “mejores condiciones laborales”
es en el que le va peor a Avianca, sin embargo no En torno a la RSE, Avianca se
está abajo en la tabla. Se encuentra en el puesto encuentre entre las 10
número 16. empresas que han demostrado
realizar más acciones de RSE
en el país. Se encuentra en la
posición nueve.
Tres estrellas
en Skytrax ***
Puesto 12 en el ranking de
SEMANA de las 100
empresas más grandes de
Colombia.
8. Conclusiones Su rápido nivel de respuesta en las
redes sociales, ha logrado mitigar
situaciones que podrían
Los ranking de empresas colombianas desencadenar una crisis y su
confirman que ha nivel nacional, Avianca atención personalizada genera
se ha consolidado como la aerolínea punta. satisfacción en los clientes.
Tendrá que trabajar más para lograr
consolidarse como una marca internacional
y conseguir reproducir la acogida que tiene Las publicaciones en medios de
a nivel nacional en la audiencia comunicación han sido favorables. Los
internacional . periodistas indican que si bien ha tenido
un buen desarrollo, tienen que afianzar la
calidad en sus operaciones y procesos para
Avianca tiene una buena fracción del no caer ante la competencia.
mercado en Colombia. Sus operaciones
se desenvuelven bien y esto se refleja en
una buena opinión por parte de la
audiencia.
Avianca ha logrado utilizar su imagen para
identificarse con Colombia, dando una cara
innovadora y elegante.