El documento habla sobre los cambios en el pago de comisiones a las agencias de viajes por parte de las aerolíneas Iberia y British Airways. Ahora las aerolíneas pagarán anualmente a las agencias en función de su producción del año anterior en lugar de pagar comisiones por cada transacción. Esto marca el fin definitivo del sistema de comisiones y sustituye el pago anual incentivado por el volumen de ventas de cada agencia. El documento también analiza cómo este nuevo sistema afectará a las 11.000 agencias de viajes
Avianca se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 de Estados Unidos para reorganizar sus negocios debido a los efectos de la pandemia de COVID-19. La aerolínea dejó de tener ingresos de US$5.000 millones en Colombia y US$314.000 millones a nivel mundial. Aunque Avianca asegura mantener sus servicios, los analistas prevén una lenta recuperación que podría afectarla. La empresa ya enfrentaba problemas financieros antes de la pandemia.
Colombia ocupa el cuarto lugar en América Latina en condiciones favorables para fondos de capital privado. La industria ha crecido a una tasa anual del 40% entre 2005-2014, atrayendo US$3.2 mil millones en 421 empresas. Existen oportunidades de inversión en sectores como energía, turismo y TIC, así como capital disponible de fondos de pensiones y seguros.
El documento proporciona un resumen económico general para 2009 y previsiones para 2010. Se espera un crecimiento moderado en EE.UU. y Alemania, pero una contracción en España, Grecia y Portugal. La tasa de desempleo es alta, especialmente en España. Los consumidores españoles y portugueses tienden a ahorrar más debido a la incertidumbre. El comercio electrónico sigue creciendo en ambos países a pesar de las preocupaciones sobre seguridad de pagos en línea.
Ponencia impartida por Ramón Jiménez Crespo, arquitecto sobre como se ha llego a la crisis del 2007 y cual es el futuro de la profesión de arquitecto en España y cuales deben ser las modificaciones estructurales que esta debe sufrir para volver a ser competitiva.
Presentada en Febrero de 2010 en el marco del curso "el arquitecto como impulsor de la actividad inmobiliaria"
Presentation given by Ramón Jiménez Crespo architect concerns as the crisis was reached in 2007 and what is the future of the architectural profession in Spain and which should be the structural changes that it must suffer to become competitive again.
Introduced in February 2010 as part of the course "the architect as a driver of the real estate business"
El documento presenta información sobre la ciudad de Santiago y su región metropolitana. Santiago se ubica entre las principales ciudades de América Latina para hacer negocios y es la región que más contribuye al PIB de Chile. La región concentra la mayor parte de la población, el empleo y las exportaciones del país, particularmente en industrias como cobre, alimentos y frutas.
Informe de turismo extranjero en ColombiaProColombia
El documento resume la situación del turismo receptivo en Colombia en 2016. Hubo un crecimiento del 14,5% en las llegadas de viajeros, principalmente de extranjeros no residentes (13,3%). América fue la región emisora principal (80,4%), liderada por Estados Unidos, Venezuela, Brasil y Ecuador. Bogotá, Cartagena, Medellín y Cali concentraron más del 80% de las llegadas. El principal motivo de viaje fue vacaciones, recreo y ocio (70,4%).
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, con un sistema económico estable y en crecimiento, múltiples oportunidades de inversión en diversos sectores, y acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Resalta el dinamismo de la economía colombiana, su clase media en expansión, y las reformas que mejoran el ambiente de negocios.
Este documento presenta las perspectivas económicas de América Latina para 2017, centrándose en la juventud, las competencias y el emprendimiento. Señala que la región enfrenta desafíos macroeconómicos como un lento crecimiento mundial, precios bajos de las materias primas y alta volatilidad financiera. También destaca la oportunidad que representa la gran población joven, pero advierte que muchos jóvenes se enfrentan al desempleo y la falta de oportunidades. El documento conclu
Avianca se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 de Estados Unidos para reorganizar sus negocios debido a los efectos de la pandemia de COVID-19. La aerolínea dejó de tener ingresos de US$5.000 millones en Colombia y US$314.000 millones a nivel mundial. Aunque Avianca asegura mantener sus servicios, los analistas prevén una lenta recuperación que podría afectarla. La empresa ya enfrentaba problemas financieros antes de la pandemia.
Colombia ocupa el cuarto lugar en América Latina en condiciones favorables para fondos de capital privado. La industria ha crecido a una tasa anual del 40% entre 2005-2014, atrayendo US$3.2 mil millones en 421 empresas. Existen oportunidades de inversión en sectores como energía, turismo y TIC, así como capital disponible de fondos de pensiones y seguros.
El documento proporciona un resumen económico general para 2009 y previsiones para 2010. Se espera un crecimiento moderado en EE.UU. y Alemania, pero una contracción en España, Grecia y Portugal. La tasa de desempleo es alta, especialmente en España. Los consumidores españoles y portugueses tienden a ahorrar más debido a la incertidumbre. El comercio electrónico sigue creciendo en ambos países a pesar de las preocupaciones sobre seguridad de pagos en línea.
Ponencia impartida por Ramón Jiménez Crespo, arquitecto sobre como se ha llego a la crisis del 2007 y cual es el futuro de la profesión de arquitecto en España y cuales deben ser las modificaciones estructurales que esta debe sufrir para volver a ser competitiva.
Presentada en Febrero de 2010 en el marco del curso "el arquitecto como impulsor de la actividad inmobiliaria"
Presentation given by Ramón Jiménez Crespo architect concerns as the crisis was reached in 2007 and what is the future of the architectural profession in Spain and which should be the structural changes that it must suffer to become competitive again.
Introduced in February 2010 as part of the course "the architect as a driver of the real estate business"
El documento presenta información sobre la ciudad de Santiago y su región metropolitana. Santiago se ubica entre las principales ciudades de América Latina para hacer negocios y es la región que más contribuye al PIB de Chile. La región concentra la mayor parte de la población, el empleo y las exportaciones del país, particularmente en industrias como cobre, alimentos y frutas.
Informe de turismo extranjero en ColombiaProColombia
El documento resume la situación del turismo receptivo en Colombia en 2016. Hubo un crecimiento del 14,5% en las llegadas de viajeros, principalmente de extranjeros no residentes (13,3%). América fue la región emisora principal (80,4%), liderada por Estados Unidos, Venezuela, Brasil y Ecuador. Bogotá, Cartagena, Medellín y Cali concentraron más del 80% de las llegadas. El principal motivo de viaje fue vacaciones, recreo y ocio (70,4%).
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, con un sistema económico estable y en crecimiento, múltiples oportunidades de inversión en diversos sectores, y acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Resalta el dinamismo de la economía colombiana, su clase media en expansión, y las reformas que mejoran el ambiente de negocios.
Este documento presenta las perspectivas económicas de América Latina para 2017, centrándose en la juventud, las competencias y el emprendimiento. Señala que la región enfrenta desafíos macroeconómicos como un lento crecimiento mundial, precios bajos de las materias primas y alta volatilidad financiera. También destaca la oportunidad que representa la gran población joven, pero advierte que muchos jóvenes se enfrentan al desempleo y la falta de oportunidades. El documento conclu
EE.UU. y China, que representan el 25% y 14% del PBI mundial respectivamente, están desarrollando estrategias para impulsar la recuperación económica tras la pandemia. China depende principalmente de la demanda interna, mientras que EE.UU. confía en una recuperación en forma de U en el segundo semestre, impulsada por estímulos fiscales de US$8,5 billones. El documento también analiza los riesgos de los mercados emergentes, ubicando a la Argentina en el décimo lugar, debido principalmente a su
Este documento presenta una infografía sobre las tendencias del transporte aéreo en Latinoamérica y el Caribe entre 2016-2034. Se prevé que el tráfico aéreo doméstico e interregional se triplique en este período, impulsado por el crecimiento de la clase media. Las aerolíneas de bajo costo han ganado cuota de mercado, ofreciendo nuevas rutas y precios más bajos. Se espera que la flota de aeronaves en la región crezca de alrededor de 3.000 actualmente a más de
Este documento resume la economía colombiana en 2016-2017. Colombia tiene una economía basada principalmente en bienes primarios sin valor agregado. A pesar de esto, ha experimentado un importante crecimiento en las exportaciones en la última década. En 2016, la economía colombiana no tuvo un mal desempeño a pesar de la caída de los ingresos petroleros e inflación, y se espera una mejora en 2017. El FMI proyecta un crecimiento del PIB colombiano del 2.5% para 2016.
El documento describe las ventajas de Colombia como destino para inversiones y compras de productos y servicios tecnológicos, destacando su economía sólida, ubicación geográfica privilegiada, alta conectividad, talento humano en TI y programa gubernamental Plan Vive Digital para expandir el acceso a Internet. Colombia ofrece incentivos como tratados de libre comercio, descuentos impositivos y exenciones de IVA para atraer inversiones extranjeras en el sector de TI.
Oportunidades de inversión para el desarrollo agropecuario colombiano.ProColombia
Este documento presenta oportunidades de inversión para el desarrollo agropecuario colombiano. Colombia tiene recursos naturales y ubicación geográfica que le dan ventajas para la producción agrícola. Sin embargo, solo utiliza el 19% de su frontera agrícola potencial. El documento propone atraer inversiones a través de fondos de capital privado, integración vertical de cadenas de valor, y aprovechamiento de tratados de libre comercio. También sugiere incentivos tributarios como exenciones de impuestos para promover la
El documento describe las oportunidades de inversión y negocios en Colombia. Colombia tiene un sistema económico estable y dinámico con varios centros de desarrollo y una creciente clase media, asegurando una demanda óptima. Ofrece diversas oportunidades de inversión en varios sectores, así como acceso a mercados regionales a través de 10 acuerdos comerciales. Colombia se presenta como un mercado en crecimiento estratégicamente ubicado para facilitar transacciones en la región.
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, destacando su economía dinámica y estable con un crecimiento promedio del 4.5% en la última década, su clase media en expansión y reducción de la pobreza, y su acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Colombia ofrece oportunidades en diversos sectores como zonas francas, y busca integrarse plenamente a la OCDE para continuar mejorando el ambiente de negocios.
El documento proporciona un resumen del "Barómetro sobre el Fraude en el Seguro de Autos" realizado por Línea Directa. El estudio estima que el fraude en seguros de automóvil en España alcanzó los 780 millones de euros el año pasado y que los conductores honestos pagan un 10% más en sus primas debido al fraude. Además, presenta un mapa del fraude en España que muestra que la media nacional es de 2 casos fraudulentos por cada 100 siniestros declarados y que las provincias con mayor índice de fraude
Sector infraestructura de hoteleria y turismo 2016ProColombia
Este documento describe los atractivos incentivos para la inversión en hotelería y turismo en Colombia, incluyendo exenciones de impuestos a la renta por 30 y 20 años para nuevos hoteles y servicios de ecoturismo respectivamente. También destaca las oportunidades de inversión en infraestructura hotelera y turística en sectores como bienestar, hotelería urbana, entretenimiento, naturaleza y sol y playa. Finalmente, resalta que importantes cadenas hoteleras internacionales como Hilton, Marriott, Accor y
Reporte de Inteligencia Turística por Media Más. Junio 29, 2021. Potenttial Group
Este documento proporciona una revisión de noticias nacionales e internacionales de varios medios de comunicación. Algunas de las historias principales incluyen: 1) La Suprema Corte de México despenalizó el uso lúdico de la marihuana; 2) El 86% de las empresas cerradas debido a COVID-19 han reanudado operaciones; y 3) Las exportaciones manufactureras de México sostuvieron la dinámica económica en mayo. El documento también cubre temas de turismo, opinión, redes sociales
En junio se matricularon 18.270 vehículos nuevos, una disminución del 7,8% frente al mismo mes del año anterior. De enero a junio se matricularon 113.173 vehículos, un aumento del 0,2% frente al mismo período del año pasado. Las marcas con mayor número de matrículas fueron Chevrolet, Renault, Nissan, Kia y Mazda.
Relaciones entre colombia_y_mexico_inversiónProColombia
Exportaciones: En este documento encontrará un análisis de las cifras económicas mexicanas de comercio exterior, referentes a exportaciones tradicionales y no tradicionales, identificando los sectores y subsectores principales participantes y las importaciones colombianas desde México. Teniendo en cuenta la Macrorrueda Mexico Triangulo Norte encontrará las oportunidades en los sectores Agroindustria, Prendas de Vestir y Manufacturas e Insumos
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, con un sistema económico estable y dinámico, múltiples oportunidades de inversión en diversos sectores, y acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Resalta el crecimiento económico sostenido de Colombia, su clase media en expansión, y las calificaciones crediticias favorables del país.
3° Encuesta Latinoamericana de Servicios CompartidosProColombia
El documento presenta los resultados de la Tercera Encuesta Latinoamericana de Servicios Compartidos, con un enfoque en Colombia. Muestra que la mayoría de los Centros de Servicios Compartidos (CSC) en Colombia se encuentran en Bogotá y tienen entre 3 y 10 años de antigüedad. Prestan servicios principalmente a nivel local o regional, cubriendo países como Panamá, Ecuador y Perú. Los CSC en Colombia atienden múltiples unidades de negocio y sectores como servicios y servicios financieros.
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión y los negocios, destacando su estabilidad macroeconómica, crecimiento económico sostenido, grado de inversión y bajas barreras a la inversión extranjera. Resalta oportunidades en sectores como agroindustria, infraestructura, servicios y minería, además de contar con una amplia red comercial en el mundo y acceso a mercados internacionales clave.
El documento describe las oportunidades en Colombia para el desarrollo de software y servicios TI debido al crecimiento de varios sectores como el financiero, salud, energía y logística. Colombia ofrece ventajas como mano de obra calificada, ubicación geográfica estratégica, y múltiples polos de desarrollo regionales que demandan soluciones TI. El mercado TI colombiano ha crecido significativamente en los últimos años impulsado por el outsourcing, y existe compromiso del gobierno para promover más el sector.
El documento es un folleto de Proexport Colombia que promueve a Colombia como destino para exportaciones e inversión extranjera. Proexport tiene oficinas en todo Colombia y en el extranjero para apoyar a empresas con exportaciones, inversión y turismo. Colombia tiene una economía en crecimiento, clase media creciente, estabilidad macroeconómica, y ha mejorado su ambiente para los negocios.
Este documento resume las principales tendencias en la comercialización turística por internet. Señala que los turistas buscan más experiencias personalizadas y valor añadido en lugar de viajes genéricos. También destaca el creciente papel de las agencias de viajes en línea y las redes sociales, así como el auge del comercio móvil. Finalmente, ofrece recomendaciones para que los operadores turísticos aprovechen mejor las oportunidades del comercio electrónico y satisfagan las necesidades cambiantes de los turistas.
El documento habla sobre la evolución del turismo y la web. Explica que el Turismo 3.0 se basa en el geoposicionamiento a través de Internet y dispositivos móviles, con las redes sociales como motor. También presenta el Geoportal, una plataforma que muestra imágenes de Extremadura en un mapa para conectar visitantes con la oferta local a través de fotógrafos expertos y nuevas fotos cada mes.
EE.UU. y China, que representan el 25% y 14% del PBI mundial respectivamente, están desarrollando estrategias para impulsar la recuperación económica tras la pandemia. China depende principalmente de la demanda interna, mientras que EE.UU. confía en una recuperación en forma de U en el segundo semestre, impulsada por estímulos fiscales de US$8,5 billones. El documento también analiza los riesgos de los mercados emergentes, ubicando a la Argentina en el décimo lugar, debido principalmente a su
Este documento presenta una infografía sobre las tendencias del transporte aéreo en Latinoamérica y el Caribe entre 2016-2034. Se prevé que el tráfico aéreo doméstico e interregional se triplique en este período, impulsado por el crecimiento de la clase media. Las aerolíneas de bajo costo han ganado cuota de mercado, ofreciendo nuevas rutas y precios más bajos. Se espera que la flota de aeronaves en la región crezca de alrededor de 3.000 actualmente a más de
Este documento resume la economía colombiana en 2016-2017. Colombia tiene una economía basada principalmente en bienes primarios sin valor agregado. A pesar de esto, ha experimentado un importante crecimiento en las exportaciones en la última década. En 2016, la economía colombiana no tuvo un mal desempeño a pesar de la caída de los ingresos petroleros e inflación, y se espera una mejora en 2017. El FMI proyecta un crecimiento del PIB colombiano del 2.5% para 2016.
El documento describe las ventajas de Colombia como destino para inversiones y compras de productos y servicios tecnológicos, destacando su economía sólida, ubicación geográfica privilegiada, alta conectividad, talento humano en TI y programa gubernamental Plan Vive Digital para expandir el acceso a Internet. Colombia ofrece incentivos como tratados de libre comercio, descuentos impositivos y exenciones de IVA para atraer inversiones extranjeras en el sector de TI.
Oportunidades de inversión para el desarrollo agropecuario colombiano.ProColombia
Este documento presenta oportunidades de inversión para el desarrollo agropecuario colombiano. Colombia tiene recursos naturales y ubicación geográfica que le dan ventajas para la producción agrícola. Sin embargo, solo utiliza el 19% de su frontera agrícola potencial. El documento propone atraer inversiones a través de fondos de capital privado, integración vertical de cadenas de valor, y aprovechamiento de tratados de libre comercio. También sugiere incentivos tributarios como exenciones de impuestos para promover la
El documento describe las oportunidades de inversión y negocios en Colombia. Colombia tiene un sistema económico estable y dinámico con varios centros de desarrollo y una creciente clase media, asegurando una demanda óptima. Ofrece diversas oportunidades de inversión en varios sectores, así como acceso a mercados regionales a través de 10 acuerdos comerciales. Colombia se presenta como un mercado en crecimiento estratégicamente ubicado para facilitar transacciones en la región.
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, destacando su economía dinámica y estable con un crecimiento promedio del 4.5% en la última década, su clase media en expansión y reducción de la pobreza, y su acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Colombia ofrece oportunidades en diversos sectores como zonas francas, y busca integrarse plenamente a la OCDE para continuar mejorando el ambiente de negocios.
El documento proporciona un resumen del "Barómetro sobre el Fraude en el Seguro de Autos" realizado por Línea Directa. El estudio estima que el fraude en seguros de automóvil en España alcanzó los 780 millones de euros el año pasado y que los conductores honestos pagan un 10% más en sus primas debido al fraude. Además, presenta un mapa del fraude en España que muestra que la media nacional es de 2 casos fraudulentos por cada 100 siniestros declarados y que las provincias con mayor índice de fraude
Sector infraestructura de hoteleria y turismo 2016ProColombia
Este documento describe los atractivos incentivos para la inversión en hotelería y turismo en Colombia, incluyendo exenciones de impuestos a la renta por 30 y 20 años para nuevos hoteles y servicios de ecoturismo respectivamente. También destaca las oportunidades de inversión en infraestructura hotelera y turística en sectores como bienestar, hotelería urbana, entretenimiento, naturaleza y sol y playa. Finalmente, resalta que importantes cadenas hoteleras internacionales como Hilton, Marriott, Accor y
Reporte de Inteligencia Turística por Media Más. Junio 29, 2021. Potenttial Group
Este documento proporciona una revisión de noticias nacionales e internacionales de varios medios de comunicación. Algunas de las historias principales incluyen: 1) La Suprema Corte de México despenalizó el uso lúdico de la marihuana; 2) El 86% de las empresas cerradas debido a COVID-19 han reanudado operaciones; y 3) Las exportaciones manufactureras de México sostuvieron la dinámica económica en mayo. El documento también cubre temas de turismo, opinión, redes sociales
En junio se matricularon 18.270 vehículos nuevos, una disminución del 7,8% frente al mismo mes del año anterior. De enero a junio se matricularon 113.173 vehículos, un aumento del 0,2% frente al mismo período del año pasado. Las marcas con mayor número de matrículas fueron Chevrolet, Renault, Nissan, Kia y Mazda.
Relaciones entre colombia_y_mexico_inversiónProColombia
Exportaciones: En este documento encontrará un análisis de las cifras económicas mexicanas de comercio exterior, referentes a exportaciones tradicionales y no tradicionales, identificando los sectores y subsectores principales participantes y las importaciones colombianas desde México. Teniendo en cuenta la Macrorrueda Mexico Triangulo Norte encontrará las oportunidades en los sectores Agroindustria, Prendas de Vestir y Manufacturas e Insumos
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión extranjera, con un sistema económico estable y dinámico, múltiples oportunidades de inversión en diversos sectores, y acceso preferencial a mercados a través de 10 acuerdos comerciales. Resalta el crecimiento económico sostenido de Colombia, su clase media en expansión, y las calificaciones crediticias favorables del país.
3° Encuesta Latinoamericana de Servicios CompartidosProColombia
El documento presenta los resultados de la Tercera Encuesta Latinoamericana de Servicios Compartidos, con un enfoque en Colombia. Muestra que la mayoría de los Centros de Servicios Compartidos (CSC) en Colombia se encuentran en Bogotá y tienen entre 3 y 10 años de antigüedad. Prestan servicios principalmente a nivel local o regional, cubriendo países como Panamá, Ecuador y Perú. Los CSC en Colombia atienden múltiples unidades de negocio y sectores como servicios y servicios financieros.
El documento presenta a Colombia como un destino atractivo para la inversión y los negocios, destacando su estabilidad macroeconómica, crecimiento económico sostenido, grado de inversión y bajas barreras a la inversión extranjera. Resalta oportunidades en sectores como agroindustria, infraestructura, servicios y minería, además de contar con una amplia red comercial en el mundo y acceso a mercados internacionales clave.
El documento describe las oportunidades en Colombia para el desarrollo de software y servicios TI debido al crecimiento de varios sectores como el financiero, salud, energía y logística. Colombia ofrece ventajas como mano de obra calificada, ubicación geográfica estratégica, y múltiples polos de desarrollo regionales que demandan soluciones TI. El mercado TI colombiano ha crecido significativamente en los últimos años impulsado por el outsourcing, y existe compromiso del gobierno para promover más el sector.
El documento es un folleto de Proexport Colombia que promueve a Colombia como destino para exportaciones e inversión extranjera. Proexport tiene oficinas en todo Colombia y en el extranjero para apoyar a empresas con exportaciones, inversión y turismo. Colombia tiene una economía en crecimiento, clase media creciente, estabilidad macroeconómica, y ha mejorado su ambiente para los negocios.
Este documento resume las principales tendencias en la comercialización turística por internet. Señala que los turistas buscan más experiencias personalizadas y valor añadido en lugar de viajes genéricos. También destaca el creciente papel de las agencias de viajes en línea y las redes sociales, así como el auge del comercio móvil. Finalmente, ofrece recomendaciones para que los operadores turísticos aprovechen mejor las oportunidades del comercio electrónico y satisfagan las necesidades cambiantes de los turistas.
El documento habla sobre la evolución del turismo y la web. Explica que el Turismo 3.0 se basa en el geoposicionamiento a través de Internet y dispositivos móviles, con las redes sociales como motor. También presenta el Geoportal, una plataforma que muestra imágenes de Extremadura en un mapa para conectar visitantes con la oferta local a través de fotógrafos expertos y nuevas fotos cada mes.
Plan promoción 2013 Extremadura Turismo actualizado 7.11.2013 Extremadura Turismo
Extremadura Turismo reúne en esta guía las acciones previstas en el Plan de Promoción de 2013, un año en el que se da un especial protagonismo al turismo de naturaleza y aventura, el turismo cultural y el turismo gastronómico, considerados estratégicos por el Gobierno regional. La promoción y el marketing turístico tendrán como eje fundamental la campaña “Vive la experiencia Extremadura”.
Promocionalizacion La Rioja Rumbo by Jimmy PonsJimmy Pons
Más info en: http://bit.ly/xA0E49 La promocionalización es un nuevo modelo para los destinos turísticos que se basa en la unión de dos conceptos, promoción y comercialización, para racionalizar la inversión en promoción y que el dinero que se invierta tenga resultados reales y se conviertan en reservas para las empresas del destino turístico.
Las Nuevas Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion Turistica: el caso...Mario Alza
El documento presenta un resumen de los objetivos y estructura de una tesis sobre el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las agencias de viajes en Argentina. La tesis analiza el sector turístico y de agencias de viajes, evalúa el uso de tecnologías, identifica oportunidades y amenazas, y concluye que las agencias mantendrán un rol importante a pesar del crecimiento de canales directos debido a la necesidad de asesoramiento del cliente.
Este documento contiene notas de 42 páginas de un curso sobre Comercialización Turística. Las notas cubren temas como estrategias de marketing, planificación de productos turísticos, distribución y promoción para la industria del turismo.
Este documento lista y describe brevemente varios museos importantes de las provincias de Cáceres y Badajoz en Extremadura, España. Entre los museos más destacados se encuentran el Museo Arqueológico Provincial de Cáceres, el Museo de la Catedral en Coria, el Monasterio de Yuste, los Museos del Real Monasterio de Nuestra Señora de Guadalupe, el Museo Pérez Comendador-Leroux en Hervás, el Museo Vostell-Malpartida, el Museo de la Cated
El documento habla sobre el uso de redes sociales para promoción del turismo. Explica que las redes sociales y herramientas digitales pueden usarse para investigación de mercados, comunicación, marketing y distribución de productos turísticos. Luego menciona algunas redes sociales populares como Facebook, Twitter, Flickr, TripAdvisor y Foursquare que son útiles para el turismo, compartir información sobre lugares y experiencias de viaje.
Encuentro del Sector EMPRESARIAL
Loja – Poniente Granadino,(Granada)
CLUBES DE PRODUCTO TURÍSTICO DE TURESPAÑA: UN MÉTODO PARA ORGANIZAR EL TURISMO DE NATURALEZA
Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística. TURESPAÑA
PROY. DE COOPERACIÓN CALIDAD RURAL.
El club de producto es una herramienta de colaboración publico privada que está abriendo un nuevo enfoque para la mejora de la competitividad de empresas y destinos turísticos. Descubre las claves.
Este documento describe la creación de clubes de producto como una estrategia para potenciar nuevos productos turísticos. Explica que los clubes de producto pueden ayudar a integrar y gestionar los recursos y atractivos de un destino para transformarlos en productos turísticos diferenciados. También presenta algunos casos exitosos de clubes de producto en destinos como el Caribe colombiano y Andalucía.
Este documento proporciona información sobre la región de Extremadura en España. Describe su relieve, hidrografía y clima. También cubre temas como la población, asentamientos, economía basada en la agricultura, ganadería y turismo, y su organización política como comunidad autónoma dentro de España con su propio gobierno y parlamento.
Este documento presenta un análisis de mercado, publicidad y comercialización para un producto turístico. Detalla las condiciones previas necesarias como un producto claro y paquetes definidos. Explica cómo definir el mercado objetivo considerando factores demográficos e intereses. Luego, propone diseñar una estrategia publicitaria con objetivos claros utilizando medios offline y online. Finalmente, sugiere diseñar una estrategia de comercialización con metas de ventas y considerando el marketing mix para distribuir el producto.
La comercialización es un aspecto importante del marketing y su función principal es la venta de productos. Tradicionalmente, los productores vendían directamente a los consumidores, pero actualmente utilizan intermediarios y canales online. Las funciones clave de la comercialización incluyen la planificación comercial, las ventas, las promociones de ventas y el marketing directo a los consumidores a través de correo directo, telemarketing y otros medios interactivos.
Unidad 1 comercialización del producto turísticopatycardel
Conceptos, Definición, Importanciadiseño, Administración, Segmentos y Nichos de Mercado, Políticas de Distribución y Ventas, Reporte de diseño y Administración del Producto Turístico
Impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización turísticaJuan Sobejano
El documento discute el impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización del turismo cultural. Resalta que las tecnologías de la información y comunicación (TIC) permiten materializar redes de relaciones entre personas más que enfocarse sólo en la venta de productos. Señala la necesidad de un enfoque doble que trabaje la comunicación y marca de una empresa/destino, al mismo tiempo que se definen y gestionan canales de comunicación y distribución. El turismo cultural debe enfocarse en potenciar la marca del destino por encima de
El documento describe diferentes técnicas de marketing directo aplicadas al turismo, incluyendo el marketing a través de medios escritos, radio, televisión y electrónico, eventos, bases de datos y el fenómeno de las redes sociales. Explica conceptos como la captación y el cultivo de clientes a través de variables como la creatividad, la oferta, los medios y el servicio, con el objetivo de aumentar las ventas y la fidelización de clientes mientras se disminuyen los costes.
Este documento presenta varias páginas web interesantes sobre las matemáticas, incluyendo enciclopedias, calculadoras, biografías de matemáticos, juegos, problemas y más. Algunos sitios recomendados son Enciclopedia Matemática, Sectormatemática.cl, Tareas-ya.com y Matemalia.tk, los cuales ofrecen recursos educativos sobre diversos temas matemáticos de manera divertida e interactiva. El autor invita al lector a visitar estas páginas para explorar y apre
Las líneas aéreas de bajo costo como Volaris, Interjet y VivaAerobus aumentaron su participación en el mercado doméstico mexicano durante el primer cuatrimestre de 2012, mientras que Aeroméxico observó una disminución. En total se transportaron 8.6 millones de pasajeros nacionales, un aumento del 12.2% respecto al año anterior. Para recuperar participación de mercado, se proponen estrategias como disminuir precios, aumentar destinos directos, mejorar el servicio, y reducir gastos sin afect
LAN Airlines es una aerolínea chilena que comenzó a operar en Argentina en 2005, buscando alcanzar entre el 25% y 35% de participación en el mercado. Sin embargo, Aerolíneas Argentinas controlaba casi el 90% del mercado de cabotaje en Argentina. Mientras LAN se expandía gradualmente, Aerolíneas Argentinas relanzó su programa de expansión en 2006, incluyendo una nueva red de venta de pasajes a través de franquicias. Esto representó una amenaza a los objetivos de participación de mercado de LAN en Argentina.
La empresa conjunta entre Iberia, British Airways y American Airlines facturará 6.300 millones en sus primeros años de operación gracias a 8 programas de sinergias entre sus rutas. La alianza reportará el 12% de los ingresos de Iberia. La empresa coordina precios, destinos y actividad comercial en 5.000 vuelos diarios entre Europa, EEUU, México y Canadá bajo inmunidad antimonopolio.
El ITU dio a conocer su informe semanal económicoUnidiversidad
El resumen cubre las siguientes secciones del informe semanal: monedas, tasas, bonos, bolsas, commodities, noticias internacionales y nacionales. El informe incluye información sobre la economía global y Argentina, como la inflación proyectada en Argentina para 2020, la baja de precios en el puerto de Buenos Aires y las propiedades, y el aumento de la inflación en septiembre principalmente por indumentaria y medicamentos.
Este documento presenta el caso de LAN Argentina, una aerolínea chilena que ingresó al mercado argentino en 2005. Actualmente Aerolíneas Argentinas domina casi el 90% del mercado. LAN Argentina busca alcanzar entre el 25% y 35% de participación. Con la expansión de Aerolíneas Argentinas, LAN Argentina debe considerar nuevas estrategias comerciales y de marketing para lograr su objetivo, como modernizar su flota, ampliar rutas y trabajar con el gobierno y agencias de viaje.
Presentación Cámara de Comercio Brasil - EspañaFundación Artes
La Cámara de Brasil en España es una institución privada y sin ánimo de lucro fundada en 1924 cuyo objetivo es ser la referencia en el ámbito económico y comercial entre Brasil y España. Ofrece servicios de apoyo a empresas españolas que deseen invertir o comerciar con Brasil, como asesoramiento legal y comercial, generación de contactos, e informes sobre oportunidades de negocio en sectores como energía, construcción e industria. El documento destaca las oportunidades que ofrece el mercado bras
Este documento presenta un análisis comparativo del turismo MICE en Colombia, Chile, Perú y Argentina. Resalta que Colombia ha crecido constantemente en el número de reuniones, siendo el segundo país con mayor crecimiento anual en la región. Sin embargo, pierde terreno frente a Chile y Argentina en los meses más fuertes para el sector. También destaca que Chile, Perú y Argentina tienen una ventaja sobre Colombia en la captación de eventos internacionales.
Este documento presenta el informe anual de la Aeronáutica Civil de Colombia sobre la aviación en el país en 2016. Algunos de los puntos más destacados incluyen: (1) Casi 36 millones de pasajeros se movilizaron por vía aérea en Colombia en 2016, lo que representa un aumento de 1,6 millones con respecto a 2015; (2) Colombia tiene el tercer mercado de aviación más grande de América Latina después de Brasil y México; (3) Se están realizando inversiones sustanciales para modernizar la infraestructura
El documento resume la estrategia de Netflix de asociarse con operadores de cable y telefonía celular en todo el mundo para ganar acceso a nuevos usuarios sin gastar en publicidad. También analiza cómo la inteligencia artificial y la automatización están revolucionando el mundo laboral y podrían eliminar entre el 80-90% de los empleos en los próximos años. Por último, resume algunos datos sobre el turismo estudiantil en Buenos Aires y los programas de intercambio universitario.
El documento describe el importante papel que juega el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez en impulsar el turismo en la Región Metropolitana de Santiago. El aeropuerto es moderno y eficiente, y conecta a Santiago con numerosos destinos nacionales e internacionales, lo que ha ayudado a que la región reciba más de 1,5 millones de turistas internacionales por año y se establezca como un destino turístico de clase mundial. Sin embargo, todavía hay desafíos como mejorar los procesos de embar
Reporte de Inteligencia Turística por Media Más. Julio 15, 2021. Potenttial Group
El resumen analiza las principales noticias sobre turismo en México y el mundo. A nivel nacional, se prevé un aumento de contagios por Covid en Acapulco debido al incremento de visitantes en verano. Además, la Secretaría de Turismo no ha dado seguimiento a propuestas de la industria de reuniones. A nivel internacional, los aeropuertos esperan una reducción de más de 108 mil millones de dólares en ingresos en 2021 debido a la pandemia.
Avianca comenzó operaciones en 1919 realizando el primer vuelo comercial en Colombia. A través de los años se ha consolidado como la aerolínea más importante del país y una de las principales de Suramérica, ofreciendo vuelos nacionales e internacionales desde sus centros de conexión en Bogotá, San Salvador y Lima. Recientemente ha reportado utilidades récord, aunque se espera un crecimiento moderado en 2016 dada la situación económica.
El documento describe el sector terciario y los servicios en España. Explica que España se ha convertido en una economía de servicios, con más del 70% del empleo en este sector. Describe los diferentes tipos de transporte, comercio minorista y mayorista, servicios financieros, turismo y sus impactos en el territorio.
Pricing en tiempos de crisis caso Avianca busca analizar la situación actual de Avianca, las estrategias que ha tomado para sostenerse en el mercado y los retos que tiene en la industria y en términos de pricing.
El documento hace pronósticos sobre el crecimiento del mercado de aviación comercial en Sudamérica en los próximos 20 años. Se espera que el tráfico aéreo crezca a una tasa anual del 6.5%, más alta que el promedio mundial. Boeing y Airbus coinciden en que la región necesitará 1,640 nuevos aviones, en su mayoría de un solo pasillo. Sin embargo, el desarrollo del sector dependerá de que los gobiernos implementen políticas como la liberalización de los cielos y el desarrollo de infra
Este documento describe la economía de servicios en España. En las últimas décadas, el sector terciario ha experimentado un crecimiento exponencial y ahora representa más del 70% del PIB español. Esto ha llevado a que España se convierta en una sociedad de consumo, ocio y conocimiento. Dentro del sector terciario, el documento analiza específicamente el comercio minorista y mayorista, los servicios financieros, el transporte y el turismo. Explica cómo se localizan y distribuyen espacialmente estas actividades de servicios
Reporte de Inteligencia Turística por Media Más. Octubre 26, 2021.Potenttial Group
Este documento presenta un resumen de noticias de varios medios de comunicación mexicanos e internacionales. Algunas de las historias principales incluyen: 1) La Suprema Corte de México invalidó el uso de facturas falsas como delito grave. 2) Los cárteles mexicanos están extendiendo su red de tráfico de drogas a 4 continentes según un informe de la ONU. 3) AMLO descartó usar fondos públicos como moneda de cambio para la aprobación de su reforma eléctrica.
Este documento es un trabajo de fin de grado que analiza las aerolíneas tradicionales frente a las aerolíneas de bajo coste, utilizando los datos contables de Iberia e Vueling durante 8 años. El trabajo describe el sector del transporte aéreo, distingue entre aerolíneas tradicionales y de bajo coste, y analiza la rentabilidad y solvencia de ambas compañías. Finalmente, presenta conclusiones sobre la viabilidad de las aerolíneas de bajo coste y la evolución del sector.
Similar a 2011 01-04-im-comercio electrónico en turismo (20)
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
2. 11-04-2011 11.00 ¿El fin de las comisiones? Iberia y British Airways anunciaron en España que desde ahora no pagarán más comisiones por ventas sino por producción anual. Después de años de discusiones, presentaciones judiciales, controvertidos “fees” y mucha tinta impresa sobre las bajas de las comisiones de las aerolíneas a sus mayores canales de ventas en todo el mundo, parece ser que el grupo IAG conformado por British Airways e Iberia, (a la que se suma American Airlines por anteriores convenios con la aerolínea británica), dieron el primer paso hacia la defunción definitiva de las comisiones a las agencias de viajes.Sin mayores alardes desde el 1 de abril las 11 mil agencias de viajes españolas fueron informadas sobre el nuevo sistema de retribución, que sustituye la comisión (que hasta ahora era de entre el 0,2% y 0,4% por transacción) por un pago anual que dependerá de la producción de cada agencia, ya que se tomará a partir de la retribución acumulada anual del anterior ejercicio.A la hora de fijar los incentivos se tendrá en cuenta la suma de las producciones de Iberia y de British, así como también la actividad de American Airlines en el tráfico del Atlántico Norte.Lo que sigue igual son los incentivos por volumen de ventas, crecimiento y determinadas tarifas y destinos. Unión de criteriosDespués de seis meses de integrar sus estructuras de venta y de definir las nuevas fórmulas de remuneración las dos aerolíneas comienzan a aplicar y a explicar al sector sus nuevos sistemas de incentivo.Las agencias de viajes se mantienen como los primeros distribuidores de los productos de Iberia, con el 76% de la facturación total, a mucha distancia aún de los canales de venta directa: la web Iberia.com aporta el 16%, los centros de llamadas el 6% y otros sistemas el 4% restante.En el mercado español Iberia será la única vocera y las acciones de promoción de este nuevo sistema está a cargo de su equipo comercial, el que ofrece a las agencias españolas el portfolio de las tres empresas “en términos de absoluta igualdad y con idénticos incentivos”, según fuentes de la empresa.Iberia representa aproximadamente el 78% del volumen de negocio que supone el grupo para las agencias; British aporta un 13% y American Airlines el 9% restante. La aerolínea británica cuenta con una posición muy sólida en el segmento de los viajes de negocios, mientras que la norteamericana tiene un ingreso medio por pasajero en línea con los vuelos vacacionales. Mes a mesLas asociaciones empresariales de agencias de viajes españolas han logrado frenar la absurda idea de IATA para que las rendiciones del BSP sean semanales, y continuarán con su tradicional sistema mensual. Esta medida fue anunciada la semana pasada y fue atribuida en gran parte al accionar de los representantes del sector que intercedieron ante IATA con el argumento de la escasa morosidad relativa de las agencias españolas.El mantenimiento del actual statu quo no ha salido gratis. Las grandes agencias se han visto obligadas a aceptar ser calificadas (en materia de riesgo) por una empresa de rating. Esta calificación permitirá a medio centenar de agencias grandes y medianas (cuya facturación supere 700.000 euros en billetes) efectuar la liquidación cada 50 días. Y, lo más importante, convierte en “voluntario” el pago semanal (o quincenal) para las minoristas españolas.
3. Publicada el día: 18-04-2011 Tarifas aéreas cayeron un 35% dentro de Chile en los últimos 5 años Domestic air fares fall 35% in thelastfiveyears Noticias de: Tendencia La realidad aeronáutica en el país varió por completo en una década. Si hace diez años, viajar en avión era casi un privilegio, hoy ese medio de transporte se ha convertido en una opción común para gran parte de los chilenos. Este fenómeno ha adquirido un cariz aún más relevante desde mediados de la década. Si entre el 2000 y 2005 la tasa de crecimiento de pasajeros por avión en el mercado doméstico era un 1% promedio anual, entre el 2006 y 2010 ese porcentaje se ha empinado a 13% al año, totalizando 5,9 millones de personas en 2010 (ver infografía), según cifras de la Junta Aeronáutica Civil (JAC). En 2000 esa cifra ascendía a 3,1 millones. Este nuevo escenario no se ha limitado sólo a la cantidad de chilenos que se suben a un avión. El panorama se ha tornado aún más cambiante al analizar los precios de los pasajes. Comprar un boleto de avión para trasladarse tanto dentro como fuera del país es hoy notablemente más económico. El valor promedio de los pasajes de los vuelos nacionales se ha reducido 35% desde 2005 a 2010, calcula Lan en un informe presentado al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), que analizalos efectos de su fusión con la brasileña TAM. El cálculo de Lan alude a los yield (cuociente entre ingresos y pasajeros por kilómetros). Los descensos son aún más llamativos en las tarifas más económicas de la principal línea aérea nacional que, según cifras de la Fiscalía Nacional Económica entregadas al TDLC, tiene más del 77% de participación en el tráfico doméstico y un 62% del mercado de los vuelos internacionales. Sobre la base de datos proporcionados por la JAC al TDLC, las caídas en los precios más económicos disponibles -las aerolíneas tienen una estructura tarifaria que combina varios planes- superan el 80% en los últimos diez. En la ruta Santiago-Concepción, por ejemplo, se aprecia un descenso de 83% en 10 años según el catastro de la JAC, corregido por IPC. Hacia el norte, la tarifa más económica para un viaje desde Santiago a Antofagasta ha reportado un descenso de 78% entre enero de 2000 y enero 2011. La ruta Santiago-Puerto Montt descendió desde 1,6 UF, en enero de 2006 a 0,7 UF en enero de 2011, una baja de 58%. Estas tarifas no incluyen cargos por combustibles ni tarifas aeroportuarias y están sujetas a una serie de restricciones. En total, en Chile existen 61 rutas con transporte aéreo, consigna el reporte de tráfico de la JAC. Dentro de ellas, en casi la mitad, 37, operan dos o más empresas. En las 24 restantes existe sólo una aerolínea que llega a esas zonas. SEGUNDO EN LA REGION El aumento del número de chilenos que utiliza los aviones como medio de transporte no sólo ha implicado un cambio de escenario en la industria, sino que le ha permitido a Chile batir récord. En 2009, Chile se posicionó como el país latinoamericano con la mayor tasa de vuelos domésticos per cápita, con 0,3 viajes por persona. Ese año volaron al interior del país más de 5 millones de personas. Además, obtuvo el segundo lugar en viajes internacionales, al totalizar 0,27 vuelos por habitante. Panamá lideró con 0,87%. La tasa de viajes por persona en el Chile fue de 0,57 en 2009, año en que volaron 9,7 millones de personas dentro como fuera del país. La cifra per cápita está muy por sobre países como México (0,46), Argentina (0,38) e incluso Brasil (0,37), consigna el escrito de Lan presentado al TDLC. Pero en la comparación, Estados Unidos supera por lejos, con una vigorosa industria local: cada habitante viajan más de dos veces por año en un avión. Pese a ser uno de los países líderes de la región, Chile sigue siendo una porción muy pequeña de la aeronáutica mundial. El tráfico del país en 2009 sólo representó el 0,7% de los vuelos realizados alrededor del orbe. El guarismo sube a un 6,6% del tráfico sumado de Latinoamérica y El Caribe.
4. Objetivos Al termino de este curso, usted tendrá un conocimiento general para: Que su pagina web sea comercial Definir estrategia en redes sociales Poder crear un plan de marketing para hacer un negocio propio web enfocado al turismo
5. Caso 1 Agencia de viajes con más de 20 años en el mercado Reconocida dentro de las 10 primeras en ventas BSP en su ciudad El 80% de su ingreso viene de la emisión de pasajes aéreos En 2001 hay una baja de comisiones de un 10% a un 5% Se crea competencia y la oferta de asientos sube en la ruta principal
6. Caso 1 ¿Cuál es el impacto del aumento de aerolíneas en la misma ciudad? ¿Qué le pasará a esta agencia si no toma acción? Nombre 5 estrategias que puede aplicar esta agencia para mantener su liderato en el mercado
7. Caso de Éxito Empresa de ventas de libros de turismo Más de 30 años, antes del boom de internet Enfoque a nivel internacional http://www.lonelyplanet.com/
23. Caso de Éxito Empresa de ventas de libros de turismo Más de 30 años, antes del boom de internet Enfoque a nivel internacional http://www.lonelyplanet.com/
37. One in three global travelerstobook online by 2012 April 21, 2011 | Online Travel Mail article Printarticle Facebook Twitter Bytheend of 2012, travelerswillbookonethird of theworld'stravel sales online, accordingto a new PhoCusWrightreport. Online leisure/unmanagedbusinesstravelbookingswillgrowtwice as fast as the total market, tosurpass US$313 billionby 2012. PhoCusWright's Global Online TravelOverviewSecondEdition compares fourmajorregions – Europe, U.S., Asia Pacific and LatinAmerica – revealing a global travelindustrystillrecoveringfromthe 2009 recession, whichtriggered a 13% decline in global sales. PhoCusWrightprojectsthat global travelbookingswillincrease 6% in both 2011 and 2012, at which time themarketwillrecoverfrom 2009 losses.all online sales, butlessthantwothirds of total travel sales. As online travelbookings in theemergingmarkets of Asia Pacific and LatinAmericaaccelerate, combined share forEurope and the U.S. willfallto 73% in 2012 and continueto decline thereafter."As online penetrationgrowth in the more mature U.S. and Europeantravelmarketsslows, travelcompanies are lookingtothe Asia-Pacific and LatinAmericaregionsforthenextpot of gold," saysLorraineSileo, vice president, research. "In theseemergingmarkets, macro-economicgains, increasedtravel and growingtechnologyadoptionwillcontinueto fuel significantgrowth in online bookings."
38. Factorsdeterminingthefate of the online travelindustry April 21, 2011 | Online Travel Mail article Printarticle Facebook Twitter In itsfinancialanalysis of Kayak, Trefis has listedfactorsthataccordingtothecompany are goingto determine thefate of the online travelindustry. Top onthelistis hotel bookings, whichcontributebyfarthehighestrevenuemargins at closeto 25% comparedto air ticketing (3%). Duringtherecessionary 2008-09, as traveldeclined as a whole, so didthehotelsoccupancyrates (theproportion of hotel roomsoccupied per year). Tomeettheoperating expenses (sincehospitalitybusiness has a significantlyhigherproportion of fixedcosts), the hotel ownersresortedtoofferingdiscounts and lowertariffs. Thisledtodrop in AverageDailyRate (theaveragerate per night of hotel booking). TheHotelsBookingstook a hit and adverselyimpactedtherevenuesfortravelserviceproviders. Hotel BookingsoffermarkedlyhigherRevenueMargin (Revenueearnedbythetravelserviceprovider as a percentage of thesize of booking) at closeto 25% comparedto Air Ticket bookings (~3%), Cruises and Car Rentals (lessthan 10%). Hence, travelservicesprovidersmakemostprofitsfrom hotel bookings. Thehotelsmarket in Europe and Asia ismuch more fragmentedwithsmaller, independentlodgingscomparedto US, wherethe hotel marketisdominatedbylarge hotel chains. Hotel chains are more likelytooffer online bookingsthroughtheirownwebsites, while online travel agencies such as Expedia are more appealingtosmall, independenthotelsoutside US. Also, travel agencies stand tomakehigherrevenuemarginsfromindependentbudgethotelsundertheirmerchantbusinessmodel. Hence, expansionintohotelsmarkets in Asia and Eastern Europepresents a growthopportunityto US based online travelservicesproviders.
39. Understandingapps versus mobile web forairlines and airports Postedby SpecialNodes on 21 April 2011 digg Share NB: Thisis a guestarticleby Mike Benjamin, CEO of flightinformationcompany FlightView. Forairlines and airports, it’snotrocketscience – 75% of frequenttravelers use mobiledevices. Thismeans – withmanyalreadybeginningtounderstand – that a mobilepresenceisabsolutelynecessaryforoptimalcustomerservice and corporatebranding. Notonly can mobileofferingslikeapplications and websiteshelpsatisfytravelers’ expectation of havinginstantaccesstotravelinformation, theyalsobenefitairports and airlinesinternally. Self-service can saveairlines and airports a significantamount of resources and money, as itrequiresfewercustomerservicerepresentativestoanswerphones and staffkiosks. In fact, in a recentsurvey of U.S. airports, wefoundthat more than 84% rankedimprovingcustomerservice as a top airportpriority in 2011. However, it’snotenoughtosimplyconvert a currentwebsiteinto a mobilewebsiteorapptoachievethisgoal. Rather, thecontentthat’simportanttomobiledeviceusers can be quite differentfor a desktop user, and theuser interface – especiallynavigation – shouldreflectthat. A recentTnoozarticleonairline web sitemobilebouncerates showedthateveniftravelersfindyourmobilesite, theuser interface can be so unfriendlythattheygive up afterthefirst page. Forexample, userslookingforyourairportwebsiteon a mobiledevicewantlocation-specificinformation, like terminal maps, parking rates and available shopping and diningoptions. Wadingthroughirrelevantinformationlikeairportstatistics, “AboutUs”, oremploymentopportunitiesisjustgoingtoslowtheexperience. So what’sthenextstep? Typically, it’snot a question of whetherornotairlines and airportsshouldgomobile, butrather a question of wheretostart, and isitaffordable. A questionweoftenhearis:
40. The Travel Channel Invests $7.5 Million in Oyster.com By BRIAN STELTER Published: April 24, 2011 The Travel Channel may inspire a viewer to book a weekend on Martha’s Vineyard or a getaway to Monaco. But when that trip is taken, the transaction fees wind up in some other pocket. Now the channel, owned by Scripps Networks, is taking its first step toward changing that, “closing that last mile,” in the words of LaureenOng, its president. In a deal to be announced on Monday, the Travel Channel has invested $7.5 million in Oyster.com, a start-up that employs professionals to review hotels and takes a cut of all the room reservations it helps to make. It will promote Oyster on television and online, and may incorporate the Web site’s reviewers into future programs. “If we’re going to inspire you, by all means you should be able to get it all done on our site. That’s on our horizon,” Ms. Ong said in an interview last week. By linking with Oyster, which has a commerce-through-editorial model like Jetsetter and the Gilt Groupe, the Travel Channel is diversifying its revenue sources beyond advertising and cable subscriber fees. The deal is being announced about 18 months after Scripps took control of the Travel Channel from Cox Communications in a deal that valued the channel at $975 million. Over time, the deal may also make the Travel Channel a bigger player in online travel, where the heavyweights include Expedia, Yahoo Travel, TripAdvisor and the Travel Ad Network, which represents sites like Rand McNally. The current Travel Channel site is little more than a travel brochure. ElieSeidman, co-founder and chief executive of Oyster, said he viewed the deal as an indicator of integration between television and the Web, something that “is going to happen more and more rapidly in the months and years ahead,” he said. And more………
41. El ROI del comercioelectrónico La diferencia de lo que “nos hace” ganar dinero y lo que nos hace “gastar” dinero La diferencia de visitantes a compradores Presentación 1
44. Manejo de los recursos Empleados Marketing Publicidad Contabilidad Ventas Central de llamadas Son el 100% de los recursos Cada uno tiene un costo dentro de la empresa Cada uno trae un ingreso dentro de la empresa El solo perder un % de estos recursos tiene impacto
45. ¿Por qué invertir recursos en los medios sociales? Reducción de costos Aumento del servicio al cliente Poder tener datos del comportamiento del cliente Mejor estudio del mercado Genera mayores ingresos Tendré más transacciones Tendré clientes más leales Tendré nuevos clientes
46. Nuestra Inversión Nuestro retorno de la inversión Es importante destacar que esta medición es de negocios, y no una medición de uso de los medios
47. ¿Qué medimos? La cantidad de twiteros que se unen La cantidad de visitantes que llegan a la página La cantidad de nuevos FB La cantidad de comentarios en nuestro blog Google Analytics
50. 0 impacto financiero Visitantes a la web Impresiones Reclamos de clientes Publicidad positiva Cantidad de “clicks” Más visitantes en la página que en la oficina Cantidad de correos Personas nuevas que quieren trabajar Comentarios en los blogs Menciones sociales Seguidores twitter Amigos en FB
52. Usando las redes sociales para la felicidad de un cliente Escuchar Aprender del cliente Abrir comunicación con el cliente o contacto directo Crear impacto directo http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
53. ¿Cómo pruebo lo que hago? Creo mi base para medición Después de mis medios sociales Antes de mis medios sociales
54. Creo mis actividades en el tiempo Comienzo a comparar mis actividades contra las ventas Comienzo a comparar mis ventas contra las transacciones Comienzo a medir mis nuevos clientes Comienzo a medir mis ventas contra los nuevos clientes
56. ¿Por qué invertir recursos en los medios sociales? Reducción de costos Aumento del servicio al cliente Poder tener datos del comportamiento del cliente Mejor estudio del mercado Genera mayores ingresos Tendré más transacciones Tendré clientes más leales Tendré nuevos clientes
57. Conclusiones Es la manera en como las personas Se relacionan Participan Y comparten En línea Nos ayuda a crear oportunidades de mercado
58. La redes sociales y claves para el éxito en el comercio electrónico Tener una visión multicanal integrada Pensar y trabajar centrado en el cliente Entender que los consumidores son los que deciden dónde, cómo y cuándo se conectan contigo Ver marketing como un diálogo Entender que social media marketing fortalece todo el marketing Saber que todas las interacciones en social media son distintas y que cada una de ellas es única Dejar de hablar de tus “fans”, “followers” y “friends” y comenzar a hablar de las “personas” Poder ver a todos como clientes, incluyendo tus empleados Escuchar, medir, monitorear y actuar Definir las métricas para poder medirlas Entender como se viste el “éxito” para poder obtenerlo Preparar y educar a tus empleados Educar a los ejecutivos Entender el rol que juega social media dentro del ciclo de vida de una cliente Hablar el mismo idioma que tus consumidores Pensar en los siguientes términos: valor, relaciones, conversaciones Estar comprometido Poder llegarle a tus consumidores Trasladarte de conexiones a relaciones Ir más allá del círculo tradicional de influencia (familiares y amigos) Ser humano Aportar valor SMLatam
61. YIELD MANGEMENT- Sistema de gestión consistente en aplicar diferentes tipos de tarifas según el tipo de demanda, atendiendo a sus características y comportamiento, con el objetivo de maximizar las tarifas cuando la demanda excede a la oferta, o maximizar la ocupación cuando la oferta excede a la demanda.
62. BSP- BillingSettlement Plan- Plan implantado por las compañías aéreas, a través de IATA, para la liquidación de los billetes emitidos por las agencias de viajes.
63. IATA- Siglas de International Air TransportAssociation (Asociación Internacional del Transporte Aéreo).
64. SEO- SearchEngingeOptimization - Optimización para los buscadores o Posicionamiento en buscadores. Proceso de modificación y optimización de un website para mejorar las posiciones en los buscadores
65. SMM- Social Media Marketing - o Marketing de Redes Sociales es una forma de promocionar y publicitar un proyecto Web en las redes sociales de moda, como lo son Facebook, Youtube, Flickr, etc.
66. PPC-pay per click - programa de afiliacion donde pagan por click al link