El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo que se basa en la participación y colaboración de los usuarios a través de aplicaciones como blogs, wikis y redes sociales. Explica algunas aplicaciones populares de la Web 2.0 como Flickr, SlideShare, podcasts, Wikipedia y Vodcast. También contrasta los motores de búsqueda tradicionales frente a los de la Web 2.0, señalando que estos últimos incorporan preferencias e inteligencia colectiva de los usuarios.