La cadena de valor se refiere al conjunto de actividades que realiza una empresa para crear valor agregado en sus productos o servicios. Consiste en identificar las principales actividades de la empresa como eslabones de una cadena que van añadiendo valor a medida que el producto pasa por cada actividad. El modelo de cadena de valor de Michael Porter divide las actividades de una organización en primarias y de apoyo, con el objetivo de potenciar las fortalezas, reducir debilidades y generar el mayor margen posible.

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Cadena de valor

2.  Es el conjunto de actividades que realiza la
empresa o negocio para crear un valor
agregado en los bienes o servicios que
venden.
¿Qué es la CADENA DE VALOR?

3. • Se denomina cadena de valor debido a
que considera a las principales actividades
de una empresa como los eslabones de
una cadena de actividades que van
añadiendo valor al producto a medida que
éste pasa por cada una de ellas.

4. ¿Para que sirve?
Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico
interno que consiste en la detección de fortalezas y
debilidades así como para detectar las ventajas
competitivas, ya que, permite separar a la empresa en
actividades que son estrategicamente importantes.

5. Modelo de Michael Porter
Michael Porter dividía las bases del funcionamiento de la
organización en 2 tipos de actividades:
 Actividades primarias
 Actividades de apoyo

6. Actividades primarias
• Las actividades primarias están en función de los insumos,
procesos y productos. Porter las identificaba como logística
para el interior, operaciones, logistica para exterior,
comercialización, y ventas y servicios.
• Estas son primarias porque agregan valor en forma directa
al bien o servicio.

7.  Logística interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos
necesarios para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la
transformación de los insumos en el producto final.
 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con
el almacenamiento del producto terminado, y la
distribución de éste hacia el consumidor.
¿En qué consisten?

8.  Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el
acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de
servicios complementarios al producto tales como la
instalación, reparación y mantenimiento del mismo.

9. • Las actividades de apoyo incluyen obtención, desarrollo
de la tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.
• A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de
forma directa, sino que refuerzan la capacidad de las
actividades primarias para agregar valor.
Actividades de apoyo

10.  Infraestructura de la empresa: actividades que prestan
apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las
finanzas y la contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas
con la búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo
del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con
la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria
para apoyar a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el
proceso de compras.

12.  Potenciar o aprovechar dichas fortalezas, especialmente
al convertirlas en ventajas competitivas, y reducir o superar
dichas debilidades, especialmente al minimizar costos
buscando así generar el mayor margen posible,
entendiéndose éste como la diferencia entre el valor y el
costo de cada actividad.
Objetivo de la cadena de valor