comercio electronico

1. UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS
ANGELES DE CHIMBOTE
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
CURSO RESPONSABILIDAD SOCIAL. VIII
ESTUDIANTE. FRANKLIN LIONEL ALVEZ CORDOVA.

2. Introduccion
 El comercio electrónico se refiere a la integración dentro de la empresa de
herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación.
 El termino comercio electrónico, de hecho solo cubre un aspecto de los negocios
electrónicos, la utilización de un soporte electrónico para la relación comercial
entre la empresa e individuos.

3. Comercio Electrónico
 permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor
servicio a los clientes

4. ¿Qué es el E- COMMERCE?
 Conocido así por su nombre en ingles, consiste en la compra y venta de productos
o de servicios a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes
informáticas.

5. Clasificación Del Comercio
Electrónico
o SEGÚN EL MEDIO DE COMUNICACIÓN EMPLEADO
 Electrónico Tradicional: Empleado entre Empresas a través de redes o sistemas
cerrados de comunicación (Intranets, Extranet, VPN).
 Comercio Electrónico en Internet: La actividades comerciales se desarrollan en un
sistema de comunicación abierto (ejemplo: Internet) no se limita a las relaciones
comerciales entre empresas, cualquier persona puede acceder a ella.
o SEGÚN LA ACTIVIDAD DESARROLLADA
 Comercio Electrónico Directo: Tiene por objeto la comercialización de bienes y
servicios inmateriales , donde el pedido, el pago y suministro o entrega del producto se
realiza de manera electrónica o en línea (Software, Libros Digitales o e-books,
Servicios Bancarios, Servicio celular, etc.)
 Comercio Electrónico Indirecto: Tiene por objeto la comercialización de bienes y
servicios materiales , donde el pedido y el pago se realiza electrónicamente o on-line,
pero la entrega del producto se realiza de manera personal o física a través de los
medios tradicionales de transporte, en virtud de la naturaleza tangible del bien jurídico.
www.tienda.com

6. Clasificación Del Comercio Electrónico
o SEGÚN EL GRADO DE SEGURIDAD
 Comercio electrónico seguro: En contraposición al inseguro , éste presenta
mecanismos de seguridad electrónica, orientada a garantizar la fiabilidad de las
transacciones comerciales (Criptografía, Firma Electrónica, Certificados Digitales,
SSL – Security Socket Layer., etc.) Banca Electrónica Comercio Electrónico
 Comercio electrónico inseguro: También llamado simple, se caracteriza por las
carencias de mecanismos de seguridad electrónica que protejan las transacciones
comerciales, haciéndola vulnerable a los diferentes delitos informáticos., ejemplo:
Estafas. (Deremate.com, Ebay.com, etc.) Existen mayores probabilidades de que
terceras personas intercepten, accedan o manipulen la transacción electrónica.

7. Clasificación Del Comercio Electrónico
o SEGÚN LOS SUJETOS PARTICIPANTES
 B2B ( Bussines to Bussines) Empresa a Empresa:Es el tipo de relación comercial que
existe entre empresas, por ejemplo, la relación que puede haber entre un fabricante y
el distribuidor del producto, o también la relación entre el distribuidor y el mayorista.
 B2C ( Bussines to Consumer) Empresa a Consumidor: (Art. 30 Ley INDEPABIS) Las
relaciones comerciales se desarrollan entre una empresa mercantil que ofrece
productos o servicios, y el consumidor final. El B2C también se aplica a instituciones
financieras y cualquier otro tipo de empresa que establezca relaciones comerciales
directas con sus clientes a través de Internet.
 B2C (Bussines to Consumer) Consumidor a Consumidor: Se refiere a las relaciones
comerciales que existen entre usuarios o consumidores finales. Generalmente en
este tipo de relación comercial participa un tercero, que fungiría como enlace entre
los usuarios.

8. Multimedia En Las Compras Online
 Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de
comercialización de video, audio y texto se integran en una solo experiencia de
consumo y mensaje de comercialización.

9. Beneficios Del Comercio Electrónico
Interactividad
 La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores
entablan un dialogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo,
y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el
mercado.

10. ¿Cuáles son los pasos para implementar
una Tienda On Line?
 1. Nombre del dominio
 2. Elegir la Plataforma de ECommerce.
 3. Servicio de alojamiento Hosting
 4. Diseño web corporativo.
 5. Inserción del catálogo
 6. Logística y transporte
 7. Gestión del negocio

11. ¿Cuál es el alcance del E-Commerce en el
Perú?
 Pueden llegar a todos los
 destinos sin tener que estar
 en todas las ciudades desde
 una sola ubicación.
 Pueden vender a todo el
 País e incluso al todo el
 mundo

12. ¿Cómo se comporta el cliente On Line
Peruano?
 Es Medio Complejo,
Inseguro, Tiene Miedo
al pasar su tarjeta de
crédito.
 Debemos dar confianza en su
compra. Dar Buenos Precios
Mayor cantidad de pago.

13. ¿Cuáles son las recomendaciones para
vender por internet?
 1. Tener una plataforma adecuada y que sea Responsive
 2. Tener múltiples opciones de pago
 3. Buen contenido de los productos
 4. Buenos servicios al cliente final

14. ¿Qué plataformas son recomendadas para
iniciar mi negocio On Line?

15. GRACIAS