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Este manual presenta lineamientos para realizar un balance social en una empresa. Explica conceptos como responsabilidad social empresarial y balance social, e incluye un modelo con variables e indicadores para evaluar el área interna de una compañía en temas como demografía laboral, ausentismo, salarios, servicios al empleado y desarrollo del personal. El manual fue publicado por la Organización Internacional del Trabajo para guiar a empresas en la medición de su desempeño social.



































































































