Gestion de resultados parte II

El documento presenta un taller sobre el diseño e implementación de un sistema de medición del desempeño a partir de objetivos estratégicos. Explica un proceso de 7 pasos que incluye la identificación de planes y objetivos, la generación de indicadores, el establecimiento de metas, el monitoreo, el reporte del desempeño y el análisis. Proporciona ejemplos y plantillas para escribir objetivos cuantificables y desarrollar indicadores asociados a áreas de servicio específicas.