(1) Banco del Austro es la institución financiera más importante de la región austral del Ecuador, fundada en 1977 en Cuenca. (2) Ofrece una variedad de servicios financieros con énfasis en la atención personalizada a sus clientes. (3) El banco se ha expandido a 92 oficinas a nivel nacional y mantiene una calificación crediticia de AA.

1. BANCO DEL AUSTRO
Historia
La ciudad de Cuenca fue la cuna elegida para el nacimiento de Banco del
Austro, la entidad financiera más importante de la región austral y que en la actualidad,
forma parte de los Bancos más grandes del País. Su historia nos remonta a finales de la
década de los 70, cuando los entusiastas emprendedores entre los que destaca la familia
Eljuri Antón, Mora Vázquez y Peña Calderón, se convirtieron en los fundadores de esta
institución.
Al inicio de sus operaciones, el 28 de noviembre de 1977, Banco del Austro
contó con un capital inicial de 31,5 millones de sucres y un edificio arrendado ubicado
en la calle Bolívar, entre las calles Hermano Miguel y Mariano Cueva. Fue allí donde
comenzó este sueño, el cual se vio potenciado por un gran talento humano y un
patrimonio de confianza y servicio de sus primeros clientes.
Desde esa fecha, cada uno de los hombres que han liderado esta institución, le
han impreso dinamismo y progreso al Banco del Austro, el cual no tardó en adquirir su
propio edificio, pero sobretodo expandir su gama de servicios a las principales ciudades
del país.

2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Misión
“Proveer soluciones financieras ágiles con atención personalizada, apoyando a
nuestros clientes en el logro de sus aspiraciones y promoviendo el desarrollo de la
comunidad”
Visión
“Ser el Banco líder en atención personalizada y calidad de servicio, con soluciones
financieras adecuadas para nuestro mercado objetivo”
Valores
 Transparencia
 Trabajo en equipo
 Honestidad
 Orientación al servicio
 Responsabilidad
 Seguridad

3. ¿Quiénes son?
Son cuatro décadas del nacimiento de Banco del Austro, una institución
financiera diferente, orientada a satisfacer las necesidades de los ecuatorianos, quienes
creen que valores como transparencia, trabajo en equipo, honestidad,
responsabilidad, seguridad y orientación al servicio, son vitales para construir un
negocio. Este último atributo es el que más caracteriza a este Banco, el cual siempre
estará cerca de la gente, compartiendo sus ideales y haciendo realidad sus más
anhelados sueños.
Contamos con 92 oficinas ubicadas en lugares estratégicos del País, con una red propia
de más de 200 Cajeros Automáticos.
Somos emisores de Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard y un conjunto de
Productos y Servicios que cubren las expectativas y necesidades de cada uno de nuestros
clientes.
Responsabilidad social
Banco del Austro S.A., es una institución financiera sólida, solvente e
involucrada responsablemente con su entorno.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) integra la gestión de Banco del
Austro S.A. con un modelo sostenible de generación de valor y beneficios sociales
basado en tres ámbitos de acción.
El ámbito económico engloba las actividades dirigidas a los grupos de interés
relacionados con el manejo responsable de las finanzas personales, familiares y de
pymes, a través de herramientas como el Programa de Educación

4. Financiera AprendeFinanzas.com y el acompañamiento a emprendedores de la pequeña
y mediana empresa alineada al plan nacional para el cambio de matriz productiva.
Dentro del ámbito medio ambiental se contempla todas las iniciativas verdes y
amigables para el cuidado y uso responsable de los recursos naturales renovables y no
renovables; actualmente Banco del Austro S.A. se encuentra en una campaña interna
“Oficinas Cero Papel” que promueve el uso de la tecnología y materiales reusables en
lugar de papel.
En el ámbito Social / Cultural se considera el esfuerzo e involucramiento con la
sociedad en general para promover el deporte, la salud y la cultura bajo una óptica
incluyente e igualitario en género y capacidades tanto para accionistas, colaboradores,
clientes y grupos de interés apoyando constantemente a la organización y desarrollo de
eventos deportivos y culturales en todo el país, así como contribuyendo a la
preservación del patrimonio arquitectónico de la ciudad de Cuenca, al ostentar la
calidad de propietario del bien inmueble denominado "Casa Lupercio" inventariado
como tal por el Muy Ilustre Municipio del Cantón. Cada dos años, Banco del Austro
S.A. organiza el evento cultural más influyente del país y referente en Hispanoamérica
el “Certamen de Poesía Hispanoamericana, Festival de la LIRA” en donde participan
activamente todos los sectores de la sociedad. Es así como Banco del Austro S.A.
constantemente trabaja sobre la RSE vinculándose con su entorno y sus grupos de
interés.
Calificación de riesgos
La calificación de riesgo asignada a Banco del Austro S.A. se fundamenta en el
nivel de riesgo percibido por la Calificadora en base al análisis de sus activos, pasivos y
situación patrimonial, a más del riesgo operacional determinado por el manejo
administrativo y la tecnología en la que se apoya.

5. El Banco ha alcanzado la calificación de riesgo de AA.
“Prestigio, Rapidez y Respuesta Ágil”
CERTIFICA
Que el Comité de Calificación de Riesgo No.054.2019 celebrado el 29 de marzo de 2019,
con el análisis de la información financiera al 31 de diciembre de 2018, acordó asignar
la siguiente categoría de calificación al Banco del Austro S.A.
“AA”
Categoría AA: La institución es muy sólida financieramente, tiene buenos
antecedentes de desempeño y no parece tener aspectos débiles que se destaquen. Su
perfil general de riesgo, aunque bajo, no es tan favorable como el de las instituciones
que se encuentran en la categoría más alta de calificación.
A las categorías descritas se puede asignar los signos (+) o (-) para indicar su posición relativa
dentro de la respectiva categoría.
En Quito, al día 29 del mes de marzo de 2019.
Econ. Santiago Coello
Gerente General
“La información empleada en la presente calificación proviene de fuentes oficiales; sin embargo, no garantizamos
la confiabilidad e integridad de la misma, por lo que nos hacemos responsables por algún error u omisión por el
uso de dicha información. Las calificaciones de PCR – PACIFIC CREDIT RATING constituyen una evaluación sobre
el riesgo involucrado y una opinión sobre la calidad crediticia, y la misma no implica recomendación para comprar,
vender o mantener un valor; ni una garantía de pago del mismo; ni estabilidad de su precio”

6. COBERTURA
Agencias y oficinas
Contamos con 92 oficinas a nivel nacional que cuentan con todos los productos
y servicios que el Banco ofrece a sus clientes, que conjugados con la atención
personalizada y el apoyo tecnológico que requiere la banca moderna, marcan la
diferencia del Banco del Austro.
Sus agencias estratégicamente ubicadas permiten el fácil y seguro acceso
permitiéndoles efectuar sus transacciones con comodidad y agilidad. Además contamos
con Ventanillas de Extensión, Autobancos, Cajeros Automáticos, Austromáticos; lo que
nos ha permitido consolidar nuestra presencia en el país.
Banca virtual
Banca virtual le facilita la realización de transacciones de manera ágil y
económica.
Beneficios
 Se adapta a cualquier computadora que utilice.
 Acceda a su Banco desde la comodidad de su hogar u oficina, y realice
transacciones en línea.
 Realice consultas y transacciones las 24 horas, los 365 días del año con
solo ingresar a nuestra Banca Virtual.

7.  Le permite efectuar consultas y realizar transacciones de sus cuentas,
pagos de tarjetas de crédito y demás servicios, desde cualquier parte del
mundo.
 Pagos de aportes patronales y de pensiones
 Recargas de tiempo aire de cualquier operadora con débito a su cuenta.
Requisitos para crear su Usuario de la Banca Virtual:
 Deberá disponer de una cuenta corriente, de ahorros; o poseer tarjeta de
crédito Banco del Austro.
 Tener una cuenta de correo electrónico y número de celular personal.
 Poseer una Tarjeta de Débito VISA Debit o Tarjeta de Crédito VISA o
MasterCard del Banco del Austro.
Banca celular

8. Bancacell
Acceda a sus cuentas y tarjetas Banco del Austro, sólo con el envío de mensajes
de texto al 2525 desde su teléfono celular, puede realizar transacciones sobre cuentas y
tarjetas de crédito.
Beneficios
 Fácil consulta de saldos, movimientos de sus cuentas, recarga celular,
notificaciones.
 Planificación y Precaución de Gastos.
 Control de Consumos.
 Trabajamos con todas las operadoras celulares.
Requisitos
 Tener una tarjeta de débito VISA Debit o tarjeta de crédito VISA o MasterCard
Banco del Austro.
 En caso de manejar un plan corporativo para el celular, verificar con la
operadora que estén habilitados para enviar y recibir mensajes de texto a códigos
cortos.
 Solicitar el servicio BancaCell en Servicios Bancarios en cualquiera de nuestras
agencias a nivel nacional, en ese momento será emitida la contraseña para el
servicio.

9. Servicios
En cuentas de ahorros y
corrientes:
 Consulta de Saldos de Cuenta Corriente y Cuenta
de Ahorros
 Consulta de cheques pagados
 Recarga Celular a número propio
 Recarga Celular a número de terceros
 Notificación de Consumos
 Notificación de Compras a Establecimientos
 Aviso de cheque cobrado
 Notificación de retiros en cajeros automáticos
 Notificaciones de transacciones en Banca Móvil
y Banca Virtual
En créditos:
 Avisos de Vencimiento.
 Crédito Vigente.
 Crédito Vencido.
En Visa y MasterCard:
 Consulta de Saldos.
 Consulta de Cupos.