Este documento resume los resultados del Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online 2012, el cual analizó la reputación en Internet de 29 empresas principales de Centroamérica y 27 empresas internacionales de referencia, así como sus principales directivos. Algunos hallazgos clave son que las empresas de la región están más asociadas con expresiones positivas en Google, aunque su presencia en YouTube y Facebook es todavía una oportunidad por aprovechar, y que la notoriedad de los directivos depende en gran medida de la reputación de sus empresas respectivas. El documento conclu

2. La reputación, un intangible cada vez más relevante
2

3. Y cada vez más ligado a nuestro negocio… para bien…
3

4. Y ¿para mal?
4

5. La reputación, el intangible más valioso
5

6. Que no depende sólo de lo que decimos…
6

7. Sino también de lo que dicen…
7

8. Por eso hemos avanzado de la presencia a la influencia
Barómetro 2008-2010
Notoriedad:
Presencia
alcance
Barómetro 2012
Notabilidad:
Autoridad
cualidad
8

9. Barómetro de Notoriedad y Notablidad Online
2012
9

10. El Barómetro 2012 analiza y compara la reputación en Internet
de las 29 principales empresas de Centroamérica y
de 27 empresas referentes internacionales, así como
sus principales directivos
Algunas cifras: 56 empresas 56 directivos
112 activos analizados 26 métricas de frecuencia
6.594 medidas y 4.708 promedios
4 espacios de medida
10

11. Resultados: la notabilidad de las empresas
11

12. 1. Las empresas de la región están cada vez más
asociadas a expresiones positivas en Google
2012: Resultados positivos en el Top 20 de
Google
… En 2010, el 88% de las empresas descuidaba su
visibilidad en la Red.
12

13. 2. YouTube: una oportunidad de notabilidad latente
2012: Resultados
positivos en el Top 20
de YouTube
En 2010, las redes sociales “empujaban” la
popularidad de las empresas panameñas en la
Red…
13

14. 3. Facebook, un camino por avanzar
2012: Empresas con presencia
oficial en Facebook
Promedio de valoración de
resultados en Facebook
Referentes internacionales Empresas de la región
21.23
10
4.2
1
Resultados positivos Resultados negativos
14

15. 4. Twitter, convertir la presencia en influencia
Sólo el 24% de las empresas TOP de Panamá y
Centroamérica genera expresiones “positivas” en
Twitter
15

16. Resultados: la notoriedad de las empresas
16

17. 1. Retail, el sector más notorio de la red panameña
Barómetro 2010, retail era el tercer
sector más notorio
17

18. 2. Telecomunicaciones, aún más notorio que sus
referentes en Twitter
Notoriedad del sector
Telecomunicaciones en
Twitter
… En 2010, las empresas del sector
telecomunicaciones y transporte ya
eran eran las más populares en la
Red
18

19. 3. Sólo dos de las empresas regionales aparecen
entre las 10 más notorias
2012: Top 10
2010: Top 20
19

20. Resultados: Los directivos
20

21. 1. La reputación de un directivo está asociada a su
empresa
Directivos con resultados positivos en el Top 20 de Google
El 48% de los directivos de las empresas locales no presenta
ningún resultado positivo en el TOP 20 de Google
21

22. 2. Canales propios en redes sociales es una tarea
pendiente para los directivos a nivel global
Directivos con Twitter personal
La plataforma más utilizada por los directivos locales es
Twitter, pero sólo un 17% cuenta con usuario propio en esta
plataforma
22

23. 3. Twitter un espacio pionero de notoriedad para
directivos
Notoriedad de los directivos en Twitter por sector
23

24. 4. YouTube: una gran oportunidad para los directivos de
las empresas
Valoración de resultados en YouTube para los
directivos locales
24

25. 5. Los directivos locales un intangible valioso
Notoriedad global de los directivos, por sector
25

26. En definitiva
26

27. Tenemos un desafio importante por delante
27

28. ¡Gracias!
28