Este documento describe las ventajas y desventajas de las bases de datos, así como su importancia para el marketing moderno. Las bases de datos permiten controlar la redundancia de datos, mantener la consistencia y compartir datos de una manera más eficiente. También mejoran la integridad, accesibilidad y productividad de los datos. Sin embargo, las bases de datos también son más complejas y costosas de implementar y mantener, y son vulnerables a fallas. El documento luego explica cómo las empresas usan las bases de datos para comunicarse con los clientes, comprender las tendencias del merc

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad “Fermín Toro”
Escuela de administración-sede Cabudare
Nombre: Valeria A. Martínez C.
CI: 26.540.340
CABUDARE,JUNIO 2017

2. Bases de datos

4. VENTAJAS
* Control sobre la redundancia
de datos.
* Consistencia de datos.
*Compartir datos.
* Mantenimiento de estándares.
*Mejora en la integridad de
datos.
*Mejora en la accesibilidad a los
datos.
*Mejora en la productividad.
*Mejora en el mantenimiento.
*Aumento de la concurrencia.
*Mejora en los servicios de
copias de seguridad.
DESVENTAJAS
*Complejidad.
*Coste del equipamiento
adicional.
*Vulnerable a los fallos.

6. Tipos de Base de Datos

7. Utilización de bases de datos en el
marketing moderno
La explosión de nuevas tecnologías que
empezó con la introducción del PC y la
llegada del Internet en los noventas, le ha
brindado al marketing nuevas opciones y
herramientas que son explotadas con gran
intensidad en la actualidad. Una de ellas
es la utilización de instrumentos de
información en la generación de bases de
datos.

8. La importancia de tener
bases de datos:
Conocer a los clientes y saber sus preferencias es un recurso vital en el
desarrollo de productos y estrategias de ventas. Poder conocer con exactitud
los datos básicos de segmentación del cliente (sexo, edad, preferencias básicas
entre otros.) y tal vez poder ir más allá en el conocimiento (preferencias
personales, aficiones, gustos básicos, marcas preferidas) resultan recursos
muy valiosos para las empresas.

10. La recopilación de bases de datos servirá a las empresas para:
Mantener comunicación constante con los clientes (mail, teléfono, correo etc.)
Conocer las tendencias de compra del mercado objetivo.
Personalizar la atención a los usuarios. Es importante destacar que
la “personalización”, es considerada como la quinta P en la mezcla de
mercadotecnia
Generar estrategias de branding y publicidad. Cuando estamos ofreciendo, estamos
generando publicidad constante al mismo tiempo.
Utilizar segmentos específicos de clientes para colocar productos específicos
llegando de manera directa al comprador o usuario.
Comentar las novedades, promociones y noticias relacionadas con el negocios y el
algunas ocasiones con el sector al que se dedica la empresa.

11. Los nuevos instrumentos de
manejo de información:
Tener y administrar bases de datos con clientes, implica un problema de
información, el cual genera consideraciones de almacenamiento, seguridad
y uso. Ante estos problemas aparecen procesos y tecnologías nuevas que
buscan suplir las necesidades de manejo de información en las empresas

12. Los problemas con el uso de
bases de datos:El uso de bases de datos crea algunos problemas, especialmente desde el punto de vista
del consumidor:
Falta de seguridad:
Es muy difícil garantizar en
la actualidad, completa
seguridad en el manejo de la
información que recopilan
las empresas y es difícil
estar 100% seguro de que los
datos entregados por el
consumidor serán utilizados
únicamente para los fines en
que se entregaron dichos
datos.
Confiabilidad:
No siempre los datos
recopilados son
totalmente confiables,
muchas veces los usuarios
por no comprometer su
integridad, utilizan datos
inexactos y no son del
todo sinceros. Este es un
problema típico en los
Bancos, en donde en
algunas ocasiones se
brinda información
inexacta acerca de niveles
de ingresos, deudas etc.
Ética:
Un problema serio es el
manejo de la
información por parte
de los administradores
de la base de datos, a
veces, las preferencias
por productos
individuales y la
información inexacta
lleva al consumidor a
elegir productos de
mala calidad y con
especificaciones que no
son claras.

13. Para concluir
Los responsables por la comunicación
comercial de una empresa, deben recordar
siempre la importancia de mantener a un
cliente satisfecho. Ser abusivo en el manejo
de la información, perturbar a un cliente o
enviar información de poco interés para el
mismo en lugar de ser un motivador de
compra puede llevar a la pérdida de
clientes y deterioro en la imagen de la
empresa.