Biblioteca Virtual UV: Universo de conocimientos
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4to Congreso Internacional de Ingeniería en Sistemas Computacionales: Tecnologías de la información Agosto 18, 2004
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- 1. BIBLIOTECA VIRTUAL UV (BiV-UV) UNIVERSO DE CONOCIMIENTOS 4o. Congreso Internacional de Ingeniería en Sistemas Computacionales: Tecnologías de la Información Miércoles / Agosto 18, 2004, 16-17:15 horas World Trade Center Boca del Río, Veracruz, MEXICO Por: Jesús Lau, Ph.D.* USBI-VER y Coordinador Biblioteca Virtual UV Veracruz, México jlau@uv.mx www.jesuslau.com www.uv.mx/bvirtual *Presentada por Mtra. Martha Castro, LSCA C. Sosa y LSCA U. Buendía
- 2. TópicosTópicos 1. Características demanda 2. Procesos de aprendizaje UV 3. Diseño del proyecto BiV UV 4. Proceso de planeación e implementación 5. Plataforma tecnológica
- 3. Factores BiV UV determinantesFactores BiV UV determinantes MEIF - Modelo Educativo Integral Flexible MEIF - Modelo Educativo Integral Flexible Universidad Virtual “UV2” Universidad Virtual “UV2” Educación presencial Educación presencial Dispersión geográfica Dispersión geográfica Multiplicidad de carreras Multiplicidad de carreras
- 4. Otros factoresOtros factores Continuidad del proyecto Presupuesto Marco laboral Requerimiento de operación inmediatoRequerimiento de operación inmediato Tiempo corto
- 5. DecisionesDecisiones • Adquirir software • Contratar contenido • Desarrollar objetos digitales • Digitalizar materiales propios • Identificar contenido en español
- 6. ObjetivosObjetivos • Ofrecer una biblioteca con información para apoyar los procesos de aprendizaje UV • Incrementar el uso de información académica - recursos contratados- por parte de los usuarios • Simplificar localización/recuperación informativa a través de un motor de búsqueda • Ofrecer un portal robusto y ágil con contenido académico “limpio” con lo mejor de Internet
- 7. Población / CaracterísticasPoblación / Características 4,006 - Administradores y Directivos4,006 - Administradores y Directivos 5,102 - Profesores5,102 - Profesores 26 - Institutos de investigación26 - Institutos de investigación 56 - Carreras56 - Carreras 72 - Facultades72 - Facultades 50 - Postgrados50 - Postgrados 5 - Regiones5 - Regiones 14 - Ciudades14 - Ciudades 60,000 - Alumnos60,000 - Alumnos
- 8. RelevanciaRelevancia • Universo de conocimientos • Esencial, especialmente para procesos orientados educativos al aprendizaje (MEIF, UV2) • Puerta a de acceso a los repertorios de Internet y de UV • Complementa funciones de infraestructura desarrollada en bibliotecas físicas
- 9. Diagrama de trabajo BiV UVDiagrama de trabajo BiV UV FASESFASES PROYECTOPROYECTO 1. PLANEACIÓN / DISEÑO 1. PLANEACIÓN / DISEÑO 4. CREACIÓN PORTAL WEB 4. CREACIÓN PORTAL WEB 3. IMPLEMENTACIÓN / ESTRUCTURA 3. IMPLEMENTACIÓN / ESTRUCTURA 2. IDENTIFICACIÓN DE CONTENIDO 2. IDENTIFICACIÓN DE CONTENIDO
- 10. Diagrama de trabajo BiV UVDiagrama de trabajo BiV UV 4.5. Software de desarrollo4.5. Software de desarrollo FASES PROYECTO FASES PROYECTO 1. PLANEACIÓN / DISEÑO 1. PLANEACIÓN / DISEÑO 1.1. Definición BiV UV1.1. Definición BiV UV 1.2. Tecnología1.2. Tecnología 1.3. Imagen visual1.3. Imagen visual 2.1. Institucional2.1. Institucional 2. IDENTIFICACIÓN DE CONTENIDO 2. IDENTIFICACIÓN DE CONTENIDO 2.2. Recursos Internet / Cosecha2.2. Recursos Internet / Cosecha 3. IMPLEMENTACIÓN / ESTRUCTURA 3. IMPLEMENTACIÓN / ESTRUCTURA 3.4. Red3.4. Red 3.3. Programa DHI3.3. Programa DHI 3.2. Equipo / Mobiliario3.2. Equipo / Mobiliario 3.1. Software3.1. Software 4. CREACIÓN PORTAL WEB 4. CREACIÓN PORTAL WEB 4.1. Principios4.1. Principios 4.6. Soporte4.6. Soporte 4.4. Enlaces principales4.4. Enlaces principales 4.2. Políticas4.2. Políticas 2.3. Digitalización DGB2.3. Digitalización DGB 2.4. Comerciales2.4. Comerciales 2.5. Recursos catalográficos DGB2.5. Recursos catalográficos DGB 4.3. Mapa del sitio / Taxonomía4.3. Mapa del sitio / Taxonomía 4.7. Servicios4.7. Servicios 4.9. Administrador de contenido4.9. Administrador de contenido 4.10. Búsqueda4.10. Búsqueda 4.8. Base de datos4.8. Base de datos
- 11. Cosecha webCosecha web 4. Evaluación ligas seleccionadas ETAPAS PROCESO 1. Elección tema a cosechar 3. Selección sitios 5. Organización títulos 2. Búsqueda ligas
- 12. Cosecha web: selecciónCosecha web: selección CRITERIOS SELECCIÓN Respaldo de una institución reconocida Cierta antigüedad, 2000 a la fecha Frecuencia de actualización del sito Texto en español PROCESO Anotación de los campos: tema, tipo de documento, formato y dirección URL Liga tema general y temas secundarios según relevancia Evaluación de tema predominante Valoración en segundo término de temas secundarios
- 13. Tipos de software BiV UVTipos de software BiV UV La Biblioteca Virtual UV, BiV-UV, opera(rá) en una plataforma de software de vanguardia contratado e integrado por: a. Administrador de objetos digitales, como son documentos electrónicos, imágenes, video y sonido. b. Motor de búsqueda tipo Google, con gran capacidad de localización y recuperación de información c. Enlazador contextual para unir recursos informativos electrónicos contratados por la Dirección de Bibliotecas d. Software para asesoría informativa vía charla electrónica (Chat), mensajería instantánea (tipo Messenger), correo electrónico y teléfono. e. Manejador de salas y colecciones virtuales temáticas, que pueden integrarse a programas de educación virtual como WebCT y Blackboard. f. Software periférico, para digitalización y edición de documentos, que opera la Dirección de Bibliotecas. g. Contración “Best of the Web”, base de datos con más de 80,000 ligas con lo mejor de Internet.
- 14. Arquitectura: Biblioteca Virtual UVArquitectura: Biblioteca Virtual UV Bases referencialesLigas Web Revistas electrónicas Bases texto completo Aprendedor / Gestor / Generador aprendizaje Transmisión de documentos SERVICIOS Asesoría virtual Salas / Colecciones virtuales Enlazador / Verificador URL Motor de búsqueda Catálogo SAB / DB / UV Acervos bibliotecas UV Administrador de repositorio: objetos digitales MetadatosDigitalización
- 15. Asesoría VirtualAsesoría Virtual Asesoría de bibliotecas de próxima generación Combina la fuerza de bibliotecas con la comunicación web Ofrece diferentes niveles de personalización usuario/asesor Es servicio referencial digital cooperativo de bibliotecas (participantes de todo el orbe) sin importar su contribución Permite crear un servicio de interfaz referencial en línea Base de datos del conocimiento (FAQ’s, recursos de información, expertos) Reportes estadísticos (patrones de uso, efectividad del sistema) Preguntas no contestadas se canalizan a otras bibliotecas
- 16. Tecnologías de comunicaciónTecnologías de comunicación Teléfono Fax Correl/Email Mensajes instantáneos
- 17. Digitalización DB-Xalapa: EquipoDigitalización DB-Xalapa: Equipo Equipo digitalización: 1 Digitalizador Kodak 1500 1 Digitalizador Agfa StudioStar 1 Digitalizador HP ScanJet 6100C 2 Digitalizador de cama plana (Agfa y HP) Equipo de cómputo: 1 Servidor Apple PowerMacintosh G3 (RISC) 3 Estaciones de producción Apple PowerMacintosh G3 (RISC) 1 Estación de digitalización Software administrador del repositorio Janium
- 18. Desarrollo de competencias informativasDesarrollo de competencias informativas Se esboza proyecto Inicio con programa piloto Programa enfocado a desarrollo de competencias Selección de facultades o programas de acuerdo a su relevancia Curso especial para maestros Creación de aula electrónica, 40 estaciones
- 19. Plan de promociónPlan de promoción Folletos y separadores Pendones para bibliotecas Video Mensajes de correo electrónico Cursos y talleres Notas en periódico universitario Artículos para revistas
- 20. Portal BiV-UVPortal BiV-UV ww.uv.mx/bvirtual
- 21. Retos 2004 Implementación de los programas software Proyecto de difusión y promoción BiV UV 2004 Capacitación de personal de bibliotecas regionales Creación de programa piloto para desarrollo de competencias informativas Terminar documentación del proceso Continuar en cooperativa mundial de asesoría virtual Desarrollo de segunda fase del portal Creación de contenido local Evaluación de servicios y productos informativos
Notas del editor
- En la presentación abordaremos cinco temas: Caract de la población universitaria en forma breve Los process de aprendizaje que tienen lugar en la UV Los factores que fueron tomados en cuenta para el diseño del proycto de la BibV UV El proceso de planeación e implementación del proyecto Y finalmente, describiremos brevemente la plataforma tecnológica que se ha adquirido para dicha biblioteca.
- Determinantes para justificar la creación de la BiV Las características de la BiV obedecen a varios factores, entre los más importantes están a) las necesidades de la comunidad de aprendizaje de la UV2, las cuales requieren de servicios bibliotecarios a distancia; b) la población estudiantil y docente de las carreras presenciales UV, las cuales están agrupadas en el modelo educativo orientado a la enseñanza y las que han adoptado el Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF); la mayoría de las carreras (+80%) se encuentran en la transición entre ambos modelos pedagógicos. El primero tiene una demanda informativa que consideramos baja, mientras que el segundo, se asume, que tiene o tendrá, en el corto plazo, una alta demanda informativa, dado que se cetra en un modelo pedagógico constructivista, que gira en torno a la información para la construcción del cocnocimiento. El cuarto factor que justifica la creación de la BiV es d) la dispersión geográfica de la UV, la cual está presente en 14 ciudades del estado veracruzano, agrupadas en cinco grandes regiones, administradas por vicerectorías. Un quinto factor es la multiplicidad de carreras, la cual requiere optimizar los recursos informativo que son comunes a dos o más o a todas las carreras, bajo un solo punto de servicio, dicho factor también ha determinado la multidisciplinariedad de los contenidos. Para una universidad con más de 60 carreras.
- TIEMPO CORTO.- La creación de la BiV tenía dos alternativas en cuanto a la plataforma de software: 1. Desarrollarlo o 2. Adquirirlo comercialmente. Se optó por la segunda alternativa, ya que la UV necesitaba un servicio de información virtual a corto plazo atendiendo las prioridades de desarrollo de la actual administración, dirigida por el Rector Dr. Víctor Arredondo Álvarez. Estas necesidades, ya mencionadas eran concluir el programa de infraestructura informativa UV que había iniciado con la construcción de las cinco Unidades de Servicios Bibliotecarios y de Información (USBIs), todas con una arquitectura modernista de vanguardia que incluyen diferentes servicios académicos entorno a la información, tales como los servicios de cómputo, los laboratorios de auto-acceso para idiomas y los acervos bibliográficos impresos. Otra necesidad que debía de satisfacer inmediatamente la BibV eran las necesidades de la recién creada Universidad Virtual, que requería servicios, así como la adopción del modelo educativo orientado al aprendizaje que requiere de mayores insumos informativos. CONTINUIDAD DEL PROYECTO.-Otro factor que determinó la decisión de comprar el software fue garantizar la continuidad del proyecto, ya que solamente restaban dos años de la administración rectoral actual. PRESUPUESTO.- El presupuesto para el proyecto no incluía la contratación de un equipo de programación, lo cual impedía enfrascarse en el desarrollo de los diferentes paquetes. MARCO LABORAL.- Un rubro importante, que influyó en la decisión mencionada fue que la contratación de personal, independientemente del presupuesto, está limitada a personal por contrato temporal, y un proyecto de esta naturaleza, requiere que un mismo equipo humano sea el responsable de la creación y continuidad del proyecto, de lo contrario, la construcción del software puede ser muy complicada y difícil. REQUERIMIENTO DE OPERACIÓN INMEDIATO.- En conclusión, el factor mas importante fue el objetivo que se le había dado al proyecto de operar casi en forma inmediata, lo cual medianamente se podía lograr adquiriendo el software.
- ADQUIRIR SOFTWARE Y CONTRATAR CONTENIDO.- Los anteriores factores fueron el marco para adquirir el software, contratar contenido complementario, ya que la DGB tenía recursos contratados desde varios años atrás, e integrar, dentro de la plataforma de software un módulo para continuar con el proyecto de digitalización, que había iniciado tiempo antes por la Unidad de Digitalización de dicha Dirección. DESARROLLAR OBJETOS DIGITALES.- Otra decisión aún no implementada, es la creación de objetos digitales, tales como galerías fotográficas sobre las Regiones de la UV, el Estado de Veracruz y la inclusión o conversión de materiales creados por la UV, ejemplo las tesis de grado. IDENTIFICAR CONTENIDO EN ESPAÑOL.- Para atender las necesidades informativas de la población, se decidió realizar una cosecha selectiva, sistemática de portales, páginas y documentos web en español.
- Los objetivos de la BibV (Misión de BibV) Incrementar el usO DE INFORMACIÓN ACADÉMICA.- Otro objetivo inmediato fue incrementar la demanda de información por los diferentes sectores académicos univrsitarios, los cuales están acostumbrados a la rapidez de Internet, por lo tanto, se requería crear una herramienta que respondiera con la misma rapidez, pero con mayor calidad. De acuerdo a diferentes estudios sobre el uso de Internet, los usuarios cuando mucho buscan entre dos o tres fuentes bibliográficas como máximo, y si no encuentran resultados se van a Internet a buscar a travésde los motores de búsqueda. Esto ha significado que la consulta a fuentes electróncas sea baja y se pierda la inversión en pago de suscripciones a las distintas bases de datos y publicaciones. SIMPLIFICAR LOCALIZACION7/RECUPERACION.- La simplificación, por lo tanto, de las búsquedas fue una prioridad dentro del proyecto. PORTAL ROBUSTO Y AGIL.- Un objetivo general fue crear un portal web robusto tanto en contenido como con un motor de búsqueda similar a los comerciales, como Google o Yahoo, y ofrecerle al usuario un contenido académico “limpio” de distractores de sonido, color, e imagen distractora que esvía la atención.
- La UV tiene las siguietes característivas, las cuales, con repitiendo han sido tomadas encuenta para a creación de la BibV.
- UNIVERSO DE CONOCIMIENTOS.- La BibV tiene como logo ser “Universo de Conocimientos”, la cual denota que su sitio web ofrece un amplio repertorio de información académica y científica aunado a las mejores fuentes que ofrece Internet. BiV es puerta de entrada y salida al universo informativo que integra Internet. ESENCIAL PARA EL MEIF.- La biblioteca virtual es un recurso de gran relevancia para cualquiera de los procesos educativos orientados al aprendizaje, tales como los diferentes niveles de las carreras que están integradas al MEIF, y la nueva Universidad Virtual UV2 de la UV. PUERTA DE ACCEESO A LOS REPERTORIOS… COMPLEMENTA FUNCIONES DE INFRAESTRUCTURA.- La BiV es un servicio que pretende catalizar la excelente infraestructura bibliotecaria desarrollada durante la presente administración, al integrar a través de su plataforma de software, el trabajo que realiza al personal que labora en las bibliotecas físicas, como son los procesos de catalogación y clasificación que dan como producto el catálogo bibliográfico y las colecciones que integran sus acervos, especialmente las ubicadas en las USBI.
- Definición BIV UV. El proceso de planeación estratégica se desarrollo consultando a las autoridades de la UV que incluyeron REcotría, DGB, Rectoría de UV2 y personal de la Dirección General de Tecnología e Información, estableciéndose como misión “X” , la visión al año 2006 se estableció como “X” a la par de estos dos rubros se definieron objetivos, estrategias y metas, así como los principios o valores administrativos con los cuales operaria esta biblioteca. Diseño. Para definir BIV UV se visitaron diferentes bibliotecas nacionales e internacionales para conocer la estructura de sus proyectos, contenidos, políticas, publicaciones y características de su portal. A través de dichas visitas se estructuró el concepto sobre el nombre de la Biblioteca Virtual el cual originalmente se pensó en las opciones: a) “bautizarla” con un nombre, b) integrar una abreviatura, c) ponerle un acrónimo, o bien el nombre completo; optándose por esta última opción. Dentro del proceso de planeación se determinaron las funciones que tendría la Biblioteca Virtual para definir la cantidad y tipo de recursos humanos, los cuales se delimitaron a: Administrador de contenidos, responsable de administración y contenidos virtuales; Administrador de pagina web e implementador de software, Referencista virtual y responsable de adquisición de servicios electrónicos, Responsable de documentación de procesos, más el Coordinador de proyectos. La organización de la Biblioteca Virtual se hizo de tipo matricial, en otras palabras las funciones colaterales las realizan otras áreas dentro de la propia universidad tales como el área de digitalización y creación de contenidos está a cargo de una unidad de la Dirección General de Bibliotecas en Jalapa y se espera que la creación de contenidos académicos esté a cargo de cada una de las dependencias que tengan un rol dentro de este proyecto, tales como las facultades, centros de investigación, maestros y editores de revistas y producción editorial así como la colaboración de la Dirección General de Tecnologías en Información, quien tiene a su cargo todo el funcionamiento de redes y telecomunicaciones dentro de la Universidad. Tecnología.- Identificar la mejor opción tecnológica para búsqueda, localización y recuperación de los contenidos contratados y digitalizados por la DGB, así como para los procesos y mantenimiento de la página web e infraestructura de equipo, como servidores y terminales de cómputo, de acuerdo a los recursos presupuestales y los objetivos que se tenían planteados. Imagen visual.- Diseño de logo, selección de colores. Creado por el equipo de Diseño profesional de Diseño Gráfico del Municipio de Boca del Río. Basado en una serie de objetos geométricos que tienen movimiento. Identificación de contenidos. Se asumió que las necesidades educativas de los estudiantes serian del mismo tipo que se tienen, en cuanto a contenido informativo, en las bibliotecas físicas. En otras palabras que requerirían materiales de lecturas obligatorias, como libros de texto y materiales de apoyo para sus clases así como lecturas para sus actividades de investigación. Al igual que las bibliotecas físicas la Biblioteca Virtual adoptó como política proveer los materiales complementarios para procesos de aprendizaje de cursos así como actividades de investigación, dejándose como responsabilidad del alumno la compra de los libros de texto. Implementación. Este proceso está realizándose actualmente; a la fecha se han instalado ya todos los paquetes de software, y en los próximos meses se desarrollarán las aplicaciones (parametrización) de acuerdo a las funciones y servicios que prestará BiV. La implementación del software ha sido un proceso de aprendizaje, no solo para el equipo BiV, sino para los mismos proveedores, ya que los componentes principales hemos sido los primeros en comprarlos en el país y en Latinoamérica, por lo tanto, los distribuidores y las propias compañías creadoras del software carecen de elementos para el mercado hispano, ej. Documentación y algunas funciones. Igualmente
- La integración de contenido en español se ha relizado, en su primer etapa en una cosecha de páginas web, bajo criterios cualitativas de selección, que incluye: a) la elección del tema, el cual se determina por cada carrera y las materias que la integran. La meta es identificar diez páginas web o documentos por materia de cada carrera. Una vez determinado el tema de cada materia, se identifican los diferentes sitios disponibles a través de los motores de búsqueda de Internet. 3. Se realiza una selección genérica de los sitios encontrados, 4. Para evaluar el contenido usando los siguientes criterios: (manual) idioma, actualidad, relevancia o cobertura temática, autoría (personal/institución), entre otros. 5. Organización de títulos. Si el sitio cumple con los requisito de evaluación establecidos, se toman los datos en una base de datos creada en Access de MicroSoft.
- Lo anterior se puede resumir en esta diapositiva, donde la selección está basada principalmete en… Los datos (tema, tipo de documento…) se pasan a una base de datos de Access, asignándoles descriptores temáticos generales y secundarios para denotar su relevancia hacia el curso de la carrera seleccionada. Los descriptores se han creado tomando en cuenta los temas y subtemas de las carreras, así como descriptores del tipo de documeto electrónico que se está ligando. Normalmente la evaluación se realiza sobre el tema que predomine en el documento en el sitio web, para evaluar en segundo término los otros temas (temas secundarios) que el documeto inlcuye.
- Administrador objetos digitales. Para los procesos de digitalización, catalogación con metadatos y organización general de objetos, se adquirió un módulo del sistema Janium, producido en México. Motor de búsqueda. Para la integración del motor de búsqueda se compró un sistema de software denominado Sirsi Rooms, producido por la empresa Sirsi de Estados Unidos, la cual se especializa en programas para bibliotecas y tiene liderazgo a nivel mundial. El paquete incluye el localizador y recuperador de información, a través de una búsqueda única, que para este caso se le denomina motor de búsqueda, e incluye, para su completo funcionamiento: Enlazador contextual, que es un sotware que se encarga de integrar los recursos electrónicos que uno defina, como pueden se los recursos informativos contratados y los propios de Internet. Igualmente inluye un sogtware para administrar la vgencia de las ligas, deominado Resolver. Asesoría informativa. Otro importnte componente fue la adquisición de un softwarepara ofrecer el servicio de asesoría informativa, el cual se descr.be e las pantallas siguientes Salas. Otro componente mas fue un software para la creación de “mini-bibliotecas o salas elecróicas” para crear servicios enfocados a una facultad, carrera o materia. Este software nos permite integrar todos los registros que existan sobre una determinada materia, para facilitar la consulta de usuarios de una deterinada disciplina. Esta tarea descansará principalmente en el trabajo que puedan aportar los doscentes con la facilitación del equipo BiV. Sottware periférco. Se ha adquirido sotware menor, principalmente para el diseño y mantenimiento de la página web. (Ulises). The best of the web. Igualmente, se realizó una suscipción para este año, de una base de datos de ligas con lo mejor de Internet denominada the Best of the Web, la cual incluye mas de 80,000 direciones o ligas web. El contenido de esta base de datos, de sitios en inglés, es ofrecerle al usuario universitario, en un solo sitio, lo mejor que ofrece Internet, además de los recursos académia y científicos, sin necesidad de salir a la red mundial, donde tiene muchos distractores ya mencionados.
- (Revisar instructivo Ulises/Enrique)
- Los siguientes pasos para el desarrollo de la BiV son principalmente: Implementación de los diferentes componentes de software que se han adquirido, lo cual implicará varios meses de trabajo. Difusión Otra tarea es la difusión promoción de la BiV, para lo cual se tiene un programa que incluye diferentes herramientas publicitarias como: folletería, carteles, pendones, publicación de notas informativas en los periódicos y revistas de la UV. Capacitación. Otra tarea presente es la capacitación, en coord. Con la DGB del personal para operar los servicios, para que se convierta en facilitadores del uso de los acervos y servicios de la BiV. Programa piloto DHI. También se está trabajando en la elaboración en un programa piloto de DHI para las carreras de la región, para lo cual se ha creado un aula electrónica con 41 estaciones de trabajo con computadoras empotradas y los requerimientos necesarios para proyección y manejo de los procesos de aprendizaje en materia de competencias informativas. Se considera que este proyecto es indispensable, ya que la población universitaria, en término generales, requiere de desarrollar habilidades informativas para el aprendizaje. Terminar documentación de procesos. En matera de procesos, se requiere terminar de documentarlos, etapa que permite reflexionar sobre lo que se ha hecho y permite la continuidad de los procesos por personal nuevo o difusión del proyecto BiV en general. Continuar en cooperativa de asesoría virtual. Igualmente se tiene la meta de seguir participando en la cooperativa mundial que integra OCLC en el área de asesoría virtual. El servicio de ref. virtual deberá de seguir participando activamente entre las mas de 1000 bibs. Del mundo que ofrecen este servicio en forma colaborativa. Desarrollo de 2da. Fase del portal. Un reto permanente es el mantenimiento del portal o página web, el cual se planea tener una segunda fase del mismo una vez que se haya implementado el software, independientemente de las tareas diarias de mantenimiento y operación del sitio. Cotenido local. Un reto que ofrece grandes perspectivas es la creación de contenido informativo local, pero el cual depende de los recursos presupuestales, si se cuenta con éstos se planea generar contenido textual, pictográfico y auditivo de la UV y del estado de Veracruz. En este rubro, como en otros, buscamos instituciones de educación que deseen colaborar o compartir sus esfuerzos. Evaluación de servicios y productos. Dentro de las tareas futurais, igualmente importantes,está la creación de herramientas para evaluar, los procesos, servicios y usos de la bibloteca virtual. Actualmente se está identificando software libre que permita medir el tráfico y uso de los servicios y recursos de la BiV, aunado a las funciones que ya tiene incorporado el sofwtare y servicios en línea. CONCLUSION. En conclusión, el proyecto de la BiV ha sido un proceso de aprendizaje para todo el equipo que participa en ella, y se ha logrado gracias a la prioridad que e ha dado la administración rectoral actual y el apoyo de la DGB. La BiV es un proyecto que responde a las necesidades y demandas informativas de la comunidad universitaria UV, está abierta a la consulta y uso de otras instituciones educativas en aquellos contenidos que son propiedad de la UV. La BiV es una puerta de entrada a un mundo de conocimientos.