Este documento habla sobre la importancia de la prospección de nuevos clientes. Explica que la cartera de clientes tiende a disminuir con el tiempo y que es necesario un conjunto de acciones planificadas, como la prospección, para conseguir nuevos clientes. Estas acciones deben llevarse a cabo con metodología, actuación, seguimiento y mejora continua. Finalmente, invita a unirse a un grupo llamado Prospecta! cuyo objetivo es desarrollar métodos de prospección y compartir experiencias entre sus miembros.