El documento habla sobre la importancia de dar seguimiento a los clientes después de una venta para fidelizarlos y obtener más ventas en el futuro. Recomienda hacer llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos para agradecer la compra inicial y asegurarse de la satisfacción del cliente. También sugiere enviar notas personales, enfocarse en el servicio posterior a la venta, y mantener un contacto personalizado para mantener a los clientes informados y ofrecerles promociones especiales.