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El documento describe los elementos clave para resolver problemas, incluyendo la motivación, el conocimiento del tema y la capacidad de razonamiento. Explica tres tipos de razonamiento - deductivo, inductivo y progresivo - y dos tipos de problemas - algorítmicos y heurísticos. Los problemas algorítmicos se resuelven de forma secuencial aplicando reglas, mientras que los problemas heurísticos requieren creatividad, imaginación y toma de decisiones.
