Este documento describe el método heurístico para resolver problemas. Explica que los métodos heurísticos se basan en la experiencia previa para guiar hacia posibles soluciones. Luego detalla las cuatro etapas del método heurístico: 1) analizar y definir el problema, 2) definir una estrategia, 3) considerar alternativas y seleccionar la mejor, y 4) comprobar la solución. Finalmente, brinda ejemplos de cómo implementar cada etapa.

1. METODO HEURISTICO
Por:
Xochitl Rubio Castillo
Alan Arizaid Catzoli Marcelino
Patricia Graciela Cedillo González
Fanny Ruiz Tello

2.  Los métodos descritos en esta presentación reciben el
nombre de algoritmos heurísticos, metaheurísticos o
sencillamente heurísticos. Este término deriva de la
palabra griega heuriskein (εὑρίσκειν) que significa
encontrar o descubrir y se usa en el ámbito de la
optimización para describir una clase de algoritmos de
resolución de problemas.
Método Heurístico 2

3.  Los métodos heurísticos son estrategias generales de resolución y
reglas de decisión utilizadas por los solucionadores de
problemas, basadas en la experiencia previa con problemas
similares. Estas estrategias indican las vías o posibles enfoques a
seguir para alcanzar una solución.
 ¡eureka, eureka!
Arquímedes
 Yo no Busco yo encuentro
Pablo Picasso
 Es posible que el ser humano esté condenado a ser libre y
trascender las limitaciones que la sociedad y la naturaleza le
imponen.
Jean Paul Sartre
Método Heurístico 3

4.  Por lo general cuando tenemos un problema o
situación conflictiva, tendemos a hacer algo al respecto
de inmediato. A veces esta reacción natural y
espontánea tiene resultados positivos. Sin embargo,
cuando el problema es difícil o complicado, una
respuesta inmediata o acelerada no lo solucionará,
sino que probablemente lo empeorará o complicará
Método Heurístico 4

5.  De acuerdo con Monero y otros (1995) los procedimientos
heurísticos son acciones que comportan un cierto grado de
variabilidad y su ejecución no garantiza la consecución de
un resultado óptimo como, por ejemplo, reducir el espacio
de un problema complejo a la identificación de sus
principales elementos.
 Mientras que Duhalde y González (1997) señalan que un
heurístico es “un procedimiento que ofrece la posibilidad
de seleccionar estrategias que nos acercan a una solución”.
 Los métodos heurísticos específicos están relacionados con
el conocimiento de un área en particular. Este incluye
estructuras cognoscitivas más amplias para reconocer los
problemas, algoritmos más complejos y una gran variedad
de procesos heurísticos específicos.
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6.  Chi y colaboradores (1981, 1982), señalan que entre el
conocimiento que tienen los expertos solucionadores de
problemas están los “esquemas de problemas”. Estos
consisten en conocimiento estrechamente relacionado con
un tipo de problema en particular y que contiene:
 Conocimiento declarativo: principios, fórmulas y
conceptos.
 Conocimiento procedimental: conocimiento acerca de las
acciones necesarias para resolver un tipo de problema en
particular.
 Conocimiento estratégico: conocimiento que permite, al
individuo solucionador del problema, decidir sobre las
etapas o fases que debe seguir en el proceso de solución.
Método Heurístico 6

7.  Diversos investigadores han estudiado el tipo de
conocimiento involucrado en la resolución de un
problema, encontrándose que los resultados apoyan la
noción de que la eficiencia en la resolución de
problemas está relacionada con el conocimiento
específico del área en cuestión (Mayer, 1992; Stenberg,
1987). En este sentido, estos autores coinciden en
señalar que los tipos de conocimiento necesarios para
resolver problemas incluyen:
Método Heurístico 7

8.  Conocimiento declarativo: por ejemplo, saber que un
kilómetro tiene mil metros.
 Conocimiento lingüístico: conocimiento de palabras,
frases, oraciones.
 Conocimiento semántico: dominio del área relevante al
problema, por ejemplo, saber que si Álvaro tiene 5 bolívares
más que Javier, ésto implica que Javier tiene menos
bolívares que Álvaro.
 Conocimiento esquemático: conocimiento de los tipos de
problema.
 Conocimiento procedimental: conocimiento del o de los
algoritmos necesarios para resolver el problema.
 Conocimiento estratégico: conocimiento de los tipos de
conocimiento y de los procedimientos heurísticos.
Método Heurístico 8

9.  Para solucionar un problema hay que, como
comúnmente se dice, “dar en el blanco”, hacer algo que
ataque las causas del problema, que vaya al fondo del
asunto y no únicamente a sus manifestaciones
externas o visibles.
 Por eso, para resolver un problema (de cualquier
índole) hay que seguir un método al que podemos
denominar método heurístico, este consiste en
cuatro pasos que se pueden seguir para resolver
muchos tipos de problemas.
Método Heurístico 9

10.  Analizar y definir el problema.
 Definir la estrategia a seguir para llegar a la solución y
llevarla a la practica.
 Definir alternativas de solución al problema y
seleccionar la mejor.
 Comprobar la pertinencia de la solución seleccionada
Método Heurístico 10

11.  El primer paso consiste en definir exactamente donde
está el problema, para lo cual hay que analizarlo con
detenimiento, en este sentido se encuentran dos tipos
de problemas.
 Los problemas que ya se presentan completa y
correctamente planteados, como algunos de
razonamiento que resolvemos en las clases de física y
matemáticas.
Método Heurístico 11

12.  El planteamiento de un problema de razonamiento
debe llenar las siguientes características:
 Estar expresados con claridad, de manera que se
entienda lo que se está diciendo.
 Incluir todos los datos necesarios para su resolución.
 Expresar claramente las condiciones en las cuales se da
la situación o el hecho que se va a resolver.
 Expresar claramente las reglas con las cuales se debe
buscar la solución.
 Terminar con una pregunta en la que se indique con
claridad el tipo de solución que se espera.
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13.  Existen otros problemas que se han detectado pero que
no se han planteado completa y correctamente. Un
ejemplo son los que se originan por conflictos
interpersonales: se detecta que hay un problema
porque hay malestar, disgusto, intranquilidad entre las
personas; pero para resolverlo hay que plantearlo
correctamente, es decir, expresarlo con la mayor
claridad posible, con el fin de comprender su
naturaleza.
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14.  Analizar y definir un problema consiste en expresarlo
con la mayor claridad posible, con el fin de
comprender con exactitud su naturaleza. El
planteamiento del problema debe terminar con la
pregunta o preguntas que se deben responder.
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15.  Antes de tratar de solucionar el problema, debemos
definir la estrategia que vamos a utilizar para
resolverlo. Algunas de las muchas estrategias que
podemos utilizar son estas:
 Para resolver ciertos problemas, será necesario hacer
una investigación documental o bibliográfica con el fin
de contar con suficiente información que fundamente
una solución.
 Para otros problemas, se requerirá llevar a cabo una
investigación de campo.
 En otros casos, lo ideal será realizar una investigación
experimental.
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16.  Para resolver algunos problemas, ayuda utilizar la
representación del mismo en dimensiones, ya sea
lineales o tabulares.
 En otros casos se puede utilizar la simulación
mediante la representación concreta del problema
 Para otros problemas, se puede emplear la
representación mediante diagramas de flujo.
Método Heurístico 16

17.  Consiste en plantear varias posibles soluciones al
problema y en seleccionar la que se considere mejor o
más adecuada. Algunos problemas pueden tener una
solución única, pero otros pueden tener varias.
 Si el problema parece tener una solución única
tenemos que comprobarla.
 Si el problema tiene varias soluciones tendremos que
analizar todas las alternativas posibles antes de tomar
una decisión al respecto.
Método Heurístico 17

18.  Existen varias técnicas para ver que alternativa es
mejor y tomarla.
 Utilizar una tabla de pros y contras de cada solución
para compararlas entre si.
 Calificar cada pro y cada contra con el fin de obtener
una calificación numérica de cada alternativa posible.
 Utilizar una técnica predictiva para saber las posibles
consecuencias de cada alternativa.
Método Heurístico 18

19.  Antes de aplicar la solución del problema es preciso
comprobar que sea correcta. Cuando el problema tiene
una solución única es fácil hacer la comprobación ya
que la respuesta debe llenar todos los requisitos
planteados en el problema
 Cuando el problema tiene varias alternativas de
solución existen diversas formas de comprobar su
pertinencia.
Método Heurístico 19

20.  Realizar un proceso experimental para comprobar que
nuestra solución es correcta.
 Hacer una prueba piloto (en pequeño) de la solución, con el
fin de estudiar las repercusiones de su puesta en
práctica.
 Efectuar una encuesta o una serie de entrevistas para
recabar la opinión de otras personas con relación a la
situación que nos proponemos.
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21.  Existen conocimientos, destrezas, actitudes y
voluntades a cultivar que propician los estados de
sensibilidad y conciencia: Heurística para que nuevas
utopías tengan condiciones de posibilidad.
 El conocimiento es producto de la heurística.
 El conocimiento heurístico constituye y estructura
toda ciencia y todo arte.
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22.  Un método heurístico es un procedimiento para
resolver un problema de optimización bien definido
mediante una aproximación intuitiva, en la que la
estructura del problema se utiliza de forma inteligente
para obtener una buena solución.”
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23.  http://arquepoetica.azc.uam.mx/escritos/heuristica.ht
ml
 http://yalma.fime.uanl.mx/~roger/work/teaching/me
cbs5122/1-Introduction/Intro-by-Rafa%20Marti.pdf
 http://www.mitecnologico.com/Main/MetodosHeurist
icosPlaneacion
 RAZONAMIENTO COMPLEJO CARLOS SARZA ED.
PATRIA
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