ESTADISTICA

1. I N S T I T U TO T E C N O LÓ G I C O S U P E R I O R D E
C O S A M A LO A PA N , E X T E N S I Ó N C A R LO S A .
C A R R I L LO
M AT E R I A : C A L I D A D A P L I C A D A A L A G E S T I Ó N
E M P R E S A R I A L
D O C E N T E : N A L L E LY LO B O S E N R Í Q U E Z
T E M A : H I S TO G R A M A
A L U M N O : B R E N D A OTA PA G A R C Í A
G R U P O : 7 0 6 C A C
C A R R E R A : I N G E N I E R Í A E N G E S T I Ó N
E M P R E S A R I A L

2. HISTOGRAMA
• El histograma es un grafico que permite mostrar cómo se distribuyen los datos de una
muestra estadística o de una población. Esto respecto a una variable numérica.
• En el histograma se suelen usar barras cuya altura dependerá de la frecuencia de los
datos, que corresponde al eje Y. en tanto. En el eje X podemos observar la variable de
estudio.

3. VENTAJAS
• Su construcción ayudara a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias
relativas de los distintos valores.
• Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su
distribución.
• Los rectángulos muestran cada clase de la distribución por separado.
• El área de cada rectángulo, en relación con el resto, muestra la proporción del numero
total de observaciones que se encuentran en esa clase,

4. DESVENTAJAS
• Posibles problemas de interpretación.
• Los datos utilizados no son adecuados, inexactos, anticuados, etc.
• La muestra de datos es pequeña o poco representativa.
• Las conclusiones pueden ser solo teorías.

5. ORIGEN
• Son de reciente descubrimiento, a mediados del siglo XVI, precisamente con René
Descartes. Este científico propuso un sistema que representa un conjunto de números
en dos dimensiones: “un eje vertical y uno horizontal”.
• A partir de la segunda guerra mundial, y con el desarrollo de sistemas de Investigación
de Operaciones, Planeación y Calidad, surge en las matemáticas una rama que se
denomina Estadística descriptiva. En esta nueva rama se empiezan a utilizar más las
graficas o modelos gráficos de ecuaciones de fenómenos naturales, pues permiten una
mejor interpretación y análisis de su comportamiento.

6. EMPRESA TELMEX

7. ORGANIGRAMA

8. FILOSOFÍA DE TELMEX
• En un entorno económico-social competitivo y político abierto en el que estamos
dentro y que nos invita a adaptarnos y asimilar el cambio, Telmex pone en marcha la
innovación tecnológica en alianza con el factor humano como es la misión, visión,
valores, principios empresariales y de conducta como cultura empresarial, ya que más
que nunca se requiere de personal altamente creativo e innovador que reestructure
constantemente la manera de hacer las cosas.

9. MISIÓN Y VISIÓN
• Ser un grupo líder de soluciones integrales de telecomunicaciones a nivel
internacional, proporcionando a nuestros clientes servicios de gran valor, innovadores
y de clase mundial.
• Consolidar el liderazgo de Telmex expandiendo su penetración en los mercados donde
opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.

10. RELACIÓN DE LA HERRAMIENTA CON
LA EMPRESA
• Esta herramienta es una de muchas que utilizan para determinar el numero de
reclamaciones por parte de los clientes en un periodo de tiempo completo.
• Es especialmente útil en estos casos, ya que se tiene una amplia cantidad de datos que
es preciso organizar, para analizar más detalladamente.
• Tambien permite que se hagan comparaciones de los resultados de un proceso con las
especificaciones previamente establecidas.

11. REFERENCIAS
https://www.aiteco.com
https://es.scribd.com
https://economipedia.com