trabajo

1. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL

2. Campo de estudios que investiga las acciones
(comportamiento) de la gente en el trabajo
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Porque el éxito de una organización depende de su activo más importante:
SU GENTE

3. Primeros
partidarios
del CO
Robert Owen
(Finales del
S. XVIII)
Hugo
Munsterberg
(Principios
del S. XX)
Mary Parker
Follet
(Principios
del S. XX)
Chester
Barnard
(Década de
1930)
• Se preocupó por la deplorables
condiciones laborales
• Propuso un centro de trabajo ideal.
• Expresó que el dinero gastado en
mejorar las condiciones de trabajo
era una inversión inteligente.
• Pionero en el campo de la psicología
industrial; estudio científico de la
gente en el trabajo.
• Sugirió el uso de pruebas
psicológicas para la selección de
empleados; conceptos de la teoría
del aprendizaje para la capacitación,
y el estudio del comportamiento
humano para la motivación de los
trabajadores.
• Una de la primeras en reconocer
que las organizaciones se podían
visualizar desde la perspectiva del
comportamiento individual y de
grupo.
• Propuso ideas más orientadas a la
gente.
• Pensaba que las organizaciones
debían basarse en una ética grupal.
• Gerente que pensaba que las
organizaciones eran sistemas sociales
que necesitaban cooperación.
• Creía que el trabajo de los gerentes
era comunicar y estimular a los
trabajadores para lograr altos niveles
de esfuerzo.
• Fue el primero en expresar que las
organizaciones eran sistemas
abiertos..
Robbins Coulter;2010:33

4. E S T U D I O S D E L A P L A N T A D E
H A W T H O R N E ( 1 9 2 4 ) , C O O R D I N A D A
P O R E L P R O F E S O R D E H A R V A R D ,
E L T O N M A Y O :
• E L C O M P O R T A M I E N T O Y L A S
A C T I T U D E S D E L A G E N T E E S T Á N M U Y
R E L A C I O N A D O S .
• L O S F A C T O R E S G R U P A L E S A F E C T A N
D E M A N E R A S I G N I F I C A T I V A E L
C O M P O R T A M I E N T O I N D I V I D U A L .
• E L D I N E R O E S U N F A C T O R M E N O R E N
L A D E T E R M I N A C I Ó N D E L A
P R O D U C T I V I D A D , C O M P A R A D O C O N
L A S A C T I T U D E S G R U P A L E S Y L A
S E G U R I D A D .
La contribución más
importante en el campo del CO:

5. • E N E L D I S E Ñ O D E L O S T R A B A J O S , H A S T A
L A F O R M A E N Q U E T R A B A J A N C O N
E Q U I P O S D E E M P L E A D O S Y C Ó M O S E
C O M U N I C A N .
• C O M O B A S E D E L A S T E O R Í A S A C T U A L E S D E
M O T I V A C I Ó N , L I D E R A Z G O ,
C O M P O R T A M I E N T O G R U P A L Y
D E S A R R O L L O , E T C .
¿Cómo utilizan los gerentes
actuales el enfoque conductual?

6. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:
TEORÍA DE SISTEMAS
1
• Teoría básica de las ciencias físicas. (1938) Chester Barnad, en su libro
“Las funciones del ejecutivo”, escribió que una organización funcionaba
como un sistema cooperativo.
2
• 1960, se analiza esta teoría y su relación con las organizaciones.
3
• Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes, dispuestas de tal forma que se produce un todo
unificado.
4
• La organización es un sistema abierto porque toma elementos de su
entorno y los transforma como productos o servicios que se distribuyen
nuevamente en el entorno, con el que interactúa la organización.

7. Sistema de una Organización
Robbins Coulter;2010:35

8. • L O S G E R E N T E S C O O R D I N A N A C T I V I D A D E S
L A B O R A L E S E N L A S D I S T I N T A S P A R T E S D E
L A O R G A N I Z A C I Ó N Y S E A S E G U R A N D E Q U E
T O D A S E S A S P A R T E S F U N C I O N E N J U N T A S
P A R A Q U E L O S O B J E T I V O S D E L A E M P R E S A
P U E D A N L O G R A R S E .
¿Cómo utilizan los gerentes
actuales la teoría de sistemas?

9. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
1
• La administración no se basa en principios simplistas que puedan
aplicarse en todas las situaciones.
2
• Situaciones cambiantes y diferentes requieren que los gerentes utilicen
enfoques y técnicas distintas.
3
• Las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas
(contingencias) y requieren diferentes formas de dirección.
4
• Ejemplos de variables generales de contingencias: tamaño de la
organización, tecnología para tareas rutinarias, incertidumbre
ambiental, diferencias individuales.

10. • “ S I E S L A F O R M A E N Q U E S E E N C U E N T R A
M I S I T U A C I Ó N … . . E N T O N C E S E S L A M E J O R
F O R M A Q U E T E N G O P A R A M A N E J A R E S T A
S I T U A C I Ó N ” .
• N O H A Y R E G L A S U N I V E R S A L E S Q U E L O S
G E R E N T E S D E B A N S E G U I R .
¿Cómo utilizan los gerentes
actuales el enfoque de
contingencias?