Este documento resume los retos que enfrentan las marcas peruanas a partir del 2011, incluyendo entender mejor al consumidor y su contexto social, conocerse a sí mismas, cambiar su forma de pensar, tener una estrategia de marca y no ser copias.

1. Retos de las marcas
peruanas a partir del
2011

3. ¿Cómo está la
actual sociedad
peruana?

4. Los niños

5. niños más
tecnológicos

6. con mayor capacidad de decisión

7. con menos restricciones de género

8. ¿Qué mundo nuevo le hacemos descubrir a los
niños?

9. Los adolescentes

11. Adolescentes más conscientes y
preocupados por su futuro

12. Con mayor
atención a
las marcas

13. Redes sociales son instrumentos de
aceptación, popularidad y autoestima.
Las primeras experiencias de sociabilidad dejan de ser personales.

14. Sus primeras experiencias
amorosas autocráticas.
Mayor cantidad de homicidios y suicidios en parejas adolescentes.

15. ¿Qué herramientas responsables de
sociabilización le damos a los adolescentes?

16. Los jóvenes adultos

17. Jóvenes optimistas y seguros de
manejar su propio futuro.

18. Generación
tecnológicamente híbrida.
Incorpora la tecnología por
necesidad.

19. Viviendo una vorágine
Marcas irrelevantes
atención cero.

20. ¿Qué momentos de descanso le damos a los
jóvenes adultos?

21. Los adultos maduros

22. Adultos más engreídos.

23. ¿Qué opciones de engreimiento le damos a los
adultos maduros?

24. Los adultos mayores

25. Adultos mayores con
más vida.

26. ¿Qué sueños no logrados despertamos en los
adultos mayores?

27. Antes
Tengo más
información soy
más poderoso
Ahora
Comparto más
información soy
más popular e
importante.

29. El consumidor no se deja llevar por
los medios de comunicación

30. Gente rica de escasos recursos económicos.
Emelina, 15 años, originaria de
Piura, trabajadora del hogar de
una familia de Carabayllo.
Elliot Tupac, propietario de
empresa productora de carteles
chicha.

31. RETO 1RETO 1
ENTENDER AL NUEVOENTENDER AL NUEVO
CONSUMIDOR Y SUCONSUMIDOR Y SU
CONTEXTO SOCIALCONTEXTO SOCIAL

32. ¿Qué está pasando
con las empresas?

33. No entienden que tienen un papel importante
en el contexto social.

34. Viven el día a día.

35. No saben qué venden.

36. No se dan cuenta que pueden ser más
relevantes para sus consumidores.

37. Es tiempo de mirar hacia adentro.

38. RETO 2RETO 2
CONOCERSE A SÍ MISMO.CONOCERSE A SÍ MISMO.

39. ¿Qué está pasando
con los dueños de
empresa?

40. Seguimos pensando que vendemos un
producto.

41. Seguimos viendo compradores.

42. Seguimos viendo trabajadores.

43. Seguimos pensando que la tierra es plana.

44. Seguimos teniendo recelo.

45. Seguimos queriendo que los clientes se
enamoren de nosotros.

46. Entendamos que vendemos másEntendamos que vendemos más
que un producto y más que unque un producto y más que un
beneficio. Vendemos una culturabeneficio. Vendemos una cultura
que trasciende los momentos delque trasciende los momentos del
consumo.consumo.

47. Entendamos que
nos compran
seres humanos,
no números.

48. Dejemos de segmentar solo por…
NSE ABCDE
De 18 a 25
De Lima, Perú
Ingenieros,
Profesionales, etc.
Afortunados,
Modernas,
Progresistas, etc.
Personas que
aman la
libertad
Demografía Estilos de Vida Anhelos

49. Personas que admiran la
creatividad e innovación.
Personas que piensan que el
mundo puede ser mejor.
Personas que aman la libertad.
Personas que piensan que
pueden hacer una diferencia.

50. Emoción Sentimiento

51. Estamos en el negocio de los sentimientos

52. nostalgia
confianza
obnubilación
confusión
obstinación
congoja
odio
culpa
omnipotencia
curiosidad
optimismo
decepción
paciencia
depresión
pánico
desamparo
pasión
desamor
pena
desánimo
pereza
desasosiego
pesimismo
desconcierto
placer
desconfianza
plenitud
desconsuelo
prepotencia
deseo
rabia
desesperación
rebeldía
desgano
recelo
aburrimiento
hostilidad encubierta
alegría
humillación
alivio
impaciencia
amor
impotencia
angustia
indiferencia
ansiedad
indignación
añoranza
inquietud
apatía
insatisfacción
apego
inseguridad
armonía
interés
arrojo
intriga
asco
ira
asombro
irritación
calma
lujuria
cariño
melancolía
celos
mezquindad
cólera
miedo
compasión
desidia
rechazo
desolación
regocijo
desprecio
rencor
dolor
repudio
duelo
resentimiento
ecuanimidad
resignación
enfado
resquemor
enojo
satisfacción
entusiasmo
seguridad
envidia
serenidad
empatía
solidaridad
espanto
sorpresa
esperanza
temor
estupor
templanza
euforia
ternura
excitación
terror
éxtasis
timidez
fastidio
tranquilidad
frustración
tristeza
fobia
vacío existencial
hastío
valentía
hostilidad
vergüenza

53. Entendamos que tenemos
relacionistas públicos, no
trabajadores.

54. Co-creemos y co-creamos.

55. Enamorémonos de nuestro
segmento.

56. Arriesguemos.

57. RETO 3
CAMBIEMOS NUESTRACAMBIEMOS NUESTRA
FORMA DE PENSAR.FORMA DE PENSAR.

58. ¿Qué está pasando
con las marcas?

59. En un contexto en el que las marcas están a la orden del día…
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3
RESTAURANTES!
RESTAURANTES!
DISCOTECAS,BARES!
horas

60. Vendíamos productos
Vendemos emociones
Vendamos culturas

61. Las empresas entienden a la marca bajo una
perspectiva publicitaria y como una variable del
marketing.

62. Marketing o Branding

63. Marketing Branding
De afuera hacia adentro De adentro hacia afuera
Racional Irracional
El objetivo es generar ventas El objetivo es generar relaciones (con
todos los grupos de interés)
El consumidor nos dice: ¿Qué me vas a
vender?
El consumidor nos dice: ¿Qué me vas a
hacer sentir?
Tenemos que convencer Tenemos que enganchar
Nos compran Nos siguen
Conectamos a nivel de satisfacción de
producto
Conectamos a nivel psicológico y
emocional

64. RETO 4RETO 4
TENGAMOS UNATENGAMOS UNA
ESTRATEGIA DE MARCA.ESTRATEGIA DE MARCA.

65. RETO 5RETO 5
NO SEAMOS ME TOO.NO SEAMOS ME TOO.

66. Email: rcondorena@gmail.com/ Telf: +511 7912521 / Cel: +511 98108*9962
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