Este documento describe la metodología y oferta educativa de una empresa llamada S-Peak, la cual ofrece cursos y capacitación en idiomas. Explica su enfoque pedagógico basado en el desarrollo cognitivo del alumno, el uso de profesores nativos, y el seguimiento continuo del desempeño de los estudiantes. También detalla los idiomas y niveles que ofrece, así como casos exitosos de clientes en diversos sectores que han recibido capacitación con S-Peak. El objetivo final es ayudar a

1. FORMAN PARTE
DE NUESTRO
EXITO
simplifying IT
La mejor alternativa
para su capacitación en Idiomas
www.s-peak.com

2. Metodología
DESARROLLO CO GNITIVO DEL ALUMNO
SEGUIMIENTO DE LAS
Programas apegados al Marco Común La gramática se presenta de forma inductiva, CLASES
Europeo de Referencia para las Lenguas: es decir en contexto. Gracias a nuestra inovadora
plataforma My S-Peak,
aprendizaje, enseñanza y evaluación. Los maestros son nativos o bilingües tenemos el control total del
Basados en la teoría constructivista, y profesionales. desempeño de cada alumno.
aplicamos la metología accional. Los capacitamos constantemente para que El acceso se realiza por
internet las 24 horas.
Las actividades están planeadas tomando en siempre estén a la vanguardia de los
Manejamos reportes sobre:
cuenta las diferentes inteligencias múltiples métodos de enseñanza.  Agenda
creando de esta forma una clase dinámica e  Asistencias / Retrasos
interesante.  Calificaciones
 Facturación
6 IDIO MAS
La oferta en capacitación CL A S E S | T R A D U CCI O NE S | E X Á M E NE S
de idiomas + completa
 INGLÉS O F I CI NA | D O M I CI L I O
 FRANCÉS F L E XI B I LI DA D DE H O R A R I O S
MARCO CO MÚN EUROPEO
 PORTUGUÉS Define las capacidades que el
IDIO MA GE NÉRICO Y PROFESIONAL alumno debe controlar en cada
 ALEMÁN TIPOS DE CLASES
uno de los niveles para las
 ESPAÑOL. El objetivo es ayudar a los alumnos a categorías comprender, hablar
desarrollar las habilidades comunicativas Proponemos la impartición de nuestras clases de
idiomas de forma individual o en grupos. El cliente y escribir.
 ITALIANO necesarias en la vida cotidiana o en el
fija los horarios. La categoría “comprender”
mundo profesional. integra las destrezas
Tomando en cuenta el nivel del alumno y comprensión auditiva y
las necesidades basadas en la descripción En cuanto a clases en gru-
pos, aconsejamos limitar el comprensión de lectura; la
de puesto de cada empleado, proponemos
número de alumnos a 8. categoría “hablar” integra las
un método de trabajo adaptado con un
Sin embargo, podemos de interacción oral y expresión
plan de progresión especifico :
 Atención al cliente armar grupo más grandes oral y la categoría “escribir”
 Contabilidad si lo requiere el cliente. comprende la destreza
 Jurídico Nuestra filosofía es nunca expresión escrita.
 Mercadotecnia dejar a un alumno atrás, y
 Recursos Humanos buscar las soluciones
adecuadas para permitirle
TALLERES DE ESPECIALIZACIÓN seguir al nivel de su grupo.
TA R I F AS  Clase presencial
El material de apoyo proporcionará a los
 Clase Virtual
alumnos las técnicas, métodos y recursos

CO NTACTO
adicionales para que desarrolle las  Aulas $2,880/modulo de 32h E-Learning
 Clase 1&2 pers $380/h  Oferta Blended
competencias necesarias para desenvolverse en www.S-PEAK.com
los diferentes contextos de la vida cotidiana o  Clase 3+ pers $550/h
profesional:  Mismo precio sin importar el
info@s-peak.com
idioma
 Email  Socializar
 Junta  Telefono 5574-9979
 Presentación  Cultura Mexicana

3. Casos de éxito, entre otros...
# personas
Cliente Sector Descripción Idioma Niveles
capacitadas
Aon Mundo de los seguros, fianzas, consultoría actuarial y en capital humano, incluyendo emails, presentaciones y conversacio-
Seguros Inglés A1 – C1 100+
www.aon.com/mexico nes telefónicas
Contenido en ingeniería y aeronáutica. Programa enfocado para ingenieros y mecánicos que dan mantenimiento a los avio-
Banco de Mexico
Financiero nes del Banco de México, para ser capacitados en inglés en el extranjero. Ampliación de vocabulario. Como seguir y dar ins- Inglés A1—A2 10+
www.banxico.org.mx
trucciones. Entender manuales.
Banco de Mexico Programa enfocado a los más altos funcionarios en economía. Entender situaciones económicas específicas, trabajando con
Financiero Francés C1 4
www.banxico.org.mx artículos de prensa especializada, documentos auténticos, etc.
Inglés legal enfocado al departamento jurídico de la BMV. Revisión general del sistema jurídico británico vs el sistema mexi-
Bolsa Mexicana de Valores
Financiero cano, ampliación del vocabulario jurídico, técnicas de redacción de notificaciones, técnicas de redacción de contratos, len- Inglés B2 – C1 10+
www.bmv.com.mx
guaje práctico de temas legales para reuniones y negociaciones.
Cenetec Gobierno - Telesalud, ampliación del vocabulario médico general, normatividad médica, tecnología aplicada a la medicina, ingeniería
Inglés B2 10+
www.cenetec.salud.gob.mx Salud biomédica, realización de presentaciones en inglés relacionadas al ámbito de la salud y la tecnología.
Inglés enfocado en Recursos Humanos. Reclutamiento, entrevistas, realización de evaluaciones, formación y desarrollo, po-
Desasearch Head Hunter
lítica de selección, contratos y sus términos legales, indemnización y subsidios, planificación de estrategia. Presentar infor- Inglés B1 –B2 3
www.dezasearch.com - RRHH
mación de Recursos Humanos, de forma oral y por escrito. Ampliación de vocabulario.
Eurocopter Clases de español con estudio del vocabulario específico aeronáutico. El objetivo es incrementar el nivel de español de los
Aeronáutico Español A1—A2 3
www.eurocopter.com.mx alumnos y ayudarlos en su trabajo con el estudio de términos relevantes para su desempeño profesional.
Kuehne + Nagel
Programa enfocado en todos los temas de logística internacional, herramientas de logística, vocabulario especifico, talleres
www.kn-portal.com/locations/ Logística Inglés B2 8
específicos. El objetivo es ayudar los gerentes de área en tener mayor productividad. Por empezar.
north_america/mexico
L’Oreal
Belleza Preparar los alumnos para tomar una capacitación sobre la implementación de una nueva forma de trabajo en la empresa. Inglés B1 6
loreal.com.mx
Contenido de francés profesional cuyo objetivo es ayudar a los alumnos en las comunicaciones que tienen diario con sus
Peugeot
Automotriz colaboradores franceses. Programa enfocado en sus actividades laborales, incluyendo redacción de correos electrónicos, Francés B2 3
www.peugeot.com.mx
simulaciones de conferencias telefónicas, presentaciones.
Preparar en portugués a los empleados que se mudan a Brasil a tomar un puesto gerencial o directivo. El curso está dirigido
Santander
a alumnos que no tienen conocimiento previo del idioma portugués o español y que tienen necesidad del idioma para fines
Programa “Mundo Santander” Banco Portugués A1 – A2 30+
laborales. Además de los temas del idioma general, en cada subnivel se presenta temas referentes al mundo de los nego-
www.santander.com.mx
cios. Se definió previamente con RRHH un plan personalizado.
Preparar en español a los alumnos que se mudan a México a tomar un puesto gerencial o directivo. El curso está dirigido a
Santander
alumnos que no tengan conocimiento previo en el idioma español y que tienen necesidad del idioma para fines laborales en
Programa “Mundo Santander” Financiero Español A1 – A2 10+
México, incluye actividades dirigidas al uso del español de negocios, empleando en las lecciones situaciones reales que pue-
www.santander.com.mx
den surgir en un contexto profesional. Se definió previamente con RRHH un plan personalizado.
ST Micro El director comercial necesitaba mejorar su francés. Por su cargo, tiene que viajar mucho. El modelo de clases virtual era el
Tecnología Francés A1—A2 1
www.st.com más conveniente para poder seguir estudiando mientras estar viajando.
Los alumnos son ingenieros que viajan mucho y necesitan el inglés para poder atender mejor a sus clientes así como recibir
Thermofisher Scientific
Ingeniería capacitaciones del corporativo. El modelo de clases virtual era el más conveniente para poder seguir estudiando mientras Inglés B1 5
www.thermofisher.com
estar viajando.

4. Método S-Peak—ResponSable
PÚBLICO META Ejemplo de como se va ver el artículo basado en un caso de éxito
Cada mes, alrededor de 1,000 alumnos toman clases con el equipo internacional de profesores S-Peak: son
directores y gerentes de organizaciones como el Banco de México, Seguros Monterrey, Terra Networks,
Paramount, la Bolsa Mexicana de Valores y Aon, entre otros.
PROPUESTA
Se busca aprovechar las clases de idiomas para sensibilizar a los directivos sobre temas de responsabili-
dad social así como enseñarles casos de éxito, fomentando el benchmarking.
Queremos aprovechar nuestro acceso a los líderes empresariales para que cada día, repercutan y transmi-
tan en sus decisiones y acciones las buenas prácticas de R.S.E.
En prioridad, incluiremos dentro de nuestros libros las mejores prácticas de nuestros clientes: queremos
que este manual sirva a la vez de canal de comunicación interna para que los propios colaboradores conoz-
can las acciones de R.S. de su empresa, y a la vez de medio de comunicación para que los esfuerzos de
nuestros clientes sean reconocidos y luzcan como empresas vanguardistas.
¿CÓ MO?
A lo largo de los 6 años de operación, por los límites de los métodos actuales, tuvimos que desarrollar una
gran cuantidad de contenido específico para nuestros clientes por lo que finalmente estamos creando hoy
un método muy flexible con contenido práctico.
¿PORQUÉ RESPO NSABLE?
S-Peak decidió, a través de ResponSable, convocar a todas las organizaciones socialmente responsables,
para que compartan sus casos de éxito y apoyen la difusión de la responsabilidad social en México.
Se buscan
VISION casos de éxito
S-Peak se construyó buscando siempre estar a la vanguardia y proponer soluciones innovadoras a sus clientes. Mándanos:
Además de interpretar la R.S. como una respuesta a nuestra misión así como nuestra visión, la vemos como un catalizador de crecimiento.
su caso (200-400 palabras)
Estamos convencidos que dicho crecimiento tiene que ser sostenible, es decir tomar en cuenta nuestro impacto positivo en la sociedad buscando siempre maximizarlo.
1 foto
Finalmente, a pesar de ser una PyME, este acción nos permite añadir nuestro “granito de arena” en la educación en responsabilidad social.
su logo