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Presentacion aspenn
Aspenn es una empresa comprometida con brindar servicios de alta calidad de enseñanza de idiomas e inglés, traducciones y adquisición de habilidades a través de un enfoque personalizado y sistemas innovadores. Aspenn se enfoca en el servicio al cliente, la pasión por la calidad, y superar las expectativas de sus alumnos, clientes y empresas a través de una mejora continua y el uso de la más alta tecnología.
Presentacion aspenn
- 1. ASPENN Comprometidos con Nuestros Clientes/Alumnos/Empresas
- 2. En Aspenn Logramosel Éxito Con Dos Pilares El Servicio al Cliente -Cumplimos con cada paso del proceso -Asumimos la Responsabilidad de adoptar el rol de nuestros clientes -Tenemos Flexibilidad, Productividad y Mejora Contínua Pasión por la Calidad -Nos esmeramos en Hacer las cosas bien
- 3. ¿Quiénes Somos? Empresa de Servicios de Idiomas Enseñanza Con el Aprovechamiento Traducciones Máximo de la Tecnología Adquisición de Destrezas Comunicación de Excelencia Cortados a sus Necesidades
- 4. Nuestra Misión Ofrecer ServiciosInnovadores de Enseñanza, Capacitación y Traducción del Idioma Inglés A través de un Sistema Único y Personalizado Superando las Expectativas de nuestros Alumnos/ Clientes/Empresas Bajo los más Altos Estándares de Docencia Con Filosofía de Mejora Contínua
- 5. Nuestra Visión Proyectarnos comola Organización Educativa Líder en La Enseñanza del Idioma Inglés Con Prestigio Nacional y Asociaciones Internacionales Competitiva por su Modelo Educativo y Servicios Personalizados, reconocida por su Carácter Proactivo, Innovador y de Vanguardia Otorgando a sus Alumnos/Clientes/Empresas una Formación de Calidad y Actualización Permanente para alcanzar su Superación Personal y la de su Empresa
- 6. Nuestros Valores Trabajoen Equipo Espíritu de Servicio Orientación a Mejores Resultados Respeto Responsabilidad Honestidad Lealtad Sentido de Pertenencia
- 7. Nuestras Creencias Creemos enNuestra Gente Creemos en Nuestros Socios Comerciales Creemos en México Respetamos el Entorno Respetamos a nuestros Alumnos, Clientes y Empresas Respetamos el Marco Legal
- 8. Nuestros Servicios Exceden las Expectativas de nuestros Clientes/Alumnos/Empresas Aplicamos una Metodología de Vanguardia Elevando la Productividad y Eficiencia Con Profesionales Sensibles a las Necesidades de Cada Cliente Cursos de Talleres de Cursos de Traducciones Inmersión Inglés Inglés Oficiales Total Especializado
- 9. Nuestros Cursos deInglés CURSOS DE CURSOS DE TALLERES DE INGLÉS GENERAL INGLÉS DE NEGOCIOS INGLÉS ESPECIALIZADO Estructurados para Basados en un Enfoque Dirigidos a quienes tienen un Impartirse en forma: Comunicativo en un Contexto Formal: Nivel Intermedio Alto para Arriba: • Individual • Grupal • Basados en necesidades específicas de alumnos/clientes/empresas • Presencial • Cubriendo las cuatro habilidades del Idioma: Writing, Reading, Listening, •Para la práctica del Idioma en contextos •Online Speaking • Usando lenguaje corporativo especializados y controlados. Desarrollados a la Medida •De interés especial para quienes • Para perfeccionamiento enel Idioma Con Vinculación al “Mundo desean comunicarse en ambiente de negocios Inglés Real” •Ideal para ejecutivos empezando en •Ejemplos: Negocios, Finanzas, Marketing, Pre-Intermedio/Intermedio Bajo (A2/B1 según la CEFR) hasta Avanzado Ingeniería, Curso de Conversación, En Cuatro Niveles Pronunciación, Redacción General, Básico Lectura, Comprensión Auditiva Intermedio Avanzado Especializado Cursos para desarrollar las cuatro habilidades: Writing, Reading, Listening, Speaking. Personalizados, con Alta Tecnología.
- 10. Nuestra Metodología Dos Objetivos: Alcanzar Resultados Satisfactorios En el Aprendizaje y Dominio del Inglés En Plazos y Calidad Razonable dentro de Un Presupuesto Sensato y convenido
- 11. Implementación 1 Definición de Definición de Expectativas y Necesidades Expectativas De Cliente/Empresa/Alumno: ¿Qué Queremos? ¿Cuáles son nuestras necesidades reales? ¿Cuáles son nuestros Objetivos? ¿Cuándo Queremos/Necesitamos tener Resultados Tangibles? Evaluación de Condiciones Iniciales: 2 Evaluación Entrevistas Individuales Evaluación de Conocimientos y Habilidades de Uso En Entornos Reales Evaluación de Condiciones del Entorno: Instalaciones, Horarios, Disponibilidad, Compromiso
- 12. Implementación 3 Elaboración del Plan Elaboración del Plan de Capacitación: de Capacitación Un instrumento de Control/Medición de Resultados con Tres elementos: Programas de Capacitación Específicos y Personalizados Visión Financiera: Presupuesto y Rentabilidad Mediciones, Ajustes, Sintonía Fina Capacitación y Seguimiento: 4 Capacitación Evaluación Lecciones Y Seguimiento Ejercicios Combinación Presencial/Online Evaluaciones Seguimiento
- 13. Traducciones Departamento Profesional deTraducciones Soluciones Integrales de Idiomas con Tiempos de Respuesta Inmediatos, Alta Calidad y Puntualidad
- 14. Traducciones Traducciones en dosVías de: Español Inglés Francés Italiano Alemán Hebreo Portugués Y otros...
- 15. Traducciones Profesionales de DiferentesEspecialidades y Nacionalidades Peritos Traductores autorizados por el Tribunal Superior de Justicia Cubrimos todos los campos Absoluta Confidencialidad Traducción Legal Traducción Médica Traducción Técnica Traducción Financiera Traducción y Copywriting Publicitario Y otras...
- 16. Nuestro Personal Profesionales conOrientación Humanística y Pedagógica Amplia Experiencia en Capacitación, Enseñanza del Idioma Inglés y Traducción de Textos Orales y Escritos Con un Amplio Sentido del Servicio Orientados a las Necesidades de nuestros Clientes/Alumnos/Empresas
- 17. Nuestro Personal Amplia Actualización Experiencia Constante • Hemos Impartido • Nos mantenemos en Cursos a Todos los Capacitación Constante Niveles con el propósito de: • Hemos brindado • Dar servicios de Alta Servicios de Calidad. Traducción a un gran número de • Mantenernos en la empresas nacionales Vanguardia de las últimas y multinacionales. Tecnologías y Métodos Pedagógicos
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- 19. Nuestros Clientes AC RESEARCH IntelliMedic
- 20. www.Aspenn.org Con atención asus necesidades y una real colaboración podremos mejorar de forma contínua el desempeño de su negocio
Notas del editor
- #3 Speaker: Miguel Galván Mensaje Clave: Resaltar que la disciplina en cada paso del proceso es crítico para asegurar el desarrollo de planes con sustento. El comprometernos a realizar los pretrabajos permitirán ser más flexibles para coordinar iniciativas y más productivos al disminuir retrabajos que hoy escondemos pero que se generan por actividades de última hora y validaciones no formales. Es crítico que identifiquemos proactivamente las oportunidades para cumplir el plan y generemos oportunamente alternativas para lograr nuestros objetivos.
- #18 Speaker: Miguel Galván Mensaje Clave: Tanto en la industria como en Gamesa el tener un buen proceso de S&OP (o Beat Plan) enfrenta retos muy importantes. Algunos de los retos requieren un proceso adecuado que logre alinear a todos los jugadores y balancear los diversos componentes del S&OP: Actitud Positiva pero Realista, Perspectiva estrategica pero capaz de ser ejecutada, demanda planeada pero con disponibilidad de suministro, capacidad de buscar planes alternos cuando no se lograran los planes (Ejemplo: buscar rentabilidad si incrementar venta no es realista o es más costoso que benéfico) Ejemplos: Fragmented process - En una ocasión le pregunté a los ejecutivos de una compañía si tenían un sólo número en su Plan (es una buena práctica ya que todos deben estar alineados) … me respondieron muy orgullosos ‘sí, tenemos un sólo número en nuestro plan … además yo tengo el plan que yo y mi área generamos independientemente, para asegurar está enfocado a las necesidades de mi área’ … un claro ejemplo de que la alineación no sólo debe ser ‘de papel’, tiene que vivirse y tener un único plan y objetivo en toda la organización, sin procesos fragmentados. Strategic relevance vs. down to earth plans. En ocasiones nos ocurre que hay una estrategia bien definida en los planes, sin embargo no están los mecanismos para asegurar que sea factible ejecutarlos y comunicarlos adecuadamente. Es importante entender los drivers detallados de lo que ocurre en el negocio para que la estrategia tenga sustento; por ejemplo la caida de demanda de Avena Quaker pudo interpretarse como un ‘mal trabajo de publicidad’, pero en realidad se trató de la entrada de un competidor con un precio >40% por abajo del nuestro … con ello se definen planes realistas para soportar la Estrategia. Disconnection of Supply & Demand. - Un Retailer ha estado generando promociones para reaccionar a caídas en sus ventas, sin embargo al no buscar balancear la demanda y el abasto se ha encontrado frecuentemente en situaciones en las que se generó la demanda pero no hubo producto por que no se abastecieron con los insumos adecuados oportunamente, generando >6% de stock outs en sus sucursales, limitando su potencial de crecimiento. Statistical Model feed with ‘junk’ data - Distrust of the information. ‘ garbage in – garbage out’, hasta antes de Beat Plan 2.0, la herramienta que usábamos sólo contemplaba ventas totales, pero no identificaba los ‘picos’ y valles generados por promociones especiales o eventos, lo cual hacía que el mismo ‘ruido’ se reflejara en el futuro, generando desconfianza en cada uno de nosotros y terminamos recurriendo a ‘hojas de excel’ dispersas y des-integradas. Balance Can Do attitude, with realistic goals. Nosotros en Gamesa tenemos una actitud ‘hechada hacia adelante’, siempre buscando romper metas. Sin embargo en ocasiones pecamos de ‘aventureros’ y jugamos al ‘heroe’ ante situaciones poco factibles de lograr. Hay que tener actitud ‘can-do’ pero con ‘los dados cargados’ a nuestro favor’ … ‘Los mejores apostadores son aquellos que entran a los juegos donde las probabilidades le favorecen’ Ability to reverse plan during difficult times. Jorge Guerra le preocupa mucho que somos muy buenos para buscar iniciativas que nos invrementen ventas, pero en ocasiones, cuando no hay alternativas viables de crecimiento, no tenemos la capacidad de ‘Meter Reversa’ y ajustar el sistema para 1) buscar rentabilidad si venta no se dará 2) Planear anticipadamente para recuperar el gap creado pero con bases sólidas. Portfolio with high complexity. - Las diferentes unidades de negocio, la variedad de nuevos productos han generado en gamesa una alta complejidad en la planeación de productos. Esto no cambiará en el futuro, al contrario se incrementará. Cómo lograremos aprovechar el Beat Plan para planear ordenadamente y con la adecuada profundidad todos nuestros productos? Agregar ejemplos reales
- #21 Speaker: Miguel Galván Its in the moment of adversity that process became the mail pillar of sustainable growth