Briefings on Project for IT application

1. El grupo de Análisis de Datos será considerado como uno de los ejes principales para el análisis de problemas de garantías al ofrecer información de manera efectiva y eficaz que contribuya a crear el conocimiento necesario para su solución. Así mismo se contribuye con el objetivo de empresa de ofrecer a sus clientes autos de excelente calidad que logre mayores ventas la automotriz VW. MISIÓN / VISIÓN

2. El área de Análisis de Fallas de Campo hace seguimiento continuo de las tendencias del nivel de fallas/auto a través de gráficos, con los cuales se detectan incrementos súbitos de problemas de calidad que deben resolverse. En base a las condiciones actuales de desempeño, la necesidad respecto a la generación de este tipo de información de poder detectar con mayor rapidez qué sistema(s) del auto contribuye(n) a tales picos (incrementos súbitos) y de ahí qué partes en específico son las que más aportan a estos. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

4. Para Volkswagen de México La realización de este proyecto tiene un alcance muy importante para la empresa pues representa una oportunidad para mejorar sensiblemente, las actividades relacionadas con el análisis de problemas de garantías que son reportados en el campo. Con un análisis efectivo de estos problemas se contribuye de manera importante a reducir los costos por garantías pues además de resolver los problemas ya existentes, se tiene la posibilidad de detectar problemas potenciales que pueden afectar a la empresa. Para el grupo Análisis de Datos y Áreas Alternas En forma particular para este grupo representa una forma de poder cumplir con las demandas de información sobre garantías que áreas alternas requieren para proceder con el análisis y solución de este tipo de problemas. Así mismo, para estas “área cliente” representa el medio con el cual podrán cumplir sus compromisos con otros gremios del consorcio donde se presentan los avances respecto a los problemas de garantías en seguimiento. IMPORTANCIA DEL PROYECTO

6. DIAGRAMA DE LA SOLUCIÓN A IMPLEMENTAR SISTEMAS PARTES ESPECIFICAS AUTO COMPLETO

7. Este proyecto es innovador puesto que aporta una forma totalmente nueva de realizar la función para la que fue desarrollada. Esta nueva forma de realizar la función, demanda hacer cambios, en los procedimientos que se seguían rutinariamente por parte de los involucrados directamente con la actividad. Desde luego, implica realizar cosas nuevas, mejorar algunos aspectos de lo que ya se tiene y desechar o evitar aspectos negativos. Todo ello, para evitar los inconvenientes que se han plasmado en la problemática descrita. Reúne elementos cognitivos y de información, de varias especialidades que en conjunto persiguen resolver la problemática descrita. Todo ello reunido en una aplicación que utiliza los elementos de Tecnologías de Información de vanguardia disponibles en la empresa. De esta forma, en esencia se da la generación de una nueva pieza de conocimiento, que contribuirá a hacer más efectiva y eficaz las funciones del grupo a cargo y con ello, mejorar los aspectos relacionados. Al final, todos estos beneficios para las áreas involucradas, también redundarán en beneficios para la empresa. PROYECTO INNOVADOR

11. BENEFICIOS ESPERADOS Alternativa de Solución Seleccionada : 2.- Aplicación propia bajo software autorizado en Volkswagen de México Tipo de Cambio esperado por: Hacer nuevas cosas Hacer mejor las cosas Dejar de hacer cosas Beneficios Financieros Análisis más detallados podrán contribuir a ahorros en costos de garantías. Eliminar tiempo extra Beneficios Cuantificables Staff Análisis de Datos podrá cumplir con el volumen de gráficos demandado por Análisis. Fallas Número de reuniones de consorcio con información oportuna, correcta y consistente. Beneficios Medibles Staff Análisis de Datos podrá realizar reportes adicionales para otras áreas Poder realizar análisis sobre problemas potenciales detectados Reducir de forma importante el número de gráficas a repetir por tener errores . Beneficios Observables Mejor ambiente laboral al integrar la nueva aplicación. Mejor imagen del grupo ante otros gremios Mayor tiempo para hacer análisis más que para hacer sólo gráficos Lograr que el trabajo entregado se perciba como confiable y consistente Dejar de tener reclamos de Análisis. Fallas por retrasos o incumplimientos

12. PLAN DE TRABAJO/ PLAZOS/

13. Una vez que esté en funcionamiento la aplicación que se desarrollará, se espera haber cubierto las siguientes metas: El número de gráficas por colaborador requerido para satisfacer la demanda del área de Análisis de Fallas será fácilmente cubierto en tiempo y forma. El número de errores cometidos relacionados a esta actividad se reducirá sensiblemente. El grupo de Análisis de Datos estará en posibilidad de atender con oportunidad solicitudes de información de otras áreas de la empresa. El tiempo destinado al análisis de los problemas encontrados será sensiblemente mayor al que se destinaba antes de contar con la aplicación. Se tendrán “cero” reclamos por parte de los gremios del consorcio, respecto a no contar con la información requerida o contar con ésta en forma incompleta o tardada. Al final del ciclo contable de la empresa se podrán hacer estimaciones de los ahorros por costos de garantías que se pudieron lograr por efecto de poner en funcionamiento la aplicación propuesta. No será necesario el pago de tiempo extra a colaboradores. En la encuesta de clima de trabajo, se deberá reportar una mejora en la satisfacción del colaborador con su lugar de trabajo y aspectos relacionados a éste. MEDIDAS DE PROGRESO Y DESEMPEÑO