La cadena de valor es un modelo que describe cómo una empresa desarrolla sus actividades dividiéndolas en eslabones que van desde la obtención de materias primas hasta la distribución del producto terminado. Cada eslabón agrega valor a través de actividades primarias como la logística, producción, marketing y ventas o actividades de soporte como los recursos humanos, la tecnología y el abastecimiento. El modelo permite examinar y optimizar las conexiones entre eslabones para mejorar la competitividad de la empresa.

1. La cadena de valor es un modelo teórico que describe cómo se desarrollan las actividades de una empresa. Siguiendo el concepto de cadena, está compuesta por distintos eslabones que forman un proceso económico: comienza con la materia prima y llega hasta la distribución del producto terminado. En cada eslabón, se agrega valor, que es, en términos competitivos, la cantidad que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio. Cadena de valor

2. Actividades primarias Logística interna Entrada Transformación de la misma producción Logística externa Salida Marketing y ventas Comercialización

3. Actividades que prestan apoyo a toda empresa , como la planificación de contabilidad y las finanzas Búsqueda , contradicción , motivación del personal Actividades de apoyo Infraestructura de la organización Dirección de recursos humanos

4. Desarrollo de tecnología Investigación y desarrollo, obtención de mejora y gestión de tecnología Procesos de compra de los materiales Abastecimiento (compras)

5. Pasos a seguir para la construcción Formar todo lo que se realiza dentro de la empresa Diseñar la cadena de valor Son conexiones interdependientes que desempeñan una actividad Examinar las conexiones Para hacer comparaciones con los competidores utilizar benchmarking Optimización conjunta con los canales que puedan bajar el costo o aumentar Evaluar el sistema de valor completo