La cadena de valor se refiere al conjunto de actividades que realiza una empresa para crear valor agregado en sus productos o servicios. Consiste en identificar las principales actividades de la empresa como eslabones de una cadena que van añadiendo valor. El modelo de Michael Porter divide las actividades en primarias (que agregan valor directo) y de apoyo (que refuerzan las primarias). El objetivo de analizar la cadena de valor es potenciar las fortalezas y reducir las debilidades de cada actividad para generar el mayor margen posible.

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Fernanda Guzmán Ramírez
Cadena de valor

3.  Es el conjunto de actividades que realiza la
empresa o negocio para crear un valor agregado
en los bienes o servicios que venden.
¿Qué es la CADENA DE VALOR?

4. • Se denomina cadena de valor debido a que
considera a las principales actividades de una
empresa como los eslabones de una cadena de
actividades que van añadiendo valor al producto
a medida que éste pasa por cada una de ellas.

5. ¿Para que sirve?
Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico interno
que consiste en la detección de fortalezas y debilidades así como
para detectar las ventajas competitivas, ya que, permite separar
a la empresa en actividades que son estrategicamente
importantes.

6. Modelo de Michael Porter
Michael Porter dividía las bases del funcionamiento de la
organización en 2 tipos de actividades:
 Actividades primarias
 Actividades de apoyo

7. Actividades primarias
• Las actividades primarias están en función de los insumos,
procesos y productos. Porter las identificaba como logística
para el interior, operaciones, logistica para exterior,
mercadotecnia, y ventas y servicios.
• Estas son primarias porque agregan valor en forma directa al
bien o servicio.

8.  Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios
para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de
los insumos en el producto final.
 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el
almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste
hacia el consumidor.
¿En qué consisten?

9.  Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de
dar a conocer, promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios
complementarios al producto tales como la instalación,
reparación y mantenimiento del mismo.

10. • Las actividades de apoyo incluyen obtención, desarrollo de
la tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.
• A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de forma
directa, sino que refuerzan la capacidad de las actividades
primarias para agregar valor.
Actividades de apoyo

11.  Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la
contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la
búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la
investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar
a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

13.  Potenciar o aprovechar dichas fortalezas, especialmente al
convertirlas en ventajas competitivas, y reducir o superar dichas
debilidades, especialmente al minimizar costos buscando así
generar el mayor margen posible, entendiéndose éste como la
diferencia entre el valor y el costo de cada actividad.
Objetivo de la cadena de valor