El documento resume las primeras actividades de desarrollo de calidad de software de Cristian Camilo Arango Rodríguez. Discute brevemente 1) la calidad del software y cómo cumple con las necesidades y expectativas de los usuarios, 2) las etapas del desarrollo de un proyecto de software como planeación, análisis, diseño, programación, pruebas y mantenimiento, y 3) las diferencias entre ingeniería de software e ingeniería de sistemas.