El documento presenta la fórmula de la efectividad personal y discute cómo las personas pueden sobrevivir en un mundo cada vez más complejo, incierto y en crisis. Describe el cambio del viejo paradigma de un mundo predecible al nuevo paradigma de un mundo impredecible e incierto. También explora los determinantes de la calidad personal y propone que la efectividad personal depende de la proactividad, tener un fin en mente, priorizar lo importante sobre lo urgente, y la renovación continua.