Este documento describe criterios para evaluar la calidad de los contenidos electrónicos. Explica que la calidad se determina por la capacidad de satisfacer las necesidades del usuario y depende de factores como la rigurosidad, objetividad y precisión de la información. También cubre dimensiones de la calidad como relevancia, actualidad y accesibilidad. Además, presenta métodos de evaluación como profesionales, expertos e instituciones, así como criterios clave como autoría, actualización, contenido, funcionalidad y diseño. El objetivo es ay

1. CALIDAD Y EVALUACIÓN DE LOS
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS
Gestión de la Información
Jesús Ernesto Ayala Díaz
Alumno Cesun Universidad
E-mail jernestoay@gmail.com

2. CRITERIOS QUE AYUDEN A FILTRAR LOS
CONTENIDOS ELECTRONICOS
• La Calidad
• La Calidad de la información
• La Calidad de la información en el entorno digital
• Necesidad de evaluar los contenidos electrónicos
• Métodos de evaluación
• Criterios de evaluación
• Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos
electrónicos
• Habilidades y competencias
• Dossier electrónico
• Dossier bibliográfico

3. La calidad
• Por tanto, podemos decir que la calidad de algo está
condicionada a la valoración subjetiva del usuario o
consumidor.
• la totalidad de los rasgos y características de un
producto o servicio, que afectan a su capacidad para
satisfacer necesidades manifiestas o implícitas.
• La American Society for Quality define la calidad
como la totalidad de funciones y características de
un producto que les permite satisfacer una
determinada necesidad

4. La calidad de la información
• la calidad de la información de un recurso
informativo vendrá determinada por su
capacidad para satisfacer las necesidades de
información de la persona que lo utilice o
consulte
• las dimensiones de la calidad de la información
se pueden agrupar en cuatro categorías:
intrínseca, contextual, representacional y
accesibilidad.

5. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
o Rigor científico: Es importante que la
información que aporte un documento esté basada
en la evidencia científica
o Integridad: Debe presentarse en su totalidad
o Objetividad: La credibilidad de la información se
asocia a la confianza que nos merezca el responsable
de su contenido en función de su autoridad y su
adscripción.
o Precisión: La precisión tiene que ver con la
exactitud de la información y con el nivel de
profundidad con que se aborda un tema.

6. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN.
o Relevancia: La relevancia sería la adecuación de la
información a las necesidades de los usuarios.
o Valor añadido: Los elementos de valor añadido
facilitan el uso de la información
o Actualidad de la información: cuanto más reciente
sea ésta mejor, sobre todo en determinados tipos de
información como la científica o las noticias
o Cantidad de información aportada: cuanta más
información se aporte mejor, pero dentro de unos límites
o Utilidad: Responde a la pregunta ¿para que sirve esta
información?
o Adecuación al usuario: Tener claro a quién va
dirigida la información

7. CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN.
o Tipo de formato.
o Claridad
o Concisión.
o Compatibilidad.
o Diseño.
o Flexibilidad.
o Homogeneidad de los datos.

8. CALIDAD DEL ACCESO A LA
INFORMACIÓN.
Tiempo de espera.
Navegación.
Seguridad.

9. La calidad de la información en el
entorno digital
La importancia que ha ido cobrando el estudio
de la calidad de la información en el entorno
digital se debe principalmente al incremento del
volumen de recursos a los que tenemos acceso.
El término calidad, aplicado a la información en
Internet, es una meta que implica un proceso
continuo de
planificación, análisis, diseño, implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la
información cubra las necesidades de los
usuarios en cuanto a contenido, presentación y
usabilidad.

10. Necesidad de evaluar los contenidos
electrónicos
Contenidos en la Red hacen necesaria la
adopción, por parte del usuario de información
digital, de una serie de criterios que le ayuden a
filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la
veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en
definitiva, la calidad de las informaciones que
este medio nos proporciona

11. Métodos de evaluación
• Profesionales: Trabajan en portales y
directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que
aportan con su labor evaluadora un valor
añadido a los recursos electrónicos que
proporcionan.
• Expertos: A través de sus páginas personales o
corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su especialidad.

12. .
• Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades: Proponen
explícitamente una serie de criterios y parámetros que
deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web
con un objetivo informativo, educativo o institucional
determinado
• Bibliotecarios y documentalistas: Aportan sus
conocimientos profesionales para seleccionar y valorar
recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en
las páginas web de las bibliotecas o unidades de
información en las que realizan su actividad.
• Agencias de evaluación o pasarelas temáticas:
Están formadas por equipos de especialistas como
académicos, bibliotecarios, universitarios y otros
profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección
y de control de la calidad de la información para evaluar
recursos electrónicos

13. Criterios de evaluación
La calidad de la información electrónica puede
ser evaluada desde diferentes perspectivas -
cuantitativa, cualitativa, bibliométrica, aunque
la más generalizada es aquella que se centra en
la satisfacción del usuario
Por otro lado, la naturaleza hipertextual de la web exige
al menos, dos niveles de evaluación sobre los que hay
que aplicar los criterios e indicadores oportunos:
• Micronavegación: que tiene en cuenta todos los
aspectos relacionados con la navegación interna entre los
propios contenidos del sitio web
• Macronavegación: relacionada con los enlaces del
sitio web hacia el exterior y la visibilidad del mismo en
todo el entorno de la WWW

14. criterios de evaluación e indicadores
válidos para un análisis y valoración de
recursos electrónicos.
• Autoría: Este criterio es esencial para distinguir la
credibilidad de la fuente de información y la calidad
de los contenidos de un sitio web
• Actualización y actualidad: Este criterio se
refiere a la actualidad de los contenidos del sitio web
evaluado, así como a la actualización de los mismos
• Contenido: Este criterio integra todo un conjunto
de requerimientos propios de los contenidos o de la
información proporcionada por un sitio web.
• Accesibilidad: Consiste en la capacidad de un sitio
web de ser aprehendido en su totalidad por todos los
usuarios

15. Funcionalidad: Con este término se alude a la
facilidad con que, en un sitio web, el usuario puede
localizar la información que le interesa y captar la
información pertinente de forma rápida
Navegabilidad: La navegabilidad se refiere a la
facilidad con que el usuario puede desplazarse por
todas las páginas que componen un sitio web
Diseño: Dentro de este apartado se valoran varias
cuestiones relacionadas con el aspecto físico o la
ergonomía del sitio web que contribuyen a hacer del
recurso digital un espacio agradable a la vista y fácil de
leer por el usuario.

18. CONCLUSION
• En base a el Articulo “CALIDAD Y EVALUACION
DE CONTENIDOS ELECTRONICOS”. de la autora
María Pinto, nos presenta muchos conceptos y
Herramientas muy útiles para poder evaluar con
criterios bien definidos, la calidad y su evaluación de
una manera objetiva de todos los elementos.
Logrando así obtener la mejor información y
contenidos , en la red, basados en la calidad de la
información, así como una manera profesional para
seleccionar y evaluar dicho contenido.

19. BIBLIOGRAFIA
Pinto, María (13/04/2011) CALIDAD Y EVALUACION DE LOS
CONTENIDOS ELECTRONICOS , URL, Recuperada el 20 de Febrero de
2013 http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm,e7