Este documento describe los criterios para evaluar la calidad de la información en contenidos electrónicos. Explica que la calidad se puede medir de manera intrínseca, contextual y de representación. También cubre dimensiones como el acceso, y métodos de evaluación utilizados por profesionales, expertos, instituciones y agencias. Finalmente, detalla criterios específicos como autoría, actualización, contenido, exactitud, accesibilidad, funcionalidad y navegabilidad.

1. CALIDAD Y EVALUACIÓN
DE LOS CONTENIDOS
ELECTRÓNICOS
Giovanna Michelle Juarez Wong
Estudiante de Cesun Universidad
Tijuana Baja California
Giovana_m@live.com.mx
16/oct/13

2. 
La palabra calidad se utiliza para calificar la
superioridad o excelencia de algo. Totalidad de
los rasgos y características de un producto o
servicio, que afectan a su capacidad para
satisfacer necesidades manifiestas o implícitas.
CALIDAD

3. Mensaje utilizado para representar un hecho o
una noción en un proceso de comunicación con
el fin de incrementar el conocimiento.
Comunicación o adquisición de conocimientos
que permiten ampliar o precisar los que se
poseen sobre una materia determinada.
INFORMACION

4. La calidad de la información de un recurso
informativo vendrá determinada por su capacidad
para satisfacer las necesidades de información
de la persona que lo utilice o consulte.
En la Sociedad de la Información y del
Conocimiento en la que estamos inmersos cada
vez se hace más necesario el conocimiento y el
aprendizaje para desarrollar cualquier actividad.
LA CALIDAD DE LA INFORMACION

5. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN:
per se, a su valor objetivo independientemente de
su forma de difusión, diseño o al público al que va
dirigido.
 CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN:
Contexto en el que se accede a la información y
con la adecuación a las necesidades del sistema
y del usuario.
CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN: Forma en que se representa la
información.
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LA

INFORMACIÓN

6. 
CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN:
Se engloban los aspectos relativos al cómo se
accede a la información:
◦ Tiempo de espera.
◦ Navegación.
◦ Seguridad.
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN

7. En el entorno de la web, son muchos los
profesionales que se dedican a evaluar los
contenidos electrónicos, aunque no todos
persiguen los mismos objetivos ni utilizan los
mismos métodos y criterios:
 Profesionales:
Trabajan en portales y directorios temáticos, que
aportan con su labor evaluadora un valor añadido
a los recursos electrónicos que proporcionan.
 Expertos:
A través de sus páginas personales o
corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su especialidad.
METODOS DE EVALUACION

8. Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades:
Proponen explícitamente una serie de criterios y
parámetros que deben de ser respetados cuando
se diseñan páginas web con un objetivo
informativo, educativo o institucional determinado.
 Bibliotecarios y documentalistas:
Aportan sus conocimientos profesionales para
seleccionar y valorar recursos electrónicos
especializados, que se ofrecen en las páginas
web de las bibliotecas o unidades de información
en las que realizan su actividad.

METODOS DE EVALUACION

9. Agencias de evaluación o pasarelas temáticas :
Están formadas por equipos de especialistas
como académicos, bibliotecarios, universitarios y
otros profesionales, que utilizan estrictos criterios
de selección y de control de la calidad de la
información para evaluar recursos electrónicos.

METODOS DE EVALUACION

10. 
La calidad de la información electrónica puede
ser evaluada desde diferentes perspectivas cuantitativa, cualitativa, bibliométrica...-, aunque
la más generalizada es aquella que se centra
en la satisfacción del usuario y en el análisis y
la valoración de una serie de criterios que
deberían de estar presentes en los contenidos
proporcionados en el entorno digital.
CRITERIOS DE EVALUACION

11. La naturaleza hipertextual de la web exige al menos,
dos niveles de evaluación sobre los que hay que
aplicar los criterios e indicadores oportunos:
 Micronavegación:
Tiene en cuenta todos los aspectos relacionados con
la navegación interna entre los propios contenidos del
sitio web

Macronavegación: relacionada con los enlaces del
sitio web hacia el exterior y la visibilidad del mismo
en todo el entorno de la WWW.
Para cada uno de estos niveles de navegación, habrá que
aplicar los criterios y parámetros que nos ofrezcan información
sobre los mismos. Como modelo general , se presenta un
conjunto de criterios de evaluación e indicadores válidos para
un análisis y valoración de recursos electrónicos.
CRITERIOS DE EVALUACION

12. 
Autoría:
Esencial para distinguir la credibilidad de la
fuente de información y la calidad de los
contenidos de un sitio web.
Actualización y actualidad:
Se refiere a la actualidad de los contenidos del
sitio web evaluado, así como a la actualización de
los mismos

CRITERIOS DE EVALUACION

13. Contenido:
Integra todo un conjunto de requerimientos
propios de los contenidos o de la información
proporcionada por un sitio web.
Exactitud, precisión y rigor:
Para conocer la exactitud de los contenidos
incluidos en un sitio web, éstos deben poder ser
verificados de algún modo.
 Accesibilidad:
Consiste en la capacidad de un sitio web de ser
aprehendido en su totalidad por todos los
usuarios.

CRITERIOS DE EVALUACION

14. Funcionalidad:
Con este término se alude a la facilidad con que,
en un sitio web, el usuario puede localizar la
información que le interesa y captar la
información pertinente de forma rápida.
 Navegabilidad:
Facilidad con que el usuario puede desplazarse
por todas las páginas que componen un sitio
web, y ello es posible gracias al conjunto de
recursos y estrategias de navegación diseñados
para conseguir un resultado óptimo de
localización de la información y de orientación
para el usuario

CRITERIOS DE EVALUACION

15. Diseño:
Se valoran varias cuestiones relacionadas con el
aspecto físico o la ergonomía del sitio web que
contribuyen a hacer del recurso digital un espacio
agradable a la vista y fácil de leer por el usuario.

CRITERIOS DE EVALUACION

16. CONCLUSION
La información que se obtiene es necesario que
sea de calidad ya que así se basa en la excelencia
y superioridad de la misma ya que la información
es un mensaje para representar un hecho y es
preciso que sea de calidad. La lectura de María
Pinto sobre calidad y evaluación de los contenidos
electrónicos nos ayuda a tener criterios para
obtener una mejor calidad de la información.

17. Fuente
Pinto Molina María, 13/04/2011, Calidad y evaluación de
los contenidos electrónicos, http://www.mariapinto.es/ecoms/eva_con_elec.htm#e7