1. CALIDAD Y EVALUACION DE
LOS CONTENIDOS
ELECTRONICOS
TANIA AGUILAR HERNANDEZ
ESTUDIANTE DE CESUN UNIVERSIDAD
thanya_791@hotmail.com
Tijuana, B.C., 30 de enero del 2014

2. “La facilidad y libertad con que pueden
publicarse contenidos en la red hacen
necesaria la adopción, por parte del
usuario de información digital, de una serie
de criterios que le ayuden a filtrar los
contenidos electrónicos y a discernir la
veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y
en definitiva, la calidad de las
informaciones que este medio nos
proporciona”

3. LA CALIDAD
 La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para
calificar la superioridad o excelencia de algo.
 Otras definiciones de calidad:
 Juran: Adecuación al uso
 Crosby: Conformidad con los requisitos
 Feigenbaum: La composición total de las características de los productos y
servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los
cuales los productos y los servicios es unos cumplirán las expectativas de los
clientes.

4. LA CALIDAD DE LA INFORMACION
 Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar en cuatro categorías:
intrínseca, contextual, representacional y accesibilidad.
 CALIDAD INTRÍNSECA DE LA INFORMACIÓN. Hace referencia a la calidad de la
información per se , a su valor objetivo independientemente de su forma de difusión,
diseño o al público al que va dirigido.
 CALIDAD CONTEXTUAL DE LA INFORMACIÓN. Tiene que ver con el contexto en el que se
accede a la información y con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario.
 CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA INFORMACIÓN. Se trata de la forma en que se
representa la información, así como de todos los aspectos técnicos referidos a su
estructura.
 CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En esta categoría se engloban los aspectos
relativos al cómo se accede a la información:
 Tiempo de espera.
 Navegación.
 Seguridad.

5. LA CALIDAD DE LA INFORMACION EN
EL ENTORNO DIGITAL
 Los documentos digitales, según Schamber, son fácilmente manipulables, enlazables
interna y externamente, rápidamente transformables, inherentemente accesibles,
instantáneamente transportables e infinitamente replicables. Es decir, que el cambio de
soporte supone cambios también en la naturaleza y características del contenido. Por
ejemplo, la hipertextualidad de los contenidos es una característica de los documentos
digitales que no tienen los documentos impresos.
 Por eso es importante que si queremos ofrecer información de calidad tengamos en
cuenta que es un proceso constante de mejora, que implica llevar a cabo alguna o
varias acciones del tipo de las siguientes:
 Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.
 Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información que tu proporcionas (para ello
es imprescindible que se permita al usuario hacer sugerencias y ponerse en contacto con
los responsables de los documentos).
 Supervisión y control de la información que se publica.
 Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en "Beta").

6. NECESIDAD DE EVALUAR LOS
CONTENIDOS ELECTRONICOS
 La generalización en la publicación de contenidos en Internet ha
motivado que la necesidad de aplicar criterios de selección y evaluación
se extienda a ámbitos y entornos profesionales diversos, como pueden ser
el académico y el científico que requieren de recursos de información
rigurosos y pertinentes, o el mundo empresarial y comercial cuyos clientes
exigen una información veraz, organizada y de calidad. Por lo tanto,
resulta de vital importancia que dispongamos de unos criterios claros y
funcionales para realizar estas labores de selección de contenidos
digitales.

7. METODOS DE EVALUACION
 Profesionales:
 Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con su
labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.
 Expertos:
 A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de recursos
evaluados referentes a su especialidad.
 Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades:
 Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser respetados
cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional
determinado.
 Bibliotecarios y documentalistas:
 Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrónicos
especializados, que se ofrecen en las páginas web de las bibliotecas o unidades de
información en las que realizan su actividad.
 Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information
gateways):
 Están formadas por equipos de especialistas como académicos, bibliotecarios, universitarios
y otros profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad
de la información para evaluar recursos electrónicos.

8. CRITERIOS DE EVALUACION
 Micronavegación
 Macronavegación
 Autoría
 Actualización y actualidad
 Contenido
 Accesibilidad
 Funcionalidad
 Navegabilidad
 Diseño

9. DISEÑO DE UNA
PLANTILLA DE
EVALUACION DE
CONTENIDOS
ELECTRONICOS

10. HABILIDADES
Y
COMPETENCIAS

11. CONCLUSION
 Es muy importante la calidad de la información que
encontramos en internet ya que ahora en la actualidad
casi la mayoría de los estudiantes utiliza toda esa
información para sus trabajos y/o tareas, e incluso los
que no son estudiantes también la utilizan.

12. REFERENCIA
 Pinto, Maria, (15 de octubre de 2004), CALIDAD Y EVALUACION DE
LOS CONTENIDOS ELECTRONICOS, Consultado el 25 de enero de
2014, en http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm#e7