Este documento habla sobre la calidad de la información y cómo evaluarla. Define la calidad de la información según varios autores y describe sus dimensiones intrínsecas, contextuales, representacionales y de accesibilidad. Explica la importancia de evaluar críticamente la información en Internet y propone criterios para hacerlo como la autoría, actualidad, cobertura, diseño y navegabilidad. Resalta que debemos verificar que la información provenga de fuentes confiables.

1. Estudiante : Ignacio Olivas Alarcón.
Profesor: Eduardo Kornegay
Olivas_0904@hotmail.com
07/ 15 / 2013

2. • La Palabra calidad:
• Se utiliza constantemente en la vida cotidiana, para calificar la
superioridad o excelencia de algo.
• Otras definiciones de calidad son:
• Juran: Adecuación al uso.
• Crosby: Conformidad con los requisitos.
• Feigenbaum: La composición total de las características de los
productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación, y
mantenimiento atreves de los cuales los productos y los
servicios es uno, cumplirán las expectativas de los clientes.

3. • Hay una serie de convenciones universalmente deseables de la
información.
• Objetividad.
• Integridad.
• Utilidad.
• La calidad de la información no es una realidad palpable y medible
de forma exacta y unívoca sino que puede percibirse desde varias
dimensiones, el número de dimensiones que se tengan en cuenta en
un recurso de información determinará la exhaustividad de su
estudio.
• Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar
en cuatro categorías: intrínseca, contextual, representacional y
accesibilidad.

4. Hace referencia a la calidad de la información per se , a su
valor objetivo independientemente de su forma de difusión,
diseño o al público al que va dirigido.
Se engloban aquí aspectos como :
Rigor científico.
Integridad.
Objetividad.
Precisión.

5. • Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la
información y con la adecuación a las necesidades del
sistema y del usuario.
• Relevación.
• Valor añadido.
• Actualidad de la información.
• Calidad de informacion aportada.
• Utilidad.
• Adecuación del usuario.

6. • Se trata de la forma en que se representa la información, así
como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura.
• Abarca aspectos:
• Claridad.
• Concisión.
• Compatibilidad.
• Diseño.
• Flexibilidad.
• Homogeneidad de los datos.

7. • En esta categoría se engloban los aspectos relativos al cómo se
accede a la información:
• Tiempo de espera.
• Navegación.
• Seguridad.

8. • La importancia que ha ido cobrando el estudio de la
calidad de la información en el entorno digital se debe
principalmente al incremento del volumen de recursos a
los que tenemos acceso. La facilidad para crear y
difundir información en internet ha favorecido esta
situación y hoy en día cualquiera puede publicar en la
web. En términos generales, la información impresa
pasaba por una serie de filtros y debía de ajustarse, en
mayor o menor medida, a una serie de pautas de edición
o presentación para poder salir a la luz. La mayoría de la
información que podemos encontrar en internet no tiene
que pasar ningún tipo de filtro de este tipo y por eso es
más fácil encontrar en la web, además de excelentes
recursos, otros de menor calidad

9. • La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos
en la Red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario
de información digital, de una serie de criterios que le ayuden
a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la
veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad
de las informaciones que este medio nos proporciona.

10. Métodos de evaluación
En el entorno de la web, son muchos los profesionales que
se dedican a evaluar los contenidos electrónicos, aunque
no todos persiguen los mismos objetivos ni utilizan los
mismos métodos y criterios.
• Profesionales
• Expertos
• Diferentes organismos e instituciones como sociedades
científicas o universidades
• Bibliotecarios y documentalistas
• Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjects
gateways o information gateways).

11. • La calidad de la información electrónica puede ser evaluada
desde diferentes perspectivas -cuantitativa, cualitativa,
bibliométrica...-, aunque la más generalizada es aquella que se
centra en la satisfacción del usuario y en el análisis y la
valoración de una serie de criterios que deberían de estar
presentes en los contenidos proporcionados en el entorno
digital.
• la naturaleza hipertextual,
• Niveles de evaluación.
• Micronavegación:
• Macronavegación

12. • Para cada uno de estos niveles de navegación, habrá que
aplicar los criterios y parámetros que nos ofrezcan información
sobre los mismos. Como modelo general , se presenta un
conjunto de criterios de evaluación e indicadores válidos para
un análisis y valoración de recursos electrónicos

13. Este criterio es esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de
información y la calidad de los contenidos de un sitio web.
• una adscripción del autor a la organización a la que pertenece
• una breve información sobre el currículum académico o profesional
del responsable
• una dirección de correo electrónico para contactar o verificar la
legitimidad del responsable de la página
• una declaración de principios o intenciones sobre la finalidad de los
contenidos
• algún tipo de logotipo que represente a la institución
• alguna crítica o mención por parte de una organización externa
sobre la calidad del sitio web

14. Este criterio se refiere a la actualidad de los contenidos del sitio
web evaluado, así como a la actualización de los mismos, si es
que este aspecto es integrado en la página web.
Dentro de este apartado, hay que valorar los siguientes
indicadores:
La indicación explícita de la fecha de creación del sitio web.
La indicación explícita de la fecha de actualización de los
contenidos.
La presencia de información actual y actualizada.
La existencia de enlaces obsoletos, que remiten a páginas no
existentes porque han cambiado de url.
La existencia de enlaces erróneos, que no nos lanzan a ningún
sitio, porque al establecer el enlace se han cometido errores en
su redacción.

15. • Este criterio integra todo un conjunto de requerimientos
propios de los contenidos o de la información proporcionada
por un sitio web. Los indicadores o parámetros que nos
pueden aportar información en este sentido resultan un tanto
subjetivos y a veces difíciles de verificar, por lo cual
depende, en última instancia, del propósito evaluador o de la
capacidad intelectual o científica de la persona que efectúa el
análisis. Dentro de este criterio se considera por ejemplo, el
grado en que la información es rigurosa y precisa, el alcance
de su cobertura o el nivel de objetividad de la información
proporcionada:
• Cobertura.
• Exactitud.
• Pertinencia.
• Objetividad.

16. • Consiste en la capacidad de un sitio web de ser aprehendido
en su totalidad por todos los usuarios, independientemente de
las condiciones físicas y/o técnicas en las que se acceda a
Internet. Diseño compatible con diferentes navegadores o
diferentes resoluciones de pantalla.
• Existencia de versiones alternativas de visualización para los
sitios web con presentaciones Flash.
• Funcionalidad.
• Con este término se alude a la facilidad con que, en un
sitio web, el usuario puede localizar la información que le
interesa y captar la información pertinente de forma
rápida. Es decir, este criterio valora la efectividad del sitio
web a la hora de utilizarlo y consultarlo.

17. La navegabilidad se refiere a la facilidad con que el usuario
puede desplazarse por todas las páginas que componen
un sitio web.
• La presencia de un menú de contenidos siempre visible.
• La presencia de botones de navegación.
• Diseño.
• Dentro de este apartado se valoran varias cuestiones
relacionadas con el aspecto físico o la ergonomía del
sitio web que contribuyen a hacer del recurso digital un
espacio agradable a la vista y fácil de leer por el usuario.
• Diseño web elegante.
• Tipografía adecuada de la información textual.

18. • Es muy importante la calidad de la información en lo que es el
estudio, el trabajo y la vida diaria sobre todo lo que es
información confiable, debemos de checar que la información
sea de fuentes confiables y de calidad..
• Hay mucha información que nos aportan los medios y la web
pero no toda esa información es confiable debemos de
investigar y separar la que mas nos aporte y que tenga todo lo
que necesitamos para que nuestro trabajo sea de igual forma
de calidad y confiable.
• Pinto M. (13/20/04 ), calidad y evaluación de los contenidos
electronicos.http//www.mariapinto.es/e-
coms/eva_con_elec.htm#e7