Este documento describe los criterios para evaluar la calidad de la información en entornos digitales. Explica que la calidad depende de satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a contenido, presentación y usabilidad. Luego detalla cuatro dimensiones de la calidad de la información - intrínseca, contextual, representacional y de acceso - y métodos de evaluación profesional como portales temáticos y agencias. Finalmente, proporciona criterios generales para evaluar recursos electrónicos como autoría, actualización, contenido, accesibilidad

1. CALIDAD Y EVALUACION DE LOS CONTENIDOS
ELECTRONICOS
YADIRA CARRILLO CUEVAS
yadira_carrillo_1205@hotmail.com
CESUN UNIVERSIDAD
GESTION DE LA INFORMACION
17/OCTUBRE/2013

3. LA CALIDAD
La calidad de algo está condicionada a
la valoración subjetiva del usuario o
consumidor. En el ámbito profesional,
académico o empresarial cuando se habla
de calidad se hace desde una perspectiva
más estricta en la que la calidad se
valora de la forma más objetiva posible.

4. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicadas las definiciones de calidad al
ámbito de la información podríamos decir
que la calidad de la información de un
recurso informativo vendrá determinada
por su capacidad para satisfacer las
necesidades de información de la persona
que
lo
utilice
o
consulte.
La
información
debe
tener:
objetividad,
integridad y utilidad.

5. CALIDAD INTRÍNSECA.- Hace referencia a la calidad
de la información per se , a su valor objetivo
independientemente de su forma de difusión, diseño
o al público al que va dirigido.
CALIDAD CONTEXTUAL.- Tiene que ver con el contexto
en el que se accede a la información y con la
adecuación a las necesidades del sistema y del
usuario.
CALIDAD REPRESENTACIONAL.- Se trata de la forma en
que se representa la información, así como de
todos los aspectos técnicos referidos a su
estructura.
CALIDAD DEL ACCESO.- En esta categoría se engloban
los aspectos relativos al cómo se accede a la
información.

6. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN
EL ENTORNO DIGITAL
La importancia que ha ido cobrando el estudio de la
calidad de la información en el entorno digital se debe
principalmente al incremento del volumen de recursos a
los que tenemos acceso. La facilidad para crear y
difundir información en internet ha favorecido esta
situación y hoy en día cualquiera puede publicar en la
web. El término calidad, aplicado a la información en
Internet, es una meta que implica un proceso continuo de
planificación,
análisis,
diseño,
implementación,
promoción e innovación, para asegurar que la información
cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a
contenido, presentación y usabilidad.

7. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
PROFESIONALES:
temáticos.
Trabajan
en
portales
y
directorios
EXPERTOS:
A
través
de
sus
páginas
personales
o
corporativas, proporcionan una selección de recursos
evaluados referentes a su especialidad.
DIFERENTES ORGANISMOS E INSTITUCIONES COMO SOCIEDADES
CIENTÍFICAS O UNIVERSIDADES: Proponen explícitamente una
serie de criterios y parámetros que deben de ser
respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo
informativo, educativo o institucional determinado.

8. BIBLIOTECARIOS Y DOCUMENTALISTAS: Aportan sus
conocimientos profesionales para seleccionar y
valorar recursos electrónicos especializados,
que se ofrecen en las páginas web de las
bibliotecas o unidades de información en las
que realizan su actividad.
AGENCIAS DE EVALUACIÓN O PASARELAS TEMÁTICAS:
Están formadas por equipos de especialistas
como académicos, bibliotecarios, universitarios
y otros profesionales, que utilizan estrictos
criterios de selección y de control de la
calidad de la información para evaluar recursos
electrónicos.

9. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La calidad de la información electrónica puede ser evaluada
desde
diferentes
perspectivas:
cuantitativa,
cualitativa,
bibliométrica. Antes de empezar a analizar cualquier recurso
electrónico, hay que identificar la tipología del mismo. La
naturaleza hipertextual de la web exige al menos, dos niveles
de evaluación sobre los que hay que aplicar los criterios e
indicadores oportunos:
MICRONAVEGACIÓN: Que tiene en cuenta todos los aspectos
relacionados con la navegación interna entre los propios
contenidos del sitio web.
MACRONAVEGACIÓN: relacionada con los enlaces del sitio web
hacia el exterior y la visibilidad del mismo en todo el entorno
de la WWW.

10. Para cada uno de estos niveles de navegación,
habrá que aplicar los criterios y parámetros
que nos ofrezcan información sobre los mismos.
Como modelo general , se presenta un conjunto
de criterios de evaluación e indicadores
válidos para un análisis y valoración de
recursos electrónicos, que son:
Autoría,
actualización
y
actualidad,
contenido,
accesibilidad,
funcionalidad,
navegabilidad y diseño.

11. PLANTILLA DE EVALUACIÓN DE
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS

12. HABILIDADES Y COMPETENCIAS

13. CONCLUSIÓN
En este artículo se dan ciertos pasos y
requerimientos a utilizar para una buena
recopilación de información ya que en la
actualidad es mas fácil encontrar una aguja en
un pajar que información digital de calidad, si
no se sabe donde buscar, hoy en día solo se
pone una palabra clave en cualquier buscador y
aparecen miles de paginas relacionadas, este
articulo hace referencia a como poder
distinguir entre información de calidad e
información no confiable.

14. Pinto Molina, Maria, (13/04/2011), CALIDAD
EVALUACIÓN DE LOS CONTENIDOS ELECTRÓNICOS,
http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm#e7
Y