Este documento discute la importancia de evaluar la calidad de los contenidos electrónicos. Explica que la calidad se puede medir objetivamente usando criterios como la autoría, actualización, accesibilidad, diseño y funcionalidad. También describe diferentes métodos de evaluación utilizados por profesionales y expertos. El documento concluye enfatizando la necesidad de aplicar estos criterios para seleccionar los mejores recursos en Internet.

1. CALIDAD Y
EVALUACION DE LOS
CONTENIDOS
ELECTRONICOS
Erwin Lopez Yaco
Cesun Universidad
Yaco.Erwin@hotmail.com
3/21/2013

2. LA CALIDAD
La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para
calificar la superioridad o excelencia de algo. Así, decimos que un producto
es de calidad cuando cumple con nuestras expectativas sobre el mismo y
sus características y propiedades nos parecen adecuadas. El componente
de subjetividad que hay en este tipo de juicios de valor es evidente, ya que
no todo el mundo tiene los mismos criterios.

3. En el ámbito profesional, académico o empresarial cuando se habla de
calidad se hace desde una perspectiva más estricta en la que la calidad se
valora de la forma más objetiva posible, de acuerdo a unas pautas y criterios
comúnmente aceptados, aunque adaptados a los gustos y necesidades de
los usuarios a los que va dirigido el producto o servicio.

4. LA CALIDAD DE LA
INFORMACION
"comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o
precisar los que se poseen sobre una materia determinada".
Que la información es poder se sabe desde hace mucho tiempo, todo el
mundo lo ha oído en alguna ocasión, sin embargo, hoy en día se han
aumentado nuestras demandas de información y ésta pasa de ser algo
valioso a ser un bien necesario en nuestra vida diaria.

5. En la Sociedad de la Información y del Conocimiento en la que estamos
inmersos cada vez se hace más necesario el conocimiento y el aprendizaje
para desarrollar cualquier actividad (empresarial, recreativa, investigadora,
etc.) y además estos conocimientos deben actualizarse regularmente, pues
enseguida quedan desfasados, y el proceso de aprendizaje debe ser
continuo para que sea eficaz.

6. LA CALIDAD DE LA
INFORMACIÓN EN EL
ENTORNO DIGITAL
cada vez tienen más difusión e importancia los documentos digitales. Este
tipo de recursos tienen una serie de diferencias con respecto a los
documentos impresos que van más allá de la mera forma o del soporte: los
documentos digitales, según Schamber, son fácilmente manipulables,
enlazables interna y externamente, rápidamente transformables,
inherentemente accesibles, instantáneamente transportables e infinitamente
replicables. Es decir, que el cambio de soporte supone cambios también en
la naturaleza y características del contenido

7. Las personas o entidades que apuesten por la calidad de la información
deben saber que ésta tiene un precio, tiene un coste en términos
económicos (el tiempo que se tarda en publicar es mayor, las revisiones y
mejoras requieren tiempo y personal. ), pero sin duda, son mayores sus
beneficios en términos de prestigio, de marketing, de difusión del
conocimiento, etc...

8. NECESIDAD DE EVALUAR
LOS CONTENIDOS
ELECTRÓNICOS
La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red
hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, de
una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrónicos y a
discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad
de las informaciones que este medio nos proporciona.

9. La generalización en la publicación de contenidos en Internet ha motivado
que la necesidad de aplicar criterios de selección y evaluación se extienda a
ámbitos y entornos profesionales diversos, como pueden ser el académico y
el científico que requieren de recursos de información rigurosos y
pertinentes, o el mundo empresarial y comercial cuyos clientes exigen una
información veraz, organizada y de calidad. Por lo tanto, resulta de vital
importancia que dispongamos de unos criterios claros y funcionales para
realizar estas labores de selección de contenidos digitales.

10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
en el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los
contenidos electrónicos, aunque no todos persiguen los mismos objetivos ni utilizan
los mismos métodos y criterios. De forma general, se distinguen los siguientes
grupos:
Profesionales:
Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con
su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.
Expertos:
A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la clasificación y la
pertinencia de los recursos electrónicos seleccionados vienen avalados por la
reputación profesional del experto, así como por su alto grado de especialización

11. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La calidad de la información electrónica puede ser evaluada desde
diferentes perspectivas -cuantitativa, cualitativa, bibliométrica...-, aunque la
más generalizada es aquella que se centra en la satisfacción del usuario y
en el análisis y la valoración de una serie de criterios que deberían de estar
presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital.

12. Micronavegación: que tiene en cuenta todos los aspectos relacionados con
la navegación interna entre los propios contenidos del sitio web
Macronavegación: relacionada con los enlaces del sitio web hacia el exterior
y la visibilidad del mismo en todo el entorno de la WWW, es decir,
cuestiones cómo la recuperabilidad del recurso electrónico en cuestión en
los buscadores más utilizados por los usuarios, el número de recursos que
tengan un enlace a este sitio web, o, desde el punto de vista del diseño

13. Autoría:
Este criterio es esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de
información y la calidad de los contenidos de un sitio web. El responsable de
los contenidos de un sitio web, ya se trate de una persona o de una
organización, debe estar claramente identificado, mediante una serie de
indicadores presentes en el sitio:
una adscripción del autor a la organización a la que pertenece
una breve información sobre el currículum académico o profesional del
responsable
una dirección de correo electrónico para contactar o verificar la legitimidad
del responsable de la página

14. •Actualización y actualidad:
Este criterio se refiere a la actualidad de los contenidos del sitio
web evaluado, así como a la actualización de los mismos, si es que
este aspecto es integrado en la página web. Son aspectos
importantes que hay que tener en cuenta a la hora de medir la
calidad del contenido de una página web, ya que la rapidez e
inmediatez que permite Internet como medio de edición y como
medio de comunicación y difusión de la información es también
una de las cuestiones más valoradas en el nuevo medio, y por lo
tanto, son criterios dignos de considerarse cu

15. Contenido:
Este criterio integra todo un conjunto de requerimientos propios de los
contenidos o de la información proporcionada por un sitio web. Los
indicadores o parámetros que nos pueden aportar información en este
sentido resultan un tanto subjetivos y a veces difíciles de verificar, por lo cual
depende, en última instancia, del propósito evaluador o de la capacidad

16. Accesibilidad:
Consiste en la capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad
por todos los usuarios, independientemente de las condiciones físicas y/o
técnicas en las que se acceda a Internet
Diseño compatible con diferentes navegadores o diferentes resoluciones de
pantalla: Se evalúa la existencia o ausencia de distorsiones en la visibilidad
de las páginas del sitio web, utilizando cualquiera de las versiones de los
navegadores de uso más generalizado entre los usuarios: Internet Explorer
y Netscape. Se puede valorar positivamente la indicación expresa de las
características técnicas necesarias para una visualización de la web.

17. Funcionalidad:
Con este término se alude a la facilidad con que, en un sitio web, el usuario
puede localizar la información que le interesa y captar la información
pertinente de forma rápida. Es decir, este criterio valora la efectividad del
sitio web a la hora de utilizarlo y consultarlo. De ahí que se valore la
estructura
Navegabilidad:
La navegabilidad se refiere a la facilidad con que el usuario puede
desplazarse por todas las páginas que componen un sitio web, y ello es
posible gracias al conjunto de recursos y estrategias de navegación
diseñados para conseguir un resultado óptimo de localizac ión de la
información y de orientación para el usuario.

18. Diseño:
Dentro de este apartado se valoran varias cuestiones relacionadas con el
aspecto físico o la ergonomía del sitio web que contribuyen a hacer del
recurso digital un espacio agradable a la vista

19. Conclusion
En estos puntos son determinantes para un future que se ocupe ya que nos
ensena como hacer lo major posible todo

20. BIBLIOGRAFIA
Cerrar
ADAMS, S. (2003) Information Quality, Liability, and Corrections. En Online,
Vol. 27, n.5, pp. 16-23.
ALEXANDER, Janet E. Web wisdom : how to evaluate and create
information quality on the web / Janet E. Alexander, Marsha Ann Tate.
Mahwah, New Jersey : Lawrence Erlbaum, 1999. XV, 156 p. ; 27 cm. ISNB:
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ALONSO BERROCAL, J.L.; FIGUEROLA, C.G.; ZAZO, Á.F. Cibermetría:
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BASCH, R. (1995) Electronic information delivery: ensuring quality and
value. Aldershot: Gower.