El Instituto Nacional de Cultura del Cuzco necesita mejorar el registro y monitoreo de los tours del Camino Inca que realizan las agencias de turismo. Se solicita el diseño de una base de datos que almacene información sobre las agencias de turismo autorizadas, sus empleados (guías, cocineros, portadores), las diferentes versiones del Camino Inca, los lugares turísticos visitados, y los detalles de los itinerarios de cada versión. La base de datos también registrará información sobre los grupos de turistas, incluyendo sus datos personales y

1. Camino Inca
La Dirección Departamental del Cuzco del
Instituto Nacional de Cultura necesita mejorar la
calidad del servicio que se brinda a los miles de
turistas que visitan los muchos atractivos con que
cuenta la zona. En estos momentos existe un
proyecto específicamente enfocado en todo lo
relativo a la travesía denominada Camino Inca, en
sus diversas modalidades.
Para ello ha solicitado al equipo de
desarrolladores del cual usted forma parte la
elaboración de un sistema que le permita llevar
adecuado registro de estos recorridos, los lugares
turísticos visitados, las agencias de turismo
autorizadas para ofrecerlos, y los turistas que las
contratan. A Ud. le han encargado el diseño de la
base de datos que dará soporte a la aplicación,
para lo cual deberá considerar los siguientes
supuestos:
• Por razones de seguridad, ninguna persona
individual ni grupo de turistas puede hacer el
Camino Inca sin tomar los servicios de una
agencia de turismo debidamente autorizada y
registrada en el INC del Cuzco. El INC asigna a
cada agencia un código único de identificación,
1

2. y se guarda además el nombre, la dirección y el
nombre de una persona responsable.
• Cada agencia de turismo tiene empleados que
realizan una de las siguientes labores: guía,
cocinero o portador. Aunque, como es natural,
existen empleados que desempeñan otras
labores, para fines del proyecto solamente son
de interés los mencionados. A cada empleado la
agencia asigna un código de identificación
(debido a que es una codificación interna, puede
repetirse en diferentes agencias), y se lleva
registro de su nombre completo, dirección,
fecha de nacimiento y sexo.
• Debido a que los guías deben ser personas
adecuadamente capacitadas y autorizadas para
desempeñar esa labor, el INC lleva un registro
de ellos, y le asigna a cada uno un código de
registro INC único. Se guarda también la
información de la fecha de registro.
• El INC tiene definidos hasta el momento 3
versiones o modalidades de Camino Inca, todos
ellos tienen como destino final la ciudadela de
Machu Picchu. Cada una de ellas, identificada
con un código, tiene un nombre y una
descripción de las características que lo
describen. Hay caminos cuyo recorrido dura dos
días, otros duran cuatro días (éstos son los de
2

3. más demanda entre los turistas), y otros duran
hasta ocho días, estos últimos bastante más
exigentes.
• Existe en el Cuzco una serie de lugares
turísticos de interés, que van desde ríos, centros
poblados, ruinas, nevados, montañas, pasos, etc.
Estos lugares están adecuadamente registrados
en el INC, guardándose la información de su
código de identificación, nombre, tipo de lugar,
altura sobre el nivel del mar (a.s.n.m.) y una
descripción general.
• Cada versión de Camino Inca recorre un
conjunto de estos lugares turísticos (aunque no
todos ellos están comprendidos en una versión
de Camino, como los que se encuentran dentro
de la misma ciudad del Cuzco). Asimismo,
diferentes versiones de caminos pueden pasar
por los mismos lugares.
• Es necesario registrar el itinerario de cada
camino, por cada día que comprende. Así, debe
registrarse por cada día los tramos que recorre:
lugares de inicio y fin, la hora de inicio, la
duración aproximada, el tipo de camino (plano,
en subida o bajada, accidentado, etc.), la
temperatura promedio (en grados centígrados),
si se realiza alguna actividad en cada uno de
ellos (almorzar, cenar, descansar, pernoctar,
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4. etc.) y una descripción textual complementaria.
Esta descripción del itinerario será la base para
que cada agencia elabore la descripción de sus
ofertas, por ejemplo de la siguiente manera:
Dia 1: El primer tramo se recorre en bus
desde el inicio en la ciudad del Cuzco hasta
Piskacucho en el kilómetro 82 de la vía férrea
Cuzco – Machu Picchu. Allí se inicia la
caminata hasta el campamento de Miskay,
donde se suele almorzar, demorando tan solo
1 hora y es en su mayoría plano con ligeros
ascensos. Después de almuerzo se continúa
con un descenso a un cañón y su posterior
ascenso. Una vez fuera del cañón y en la
cima de una loma se puede divisar las ruinas
de la ciudadela de Llactapata. El camino
continúa con un descenso para entrar al valle
del río Kusichaca, de allí el camino sigue un
ligero ascenso hasta el campamento de
Wayllabamba, a donde se llega luego de unas
2 a 3 horas de caminata desde el almuerzo.
El campamento está a una altura de 3,000
metros y suele hacer frío de noche.
• Las agencias deben informar al INC acerca de
los tours vendidos para recorrer cualquiera de
las modalidades de Camino Inca autorizadas y
registradas, y de las personas que participaron.
Cada tour es vendido en una fecha a un grupo
de turistas, de los cuales uno es el responsable o
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5. titular del grupo. Es necesario guardar
información de los datos personales de todos los
turistas que participan en estas caminatas, tanto
del responsable de cada grupo como de todos
sus miembros. Cada agencia debe asignar un
código de identificación interno a cada turista, y
tomar nota de su nombre completo,
nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, tipo y
número de documento de identidad.
• Asimismo, para cada tour (un tour por cada
grupo de turistas) se designa un guía
responsable, un cocinero y un conjunto de uno o
más portadores (los empleados de la agencia
que cargarán los implementos, carpas, comida y
demás enseres necesarios para el camino). Para
fines de control esta información también debe
ser suministrada al INC.
MSC Luis Serna Jherry
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