El documento describe los pasos clave de la planeación estratégica de una empresa, incluyendo la definición de la misión, el establecimiento de objetivos, el diseño de la cartera de negocios, y el desarrollo de estrategias de marketing y otros departamentos funcionales. También explica conceptos como la segmentación de mercados, el posicionamiento, y la importancia de enfocarse en el cliente para tener éxito.

1. Asociaciones como forma
de establecer relaciones
con el cliente
Alexis O. Santaella Villafañe
845-09-7996
Stephanny Ortiz Barrera
845-10-5772

2. Pasos de planeación estratégicas
Definición de Diseño de la Planeación de
la misión de Establecimiento cartera de marketing y otras
la compañía de objetivos negocios estrategias
funcionales

3. Definir la misión de una compañía
• Conocer el propósito de la compañía
• Crear una misión realista y adecuada a la
compañía
• La misión define el negocio en términos de la
satisfacción del cliente.

4. Establecimiento de los objetivos y metas
de una empresa
• La misión de una compañía será el
objetivo principal de esta
• Cada departamento tendrá su
propio objetivo
•Las metas ayudaran a cumplir el
objetivo de la compañía

5. Diseño del producto de un negocio
• Analizar los productos actuales del negocio
• Analizar cual de los productos necesitan
mayor, menor o ninguna inversión.
• Crear un plan de estrategia para el crecimiento
y reducción de los productos futuros.

6. Método del Boston Consulting
Group

7. Los principales departamentos
funcionales de cada unidad son
•Marketing
•Finanzas
•Contabilidad
•Compras
•Fabricacion
•sistemas de información
•recursos humanos

8. El marketing desempeña papeles claves
en una empresa:
• filosofía
•Información
•estrategias

9. Estrategia de Marketing
La logica de marketing que usa la compañia
para establecer relaciones redituables:
segmentacion de mercado
determinacion de mercados meta
posicionamiento

10. •Las companias deben centrarse siempre en el cliente para obtener
éxito.
•Determinacion del mercado meta- Implica evaluar que tan atractivo
es cada segmento de mercado y los segmentos que se igresaran.
•Posicionamiento en el mercado- Consiste en hacer que un producto
ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los
productos de la competencia.
•Mezcla de marketing- Es el conjunto de herramientas de marketing
tacticas y controlables que la empresa combina para producir la
respuesta deseada en el mercado meta.
•FODA- Analisis global de las fortalezas
•(F.) oportunidades (O).debilidades (D). amenazas (A). riesgos de la
empresa

11. Organización del departamento de marketing: La empresa debe
disenar un departamento de marketing que pueda poner en practica
las estrategias y los planes de marketing.
Control de marketing- Implica evaluar los resultados de las
estrategias y planes de marketing y tomar medidas correctivas para
asegurar que se alcancen los objetivos.
Auditoria de marketing- Un examen exhaustivo, sistematico,
independiente y periodico del entorno, objetivos, estrategias y
actividades de una empresa practicado para determinar areas
problematicas y oportunidades.
Rendimiento de marketing- Rendimiento neto de una inversion de
marketing dividido entre los costos de dicha inversion. Mide
utilidades generadas por inversiones hechas en actividades de
marketing.