El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación de marketing de una empresa, incluyendo el análisis de la situación, la identificación de oportunidades, el desarrollo de objetivos y estrategias, y la ejecución del plan. También enfatiza la importancia de la colaboración entre departamentos y la creación de valor para los clientes.

2. La gestión de marketing comienza con un análisis
exhaustivo de la situación de la empresa. Ésta
debe analizar sus mercados y los entornos de
marketing para encontrar oportunidades atractivas
y evitar amenazas; debe estudiar sus puntos
fuertes y sus puntos débiles y las posibles
acciones de marketing con el fin de determinar que
oportunidades resultaría mejor aprovechar

3. Mediante la
planificación
de marketing
La empresa decide lo
que quiere hacer con
cada unidad de
negocio
Cada negocio
producto o marca
requiere un plan de
marketing especifico
El plan comienza con el resumen
ejecutivo que ofrece una perspectiva
general de las valoraciones mas
importantes de los objetivos y las
recomendaciones. La sección principal
del plan ofrece un análisis detallado de
la situación de marketing del momento
así como de las amenazas y
oportunidades potenciales
Se ocupa de
decidir que
estrategias
ayudarían a la
empresa a
conseguir sus
objetivos
estratégicos
generales
Una estrategia de marketing es la
lógica de marketing mediante la
cual una empresa espera conseguir
sus objetivos de marketing . Explica
como cada estrategia responde a
las diferentes amenazas,
oportunidades y materias criticas
que se han detallado anteriormente
en el plan

4. Ejecución de plan de marketing
 La planificación de estrategias eficaces no
es mas que el comienzo de un marketing
exitoso.
 La ejecución del plan de marketing es el
proceso mediante el cual el plan de
marketing se traduce en acciones de
marketing, con el fin de alcanzar los
objetivos establecidos

5. Identificar
Y Establecer
• Identificar los elementos
fundamentales del entorno del
mercado en el que la empresa ha
operado en los últimos años
• Establecer la misión de la empresa
para los próximos 2 años según su
naturaleza y su función
Explicar
E
Identificar
• Explicar los factores internos y
externos que afectaran al
cumplimiento de la misión
• Identificar la fuerza motriz
fundamental que guiará a la
empresa en el futuro.
Desarrollar
Y
Diseñar
• Desarrollar una serie de objetivos
a largo plazo que establecerán
en que se convertirá la empresa
en el futuro.
• Diseñar un plan de acción
general que establezca los
factores logísticos, financieros y
humanos necesarios para
integrar los objetivos a largo
plazo en la totalidad de la
empresa.

6. Planificación de marketing: colaborar
para construir relaciones con los clientes
 El plan estratégico de la compañía establece en
que áreas de negocio opera la empresa y cuales
serán sus objetivos correspondientes.
 El enfoque del marketing desempeña un papel
crucial en la planificación estratégica de una
empresa, crea una filosofía directriz que indica
que la estrategia de la empresa debe girar en
torno a la creación de relaciones rentables con
grupos de clientes importantes.

7.  Además ofrece contribuciones importantes para el
desarrollo de la planificación estratégica gracias a
la identificación de oportunidades atractivas y el
asesoramiento sobre el potencial de la empresa
para que ésta saque provecho por él
 El valor y la satisfacción del cliente son
ingredientes muy importantes en la fórmula del
marketing que conduce al éxito
 Los especialistas del marketing también deben
ejercer la gestión de relaciones con
colaboradores. Deben colaborar estrechamente
con otros departamentos.

8.  Se debería tener en cuenta el desarrollo de productos.
Es decir la oferta de productos modificados o
productos totalmente nuevos en mercados existentes.
 Las empresas pueden desarrollar estrategias para
aumentar sus carteras de negocio, pero también para
reducir sus actividades o servicios, lo que se conoce
como DOWNSING.
 Existen múltiples razones por las que una empresa
podría querer abandonar productos o mercados; el
entorno del mercado podría cambiar , lo que podría
reducir la rentabilidad de ciertos productos o mercados
de una empresa. Esto puede ocurrir durante un periodo de
recesión o si la competencia se sitúa demasiado cerca de
nuestro establecimiento, estos factores pueden darse si la
empresa a crecido demasiado rápido o ha entrado en
ámbitos en los que carece experiencia.

9.  Otra situación en la que podría ser necesario
abandonar mercados o productos se da cuando la
empresa ha penetrado en demasiados mercados
extranjeros sin la investigación correspondiente, o
cuando la empresa ha introducido productos que
no cuentan con un valor para el cliente mayor que
el resto de los productos. O sencillamente algunos
productos y unidades de negocio envejecen y
mueren.
 Cuando una empresa advierte que ciertos
productos o negocios ya no encajan con su
estrategia general, debe “podarlos”, “cosecharlos”
o despojarse de ellos y no malgastar su energía
intentando salvar negocios decadentes.

10. La planificación estratégica y la
pequeña empresa

11. Colaboración con
departamentos de la misma
empresa El éxito de la empresa, no depende sólo de lo bien que
trabaje cada departamento si no también de cómo
estén coordinados.
 El éxito de la cadena de valor depende de lo bien que
cada departamento realice su trabajo de generar valor
para el consumidor y de lo bien que se coordinen las
actividades de los distintos departamentos.
 Lo ideal sería que las diferentes unidades funcionales
de una empresa en su totalidad colaborasen en
armonía para generar valor en los clientes, sin
embargo en la práctica la relación entre departamentos
esta plagada de problemas y malentendidos. El
departamento de marketing siempre se pone en el
lugar del consumidor para desarrollar su trabajo.

12.  Los especialistas de marketing deben conseguir que
todos los departamentos se pongan en la piel del
consumidor y desarrollen una cadena de valor eficaz
 La creación de valores para los compradores es
mucho más que una función del marketing; los
vendedores deben integrarse de forma eficaz con
todo el equipo humano de la empresa , al igual que
el resto del personal y los mismos recursos de
capital.
 La creación de relaciones rentables con los clientes
es el enfoque adecuado para el negocio en su
totalidad, y no solo para un único departamento
dentro de la organización.