El documento describe las diferentes etapas y estrategias del proceso de entrevista cualitativa, incluyendo la preparación, la sesión de entrevista, y el análisis posterior. Se enfatiza la importancia de crear un ambiente cómodo para el entrevistado, hacer preguntas abiertas para obtener relatos detallados, y analizar la transcripción para generar nuevas ideas e hipótesis. El análisis cualitativo busca una comprensión profunda del tema a través de la interpretación del significado más allá de los hechos presentados

1. Entrevistas CualitativasBPS-37 Investigación Cualitativa en Psicología Santiago AlfaroDiana MongeVerónica PorrasGabriela SalasMaría José Vargas

2. Capítulo 4El trabajo de campo en las entrevistas cualitativas

3. Trabajos previos a la sesión de entrevista: contactación, presentaciones y otros preparativosEl contacto (o selección final).

4. El primer contacto con el entrevistado suele hacerlo el propio encuestador.

5. La duración de estos encuentros suele ser menor y la información que se pretende obtener no es tan personal y detallada como en las entrevistas en profundidad.

6. Pre-encuentros de entrevista.

7. Entrevistas piloto.

8. Material de pre-entrevistaActuación del entrevistador durante la sesión de entrevista: estrategias y tácticasEl entrevistador cualitativo se espera que improvise.“(…) Un buen entrevistador es un experto en el tema de la entrevista tanto como en interacción humana (…) debe hacer continuamente selecciones rápidas de que preguntar y como; que aspectos de la respuesta de un sujeto seguir- y cuáles no-; que respuestas interpretar- y cuáles no- (…) debería tener un sexto sentido para los buenos relatos y ser capaz de asistir a los sujetos en el despliegue de sus narrativas.”Kvale (1996)

9. El entrevistador ideal y los criterios maestros de campoAtributos que subyacen en la descripción del ideal del entrevistador:Formación/preparación

10. Improvisación.

11. Intuición.

12. Competencia narrativa (detectar y asistir la producción de relatos o narraciones).

13. Kvale (1996) enumera diez para el entrevistador: ConocedorEstructuradorClaroGentilSensibleAbiertoConductorCríticoMemorizadorInterprete

14. Encontramos recomendaciones acerca de los modos en que el entrevistador debería proceder durante el encuentro de entrevista. Muchas de estas sugerencias, fundamentadas en la experiencia investigadora, forman un conjunto de criterios maestros de campo (CMC):

15. CMC1: Incitación de relatos de experiencia vivida durante la entrevista.

16. CMC2: Wengraf (2001)

17. Estilo “receptivo relativamente pasivo” se aproximaal modelo psicoterapéutico. Estilo “asertivo relativamente activo”se acercaríaal estilo de los interrogatorios que tienenlugar en los tribunales de justicia.

18. J. Johnson (2002) Esquema de pasos a dar cuando se continúa de entrevistador cualitativo:Dos o tres intervenciones introductorias (“rompehielos”).

19. Algunas “preguntas de transición” (solicitud de autorización para grabar).

20. Cinco y ocho “preguntas clave”.

21. Conclusión, resumen de lo oído.

22. CMC3: Para la elaboración del cesto de la entrevista se concretan en tres tipos depreguntas cualitativas: Principales

23. Probes o tácticas de preguntas

24. Preguntas de seguimiento o follow-upsSecuencia de etapas en una posible estrategia a seguir durantelas sesiones de entrevista en profundidadFase 1: Creación de implicación natural Charla informal breve.

25. Introducción.Fase 2: Alentar la competencia conversacionalEn el caso de entrevistados inseguros o nerviosos.

26. En otros casos lo que se precisa, sobre todo, es estimulación a hablar.Fase 3: Mostrar entendimiento y comprensión emocionalHay que demostrar al entrevistado empatía.

27. El entrevistador puede compartir sus experiencias con el entrevistado.Fase 4: Obtención de hechos y descripciones básicasMomento ideal para concentrarse en la materia de la entrevista.

28. Se solicitan descripciones amplias de loinvestigado. Fase 5: Preguntas difíciles, sensibles, provocativasLlegar a esta fase lleva varias entrevistas.

29. Las vacilaciones u omisiones durante la entrevista son indicios de los asuntos que para el entrevistado son difíciles.Fase 6: Enfriando el tono emocionalAyudar al entrevistado a descender de las alturas intelectuales, emocionales.

30. Son varias las opciones: retomar algún asunto ya tratado, incitar al entrevistado a que sea él quien pregunte o hable de algo no preguntado. Fase 7: Concluir sin perder el contactoSe van dando indicaciones de que la entrevista ya termina y se reiteran los agradecimientos al entrevistado.

31. Recordatorio de los aspectos éticos, de confidencialidad.

32. Sugerencia de posible continuación de la entrevista, o contacto telefónico,en caso de dudas una vez transcrita la entrevista. Modela el Modo de Respuestas que Quieres-El fin de la entrevista cualitativa es obtener información detallada, extensa, si son cortas es un indicador.Se debe evitar las preguntas especificas al inicio.

33. Se recomienda en vez de lanzar una preguntar mencionar el tema.Asentir u objetar, las preguntas y sus alternativasLa recomendación es no contradecir al entrevistado, ni mucho menos asentir todo, sino una combinación de ambos.

34. El entrevistador puede utilizar cuatro opciones:Hacer afirmaciones propiasLo que trata de comunicarRespuestas verbales o no verbales Silencio

35. Las tácticas de Entrevista en ProfundidadTácticas que suelen avanzarse en el momento de elaboración de entrevistaTácticas del entrevistador durante la sesión de entrevistaB.1 Tácticas del silencioB.2 Tácticas de animación y elaboración Inmediata

36. RetrospectivaB.3 Tácticas de reafirmar o repetirEco

37. Interpretación

38. ResumenB.4 Tácticas de Recapitulación

39. Tácticas de transición y de cambio de temaSe trata de preguntas que un entrevistador introduce en la entrevistaMerton y Kendall(1946:545) entrevistas focalizadasHay dos razones principales de el planteamiento de fondo:1. El cambio de tema hecho por el entrevistador2. Si los cambios de tema son constantes

40. Tácticas de post-entrevistaLos entrevistados pueden usar para contrarrestar algunos ¨ síntomas de resistencia¨ (Golden 1975:458-459)Hay dos funciones Tácticas:El entrevistador guarde un buen recuerdo Puede convertirse en una oportunidad para valorar el grado de inibihicion

41. Registro de impresiones y otros memorandosSe da por concluido el trabajo de campo con las entrevistasBodgan y Taylor (1975:118-119) ¨Mantén un diario de tus impresiones y observaciones¨ Tiempo sugerido por Steinar Kvale 10 min para el registro (escrito u oral)Wengraf 60 min para trabajo personal

42. Trabajo de Campo EntrevistasFicheros entrevistados por entrevistado:De ¨Observaciones¨ del investigador, como se contacto al entrevistado, el lugar e impresiones De Esquemas del contenido de la entrevista momento previo al análisis de la entrevista De análisis conceptual interpretación se resalta el significado del trabajo

43. Capítulo 5Análisis y síntesis de entrevista