Este documento describe el ambiente interno y externo de las organizaciones. Explica que el ambiente externo está compuesto por elementos como clientes, proveedores, competencia e instituciones que influyen directamente en las actividades de una organización. También incluye factores del ambiente más amplio como aspectos socioculturales, económicos, tecnológicos, político-legales y ecológicos-naturales que afectan indirectamente el ámbito de las empresas. Finalmente, detalla la importancia de analizar y diagnosticar el entorno para identificar