El documento describe el e-learning como el uso de tecnologías de Internet para mejorar el conocimiento y el desempeño a través de soluciones de aprendizaje basadas en redes, que permiten actualizaciones instantáneas, almacenamiento y distribución de instrucción. El e-learning se enfoca en soluciones de aprendizaje más allá del paradigma tradicional, es enviado al usuario final vía computador, baja los costos, mejora la respuesta de los negocios y permite aprender las 24 horas del día.