El documento define lo que hace que un proyecto no esté centrado en las necesidades del cliente y explica que para definir un proyecto correctamente se debe definir y documentar el alcance y las entregas y obtener la aprobación del cliente. También describe los aspectos clave que deben considerarse para conducir el proyecto como las soluciones, las revisiones de entregas, las expectativas del cliente, la estructura del equipo y más. Finalmente, proporciona una lista de entregas típicas para las fases de planeación, diseño, adquis