Este documento describe la importancia de generar pensamiento creativo para la transformación de conflictos. Explica que las personas con aptitud para generar pensamiento nuevo son más flexibles y abiertas al cambio. También destaca la necesidad de ir más allá de la memorización y aplicar un análisis crítico a la información para crear conocimientos nuevos. Finalmente, enfatiza que la innovación y las nuevas ideas son indispensables para lograr acuerdos exitosos en procesos como la negociación y mediación de conflictos.
Pensamiento creativo para la transformación de conflictos
1.
2. PORQUE ENGENDRAR PENSAMIENTO EN LA TRANFORMACION DE
CONFLICTOS
Quienes han vivido en relación directa trabajando con grupos de personas, como
integrantes de juntas, comités, asambleas, sindicatos y grupos en
general, probablemente, el mas primario. la familia saben que individuos flexibles
y abiertos son mas productivos que aquellos tímidos, conformistas y/o
rígidos, convirtiéndose en un gusto trabajar o participar de acciones conjuntas con
gente del primer grupo, a la que llamaremos con aptitud para engendrar
pensamiento creador.
Estas personas no tienen nada de sobrenatural, son comunes y corriente, la
diferencia esta en su actitud frente a la vida, al entusiasmo que ponen en sus
acciones y en una conciencia de que cada uno tiene una capacidad creativa que
debe poner en funcionamiento; no se quedan en la repetición, en la memorización
que es el nivel mas pobre y bajo del aprendizaje, pues sabes que todo no esta
resuelto con la memorización de términos hechos, teorías y, en
general, paradigmas centrados en lo tradicional, la lógica o matemática del
pensamiento y la autoridad jerárquica.
3. Los engendradores de pensamiento logran la comprensión de lo que escuchan, de
lo que observa, de la información que reciben para luego aplicar en cada contexto
esta, precio análisis, y obtener lo que denominaremos Creación de Conciencia
Critica con contenido (CCCC). Es solo a través de ello que el conocimiento
adquiere un concepto de productividad, un adicional, un aprendizaje para cada
individuo, a ello le lamamos " engendrando pensamiento", pues es dar existencia a
algo nuevo, algo que no existen; es producir, generar, crear.
Cuando nos encontramos ante este tipo de individuos, aparecen espacios
permanentes para la innovación, los cuales se van traduciendo en inventos, que es
el area clave, por considerarse que es allí .
Cuando nos encontramos ante este tipo de individuos, aparecen espacios
permanentes para la innovación, los cuales se van traduciendo en inventos, que es
el area clave, por considerarse que es allí donde aparece la imaginación, lo
nuevo, construido a través de la información y las percepciones que recibe cada
persona, pero con tratamiento hacia la flexibilidad, el análisis y el juicio critico para
construir o engendrar pensamientos nuevos. La necesidad de invención dentro de
la trasformación de conflictos es una variable indispensables y valiosa para lograr
cometidos en los procesos de negociación, conciliación, mediación, arbitraje, etc.
4. PROACTIVIDAD Y NUEVAS IDEAS
Todo ser humano, independiente de su situación y condición, se encuentra buscando
caminos mejores para su vida, que le brinden resultados y plena satisfacción ven su
trabajo, en su relación con los demás, en su vida familiar; cada uno intuye que su
comportamiento o su modo de ser podría ser mas efectivo mejorando nuestra conducta
obedece a las costumbres y formas adquiridas y en función a esos factores actuamos.
Ya hemos leído en el capitulo dedicado a lo cultural; si embargo, todos podemos
mejorar, lograr ser proactivos, cambiar el sello estampado hasta ahora, ser generadores
de ideas, creativos, impulsores, innovadores y, en general, gestores del futuro. En otras
palabras, responder apropiadamente a los estímulos del medio ambiente.
La pro actividad nos da la característica de humanos. Un escollo para logra este
espacio es que gran parte de los seres humanos no saben como hacerlo. En el
presente capitulo trataremos de demostrar como a traces de un consciente actividad del
pensamiento el ser humano puede ser artífice de su propia realización.
Una dificultar para el pensamiento es la confusión; tratamos de hacer mucha cosas a
mismo tiempo. Es interesante observar un trabajador de estos que llega a su oficina
muy temprano y sale muy tarde, pero siempre se encuentra atrasado; por lo
general, quiere hacer todo a la vez y en consecuencia nada esta terminado.
5. Es el malabarismo de tener y trabajar con muchas pelotas a la vez.
Respondemos la llamada, luego tramitamos el primer papel que encontramos en
el escritorio, atendemos al fax, contestamos el correo a lo urgente, habito en
muchos de nosotros que no aporta, al meno en lo que corresponde a la creación
de pensamiento. Tenemos que decidid ir si continuamos en un proceso de
pensamiento reactivo, seguidor y bomberil o tomamos otro camino que construya
para la creación de valor adicional a nuestras actividades cotidianas; a esa
creación de nuevas formas y hábitos que llamamos pensamiento engendrador.
LA PERCEPCION
La percepción es la forma como se entiende una realidad, se hace a través de
datos e información recibida por los sentidos. La mente recibe de afuera, del
mundo o medio en el que se circunscribe el ser humano, en algunos casos con
clara intención observadora y en otros por la ocurrencia de los hechos cotidianos
que vivimos.
La percepción es una realidad para cada uno de los humanos, es lo mas cercano
a la individuales da pues no es compartida, y a pesar de ello puede que no sea
exactamente lo que ocurre en el mundo o en el paisaje de donde se tomo o donde
apareció: es importante señalar que la percepción se ve enfrentada y afectada por
el estado anímico del momento en que ocurren lo hechos.
6. Ejemplos para entender la percepción pueden ser las relaciones con compañeros,
amigos, en la universidad, oficina donde se producen complejas interpretaciones de
situaciones normales que pueden ser totalmente falsas, sin embargo, generar
diferentes percepciones al respecto.
Los estudiosos de las percepciones señalan que es la mas importante fuente de
pensamientos pues la sabiduría tiene lugar en el area de la percepción. Los
cómicos son considerados como excelentes perceptores de momentos de la vida
cotidiana, los usuales son adaptados para hacer reír.
Observemos una serie de situaciones que no son como aparecen en el mundo
exterior, sino como las percibimos en la mente, con una fuerte influencia de
nuestros modelos y mapas mentales. Es muy importante para quienes trabajan en
la transformación de conflictos, entender que gran parte de los errores de juicio que
comentemos los seres humanos, tienen como fuente la percepción, esta forma en
la que hacemos registro de las cosas, sin reconocer que otros puedan tener otra
percepción diferente, general alrededor de lo un conflicto que muchas veces solo
existe en la percepción, mas no en la vida real
A muchos nos ocurre que renunciamos a algo sin siquiera intentarlo, en otros casos
ingresamos ya derrotados, con el marcador en contra. Es necesario que los niveles
de auto-confianza en el ser humano sean altos; para ello exploraremos algunos
formas y métodos que nos permitan mejorar nuestra recepción y dar ese paso.
7. El pensamiento es un recurso que, bien aprovechado, se constituye en un elemento
definitivo y valioso en el ser humano. Se ha señalado que quienes en la actualidad
se conforman con su capacidad de pensamiento, son los pobres pensadores, que
creen que pensar es probar que tiene razón y con ello alimento solamente su propia
satisfacción, dejando sinsabores y distorsiones en el ambiente que les rodea.
Actualmente, muchas empresas mantienen gente con estas actitudes, haciendo
cada vez mas incompetentes las organizaciones y hundiéndolas en el creer que ello
son los únicos que tienen la razón, paradigma de muy corto plazo en el mundo
actual.
El primer paso para ingresar al mundo de la creatividad y la innovación es entender,
que a diferencia de lo cononocido, en la creación del pensamiento todos los seres
humanos tenemos las mismas posibilidades y podemos generar y hacernos
participes del proceso de la creación individual y colectiva dentro de nuestros
grupos, comunidad y sociedad en general.
Esto nos da un primer reporte de la necesidad de considerar a toda persona con la
que intercambiamos ideas, como posible creadora y generadora de nuevas ideas,
por lo cual hay que comprender que existe una relatividad en nuestras opiniones
frente al grupo y organización social con la que interactuamos.
8. Es necesario que rompamos paradigmas y creemos otros, para darle continuidad
a nuestras vidas, y nos adaptemos a los cambios sociales, políticos y culturales
del momento, para ello, debemos abordar de una forma diferente lo aprendido
hasta ahora.
Se nos ha enseñado e inculcado la necesidad de memorizar símbolos, datos,
cifras, ahora trataremos de que la información que se encuentre disponible la
podamos usar, contratar con la de otros para darle a nuestras vidas un sentido de
aprendizaje optimizando y logrando un valor agregado a lo que hacemos, así
conseguiremos percibirnos como humanos mejorando nuestra vida de auto-
confianza, la cual repercute directamente en el tratamiento de los conflictos.
Cuando nos aventuramos a exponer nuestra idea y con respecto a escuchar y
entender a de los otros; crecemos por un simple hecho. Esta disposición hace
que una persona que desea tratar de resolver conflictos tome confianza en si
mismo e irradie esta hacia la mesa de negociación.
9. LOS CUADRADOS MENTALES
Los seres humanos disponemos de una serie de formas para registrar la
información que nos llega del exterior, creando modelo o mapas mentales que
nos facilitan poder extraerla posteriormente. Así, podemos considerar la mente
un computador, el cual registra y almacena en su memoria la información de la
manera como se la enviamos, esto constituye un lenguaje codificado, o que
permite que las instrucciones u ordenes dadas para levar a cabo algo, se
faciliten.
Este sistema de información que se encuentra basado en modelos permite la
rapidez para ubicar elementos, datos, cifras, con lo cual identificamos a una
persona inteligente. Los seres humanos que solamente usamos nuestra mente
conforme opera la computadora, tenemos graves problemas para concebir
nuevas ideas, y debemos estar a la espera de la legada ocasional y en la
mayoría de los casos, accidental, de una nueva idea de la creatividad.
La mente se constituye así en elaboradora de modelos de información y cada
vez que ingresas nuevos datos, se presenta un mecanismo de selección y
agrupación pero las reacciones ante el estimulo de nueva información, se basan
en los modelos ya existentes.
En las situaciones donde no existe un modelo establecido la mente funciona
ajustando los existentes o creando uno nuevo. Aquí nace el esfuerzo que
debemos hacer por crear y dar cabida a nuevas interpretaciones, nuevos
paradigmas, que deberán revisarse y ajustarse o cambiarse en respuesta a
nueva información.
10. A medida que avanzamos en nuestras vidas aparece mas información, que
responde a nuestras condiciones sociales, al medio, a la interrelación con otros;
en consecuencia, aparece la necesidad de reorganizar los modelos para permitir
en consecuencia, aparece la necesidad de reorganizar los modelos para permitir
la inclusión de nuevos datos, es un momento cave y definido, es cuan el ser
humano tiene que quitarse la venda y las restricciones adquirir para dar cabida a
otras formas y modelos en su mente, a ello le podemos llamar el rompimiento
paradigmas, es intentar pasar a un reordenamiento de la información.
Señala Jose Tobon que el camino de paradigmas es tal vez la condición mas
importante en la labor creativa. Reafirma que cuando las personal no abren su
mente a nuevas ideas que potencialmente pueden contribuir al logro de una
mejor desempeño, las ideas solo golpearan su mente, rebotaran y no podrán
entrar.
Cuando no logramos fácilmente cambiar nuestros modelos a los que nos faciliten
crecer y consolidar lo humano.
11. Lo aprendido por la mayoría de las personas es lo que Edward de Bono llama el
pensamiento vertical, considerado como la única forma posible de pensamiento
efectivo.
En este tipo de pensamiento importa ante todo la corrección lógica del
encadenamiento de ideas, selecciona una ruta mediante la exclusión de otras, se
trabaja sobre análisis, se siguen determinados pasos, sobre cada etapa se corrige y
por lo tanto la información se su para tratar de llegar o encontrar esa
solución, partiendo de los modelos o mapas que tenemos en nuestra mente, pues
allí se deposita la información que vamos suministrando para la construcción de la
solución.
En la resolución de conflictos, muchas veces debemos tomar otras vías, no
necesariamente la que piensa el O:C o la que prepare en la fase de
planeación, una vez sentados en la mesa, pueden aparecer nuevas ideas y
debemos procesarlas, si queremos acuerdos sabios y duraderos.
EL PENSAMIENTO CREADOR O ENGENDRADOR
Este pensamiento tiene, como lo mencionamos anteriormente, la tarea de
reformular o reorganizar los modelos o mapas mentales con los que nos
comportamos y actuamos, por lo que debe cumplir unos inimo para lograr su
cometido; entre otros, trabaja con toda la información que le llegue, no se ocupa de
estar haciendo juicios y valoraciones a cada momento, para garantizar que va por
un buen camino, por el contrario, se constituye en un pensamiento que busca
12. El lograr desmenuzar el problema, es un método útil para la obtención de nuevas
visiones, que facilitan el trabajo; el método de desagregar el problema, en todas
sus partes, es conveniente para tener detalles que suministran información, que
bajo la metodología integral, no es fácil de conseguir, y que puede ser la clave de
la transformación de un conflicto. Una vez finalizado este trabajo, ser mas fácil
observar, comparar y acercar los análisis independientes, con el contexto integral
del problema y su globalidad.
Problem
a
Tratamiento
por
Tem
Tem Tem a C separado
a A aB
Tem
Tem
a Tem
aD
F a E Desagregar
INTEGRACION
DEL
PROBLEMA Y
SOUCIONES
13. Es el pensamiento engendrador no nos preocupa que cada fase sea correcta, que
responda a un marco lúdico, con este procedimiento podemos engendrar nuevas
ideas ser creativos y presentar innovaciones e otra manera mantenemos nuestra
mente en un cuarto frio. donde la temperatura no se puede procrear nada y en el
mejor de los casos todo se lleva a la sala de abortos. Siempre será preferible haber
tenido muchas ideas que no se lograron concretar, pero haber encontrado algunas
que destellan esta es la función del pensamiento engendrador.
Señalan los japoneses que le impresiona cuando un americano llega a una reunión
con las decisiones que espera se tomen, mientras que ellos, los
japoneses, esperan que de la reunión surjan las decisiones. Probablemente los
americanos, también viven impresionados de los japoneses.
Hemos tratado hasta aquí una forma de pensamiento para un adecuado tratamiento
de diferencias, la que le permitirá a las personas lograr objetivos, alcamar
metas, aprender, para ser altamente competitivos frente a otros que solo esperan
que se les acepte lo que ellos creen. Ahora nos corresponde señalar como poder
levarlo a cabo, pues existe una brecha entre lo que es tener los
instrumentos, conocerlos y luego usarlos, y realmente allí esta el secreto, poder
usarlos, aplicarlos, ponerlos n a agenda diaria. Es el paso del conocimiento a la
acción.
14. REFLEXIONES DEL CAPITULO
En negociación y transformación de conflictos, las ideas nuevas son insumos
importantes en el proceso de crear valor agregado para las partes que se
encuentran tratando de mejorar sus condiciones actuales. La creatividad define
muchos momentos de placer, alegría y felicidad en una negociación.
Es necesario abrirnos a las ideas, en muchas ocasiones a lo que pareciera que no
tiene ningún sentido, pero este mecanismo es una de las formulas para mejorar
nuestra visión sobre los conflictos, darnos el lujo de aceptar y admitir algo que
nuestra visión sobre los conflictos, darnos el lujo de aceptar algo que inicialmente
puede estar fuera de contexto, pero que dentro del pensamiento engendrador o
creador puede ser el inicio de la mejor forma o idea para conseguir el valor
agregado que necesitamos en su transformación.
El pensamiento engendrador nos ayuda a revisar los mapas mentales que a veces
no nos dejan avanzar en negociaciones, que nos impiden entender al otro, captar
lo que piensa, introducir en nuestro entendimiento sus aspiraciones y deseos. La
creatividad es esa fuente de inspiración que permite romper kilómetros de atraso y
elevadas barreras, que impiden encontrar los caminos que conducen a la felicidad.