CAPÍTULO I
SERGIO LEANDRO DÍAZ RODRÍGUEZ
Todas las empresas e instituciones
poseen una estrategia, sea de manera
formal, esporádica o sin estructurar.
La Administración Estratégica con sus
características modernas fue introducida
por primera vez a principios de 1960. En
1962 Alfred D. Chandler, basándose en las
enseñanzas de la historia empresarial
posteriores a la Segunda Guerra Mundial,
definio la estrategia de una empresa
como:
 La determinacion de metas y objetivos a
largo plazo.
 La adopcion de cursos de accion para
alcanzar las metas y objetivos
 La asgnacion de recursos para alcanzar
las metas
En el campo de la Administración Estratégica,
tres estilos han dominado la escena y han
surgido como desarrollo de la teoría
administrativa contemporánea:
 El estilo de planeación, en el cual un futuro
predecible se basaba en el análisis de lo
probable (1960-1983).
 El estilo visionario, en el cual un futuro
impredecible se basaba en la imaginación
de lo posible (1984-1991).
 El estilo del aprendizaje, en el cual un
futuro desconocido aparece de pronto y lo
enfrentamos teniendo como base la
comprensión de lo actual (1992-2002).
Conceptos y definiciones
 Administración: Del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister
(subordinación u obediencia). En la actualidad tiene un significado
distinto y mucho mas complejo porque incluye términos como proceso,
recursos, logro, objetivos, eficiencia y oportunidad.
Principios Fundamentales de la Administración
 Planificación: elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización.
 Organización: Determinar qué tareas hay que hacer, quien las hace,
como se agrupan, quien rinde cuentas a quién y dónde se toman las
decisiones.
 Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan
voluntariamente a favor del cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales.
 Control: consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apaguen a los planes
 Estrategia: Proviene del griego estrategeia, fusión de dos palabras:
stratos, ejército, y agein, conductor, guía. La estrategia requiere de un
camino que generalmente no es fácil y que tampoco es independiente
de su entorno.
 Planeación: Es el proceso de establecer lo que la organización quiere
lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos
organizacionales, definiendo resultados claves, estrategias, políticas,
programas y procedimientos para alcanzarlos.
• Universalidad
• Racionalidad
• Precisión
• Flexibilidad
• Continuidad
• Unidad
• Previsión
• Consistencia
• Factibilidad
• Compromiso
• Factor limitante
• Inherencia
• Participación
• Rentabilidad
Principios de planeación
Principios de dirección:
 Autoridad responsabilidad
 Disciplina
 Unidad de mando
 Centralización/desentralización
 Equidad
 Iniciativa
 Dirigir el objetivo
 Armonia del objetivo
 Unidad de mando
Principios de control:
 Oportunidad
 Desviaciones
 Costeabilidad
 Excepción
 Función controlada
 Organización: Del griego organon (instrumento). Es un sistema
social diseñado para lograr objetivos y metas a través de los recursos
humanos, de la gestión de talento humano y de otro tipo.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
 Adaptación e innovación
o Apertura
 Amplitud o tramo de control
 Continuidad
 Coordinación
 Difusión
 Especialización
 Independencia
 Jerarquia
 Objetivo
 Paridad de autoridad y responsabilidad
 Unidad de mando
Solución del problema que se basa en la aplicación de
herramientas de planeación estratégica, para trazar un
camino que busca alcanzar los objetivos futuros. Que de
acuerdo al análisis de cada uno de los factores que
intervienen en la compañía se puede formular planes que
ayuden al crecimiento de la corporación.
Esta metodología se dio origen después de intentos fallidos
de corporaciones que su estrategia solo se basa en el
seguimiento de objetivos financieros que llevaban a la
generación de planes en busca de cumplir las cifras, por lo
cual se puede producir ideas acertadas que llegaban a
convertirse en planes inflexibles e inmodificables.
Estas caídas en las compañía llevo a la reducción masiva y
la reingeniería de las operaciones para aumentar la
productividad y la eficiencia.
Estos enfoques permite constantemente estar monitoreando
y reaccionando a lo que esta ocurriendo para garantizar la
innovación, la difusión continua de conocimientos,
experimentar nuevas formas de hacer las cosas siendo esto
un enfoque del aprendizaje de la gerencia estratégica, por
medio del Balanced Scorecard.
Balanced Scorecard: Sistema de planeación estratégica y
de gestión utilizado para alinear las actividades
empresariales a la visión y la estrategia de la organización,
mejorar las comunicaciones internas y extremas y monitorear
el desempeño de la organización con los objetivos
estratégicos.
Para fundamentar una buena administración estratégica se
tiene que clarificar un horizonte normativo de las
organizaciones (misión, visión, valores, objetivos, etc),
basado en un diagnostico de factores internos externos que
contextualiza el plan estratégico.
Por lo anterior, las organizaciones necesitan tener un
direccionamiento a través de una persona que cuente con las
competencias para la toma de decisiones que genere valor a
las compañías.
Las opciones que las organizaciones requieren definir reciben el
nombre de estrategia que es el proceso seleccionado mediante
el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro, deseando
alcanzar una mejor posición respecto a los competidores
existentes en el mercado por medio de la fidelización de los
clientes como ventaja competitiva.
Según Michael Poter la estrategia competitiva distingue cinco
fuerzas competitivas, que permite al empresario a conocer el
sector en que se ubica la organización:
• Competencia potencial. (Amenaza)
• Sustitutos. (Amenaza)
• Poder de negociación de los compradores. (Poder
negociador)
• Poder de negociación de los proveedores. (Poder
negociador)
• Rivalidad entre los competidores actuales.
Toda estrategia depende de dos elementos fundamentales:
• Las metas y objetivos que deben alcanzarse.
• Los medios o recursos a implicar.
En las grandes corporaciones se pueden reconocer cuatro
niveles de organizacionales:
Nivel Corporativo: Responsable del diseño de un plan de
estrategia que conduzca a un futuro rentable.
Nivel divisional: asignan los fondos para cada una unidad
de negocio.
Nivel de Unidad Estratégica: desarrolla plan estratégico
para cada unidad de negocio.
Nivel funcional: Cada nivel de unidad de negocio,
desarrolla un plan operativo para lograr sus objetivos.
Las cuatro actividades de planeación que deben
emprender las oficinas centrales de cualquier empresa
son:
• Definir la misión corporativa.
• Establecer Unidades de Estrategias de Negocios.
• Asignar recursos a cada UEN.
• Planear nuevos negocios.
Por otro lado, las empresas deben tener en cuenta los
siguientes factores:
• Grupos de interés.
• Procesos.
• Recursos.
• Arquitectura Organizacional.
GRUPO DE INTERES:
Las empresas deben ser conscientes de que en sus
compañías intervienen grupos de interés como son clientes,
empleados, sindicato, proveedores y distribuidores, que
tienen necesidades que la compañía debe ser capaz de
suplir.
Por ejemplo la organización progresista, genera un alto nivel
de satisfacción entre sus empleados, lo que conduce a que
estos trabajen para mejorar continuamente y lograr
innovaciones que representen cambios radicales.
PROCESOS:
La única forma en que una organización puede cumplir con
sus metas en cuanto a satisfacción, es mediante procesos
administrativos que son designados a cada uno de los
departamentos de la compañía.
RECURSOS:
Para llevar a cabo los procesos, se requiere de recursos: fuerza de
trabajo, materiales, maquinaria e información, estos recursos
pueden ser propios, arrendados o prestados y son la fuente para el
desarrollo de la actividad de la compañía.
ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL:
El aspecto organizacional de un compañía consiste en una
arquitectura y su cultura que las organizaciones deben trabajar con
intensidad para mantenerlos alineados con los requerimientos
cambiantes de las estrategias de sus negocios, por medio de:
• Las bases estructurales son la misión, visión y valores que
permiten darle identidad a la organización.
• Las políticas son los lineamientos que orientan a la
administración en la toma de decisiones para lograr buenos
resultados.
• Los procedimientos son una serie de pasos, claramente definidos
que permiten trabajar correctamente a modo de ejecutar
determinadas operaciones que suelen realizarse sistemáticamente.
• Los programas y actividades son los proyectos específicos que
implementan las estrategias para convertir en realidad los objetivos
y metas de la organización.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA:
• Unificar criterios de donde quiere llegar la empresa.
• Identificar las principales variables de la empresa.
• Mejorar la Visión de largo plazo.
• Revelar y aclarar oportunidades y amenazas futuras.
• Señalar asuntos estratégicos.
• Toma de decisiones.
• Establecimiento de objetivos.
En conclusión: La administración estratégica es una herramienta
empresarial solida de efectos prácticos ampliamente demostrados en
momentos de bonanza económica. Sin embargo, cuando llegan
señales de desaceleración y avisos de recesión las personas se
recienten a la incertidumbre sobre el futuro que es donde se da a la
oportunidad de innovar con nuevos planes estratégicos.
Por lo anterior una empresa sirve de herramienta para mantener un
personal cohesionado, motivado e identificado con un objetivo común,
en donde se define competencias y confiando en los valores que
harán posible una salida exitosa en momentos de cambio.
Capitulo I

Capitulo I

  • 1.
  • 2.
    Todas las empresase instituciones poseen una estrategia, sea de manera formal, esporádica o sin estructurar. La Administración Estratégica con sus características modernas fue introducida por primera vez a principios de 1960. En 1962 Alfred D. Chandler, basándose en las enseñanzas de la historia empresarial posteriores a la Segunda Guerra Mundial, definio la estrategia de una empresa como:
  • 3.
     La determinacionde metas y objetivos a largo plazo.  La adopcion de cursos de accion para alcanzar las metas y objetivos  La asgnacion de recursos para alcanzar las metas
  • 4.
    En el campode la Administración Estratégica, tres estilos han dominado la escena y han surgido como desarrollo de la teoría administrativa contemporánea:  El estilo de planeación, en el cual un futuro predecible se basaba en el análisis de lo probable (1960-1983).  El estilo visionario, en el cual un futuro impredecible se basaba en la imaginación de lo posible (1984-1991).  El estilo del aprendizaje, en el cual un futuro desconocido aparece de pronto y lo enfrentamos teniendo como base la comprensión de lo actual (1992-2002).
  • 5.
    Conceptos y definiciones Administración: Del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia). En la actualidad tiene un significado distinto y mucho mas complejo porque incluye términos como proceso, recursos, logro, objetivos, eficiencia y oportunidad. Principios Fundamentales de la Administración  Planificación: elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización.  Organización: Determinar qué tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.  Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan voluntariamente a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.  Control: consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apaguen a los planes
  • 6.
     Estrategia: Provienedel griego estrategeia, fusión de dos palabras: stratos, ejército, y agein, conductor, guía. La estrategia requiere de un camino que generalmente no es fácil y que tampoco es independiente de su entorno.  Planeación: Es el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves, estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos. • Universalidad • Racionalidad • Precisión • Flexibilidad • Continuidad • Unidad • Previsión • Consistencia • Factibilidad • Compromiso • Factor limitante • Inherencia • Participación • Rentabilidad Principios de planeación
  • 7.
    Principios de dirección: Autoridad responsabilidad  Disciplina  Unidad de mando  Centralización/desentralización  Equidad  Iniciativa  Dirigir el objetivo  Armonia del objetivo  Unidad de mando Principios de control:  Oportunidad  Desviaciones  Costeabilidad  Excepción  Función controlada
  • 8.
     Organización: Delgriego organon (instrumento). Es un sistema social diseñado para lograr objetivos y metas a través de los recursos humanos, de la gestión de talento humano y de otro tipo. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN  Adaptación e innovación o Apertura  Amplitud o tramo de control  Continuidad  Coordinación  Difusión  Especialización  Independencia  Jerarquia  Objetivo  Paridad de autoridad y responsabilidad  Unidad de mando
  • 9.
    Solución del problemaque se basa en la aplicación de herramientas de planeación estratégica, para trazar un camino que busca alcanzar los objetivos futuros. Que de acuerdo al análisis de cada uno de los factores que intervienen en la compañía se puede formular planes que ayuden al crecimiento de la corporación. Esta metodología se dio origen después de intentos fallidos de corporaciones que su estrategia solo se basa en el seguimiento de objetivos financieros que llevaban a la generación de planes en busca de cumplir las cifras, por lo cual se puede producir ideas acertadas que llegaban a convertirse en planes inflexibles e inmodificables.
  • 10.
    Estas caídas enlas compañía llevo a la reducción masiva y la reingeniería de las operaciones para aumentar la productividad y la eficiencia. Estos enfoques permite constantemente estar monitoreando y reaccionando a lo que esta ocurriendo para garantizar la innovación, la difusión continua de conocimientos, experimentar nuevas formas de hacer las cosas siendo esto un enfoque del aprendizaje de la gerencia estratégica, por medio del Balanced Scorecard. Balanced Scorecard: Sistema de planeación estratégica y de gestión utilizado para alinear las actividades empresariales a la visión y la estrategia de la organización, mejorar las comunicaciones internas y extremas y monitorear el desempeño de la organización con los objetivos estratégicos.
  • 11.
    Para fundamentar unabuena administración estratégica se tiene que clarificar un horizonte normativo de las organizaciones (misión, visión, valores, objetivos, etc), basado en un diagnostico de factores internos externos que contextualiza el plan estratégico. Por lo anterior, las organizaciones necesitan tener un direccionamiento a través de una persona que cuente con las competencias para la toma de decisiones que genere valor a las compañías.
  • 12.
    Las opciones quelas organizaciones requieren definir reciben el nombre de estrategia que es el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro, deseando alcanzar una mejor posición respecto a los competidores existentes en el mercado por medio de la fidelización de los clientes como ventaja competitiva. Según Michael Poter la estrategia competitiva distingue cinco fuerzas competitivas, que permite al empresario a conocer el sector en que se ubica la organización: • Competencia potencial. (Amenaza) • Sustitutos. (Amenaza) • Poder de negociación de los compradores. (Poder negociador) • Poder de negociación de los proveedores. (Poder negociador) • Rivalidad entre los competidores actuales.
  • 13.
    Toda estrategia dependede dos elementos fundamentales: • Las metas y objetivos que deben alcanzarse. • Los medios o recursos a implicar. En las grandes corporaciones se pueden reconocer cuatro niveles de organizacionales: Nivel Corporativo: Responsable del diseño de un plan de estrategia que conduzca a un futuro rentable. Nivel divisional: asignan los fondos para cada una unidad de negocio. Nivel de Unidad Estratégica: desarrolla plan estratégico para cada unidad de negocio. Nivel funcional: Cada nivel de unidad de negocio, desarrolla un plan operativo para lograr sus objetivos.
  • 14.
    Las cuatro actividadesde planeación que deben emprender las oficinas centrales de cualquier empresa son: • Definir la misión corporativa. • Establecer Unidades de Estrategias de Negocios. • Asignar recursos a cada UEN. • Planear nuevos negocios. Por otro lado, las empresas deben tener en cuenta los siguientes factores: • Grupos de interés. • Procesos. • Recursos. • Arquitectura Organizacional.
  • 15.
    GRUPO DE INTERES: Lasempresas deben ser conscientes de que en sus compañías intervienen grupos de interés como son clientes, empleados, sindicato, proveedores y distribuidores, que tienen necesidades que la compañía debe ser capaz de suplir. Por ejemplo la organización progresista, genera un alto nivel de satisfacción entre sus empleados, lo que conduce a que estos trabajen para mejorar continuamente y lograr innovaciones que representen cambios radicales. PROCESOS: La única forma en que una organización puede cumplir con sus metas en cuanto a satisfacción, es mediante procesos administrativos que son designados a cada uno de los departamentos de la compañía.
  • 16.
    RECURSOS: Para llevar acabo los procesos, se requiere de recursos: fuerza de trabajo, materiales, maquinaria e información, estos recursos pueden ser propios, arrendados o prestados y son la fuente para el desarrollo de la actividad de la compañía. ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL: El aspecto organizacional de un compañía consiste en una arquitectura y su cultura que las organizaciones deben trabajar con intensidad para mantenerlos alineados con los requerimientos cambiantes de las estrategias de sus negocios, por medio de: • Las bases estructurales son la misión, visión y valores que permiten darle identidad a la organización. • Las políticas son los lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones para lograr buenos resultados.
  • 17.
    • Los procedimientosson una serie de pasos, claramente definidos que permiten trabajar correctamente a modo de ejecutar determinadas operaciones que suelen realizarse sistemáticamente. • Los programas y actividades son los proyectos específicos que implementan las estrategias para convertir en realidad los objetivos y metas de la organización. BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA: • Unificar criterios de donde quiere llegar la empresa. • Identificar las principales variables de la empresa. • Mejorar la Visión de largo plazo. • Revelar y aclarar oportunidades y amenazas futuras. • Señalar asuntos estratégicos. • Toma de decisiones. • Establecimiento de objetivos.
  • 18.
    En conclusión: Laadministración estratégica es una herramienta empresarial solida de efectos prácticos ampliamente demostrados en momentos de bonanza económica. Sin embargo, cuando llegan señales de desaceleración y avisos de recesión las personas se recienten a la incertidumbre sobre el futuro que es donde se da a la oportunidad de innovar con nuevos planes estratégicos. Por lo anterior una empresa sirve de herramienta para mantener un personal cohesionado, motivado e identificado con un objetivo común, en donde se define competencias y confiando en los valores que harán posible una salida exitosa en momentos de cambio.